本文目錄一覽:
1、信用卡營銷話術(shù)是什么?
2、信貸經(jīng)理電銷話術(shù)
3、信用卡業(yè)務(wù)員陌生拜訪,怎么開場白?
4、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信用卡營銷話術(shù)是什么?
最強(qiáng)話術(shù): :信用卡的額度是綜合評分,關(guān)鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄,所以額 度主要還是由您自己決定的,以您的條件我覺得額度應(yīng)該會比較高。
信用卡年費(fèi)通過刷卡次數(shù)輕松減免,不會有消費(fèi)壓力;刷信用卡還能累計(jì)積分,積分好處多多,可以換各種禮品、權(quán)益;現(xiàn)在辦信用卡還有新戶禮、消費(fèi)達(dá)標(biāo)禮等禮品,門檻低,辦卡基本都能領(lǐng)到。
用卡優(yōu)惠是客戶關(guān)心的核心問題之一,也是客戶辦卡和用卡的重要原因,把優(yōu)惠清楚地羅列出來,給出便捷的查詢渠道,讓客戶實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)到信用卡的好處。這才是維系客戶忠誠度的有效方法。
,信用卡銷售重要學(xué)會,在簡短的30秒內(nèi),講出這張信用卡的好處。2,時(shí)間長了你要學(xué)會分析你的目標(biāo)客群,哪些人是愛貪小便宜的,哪些人是關(guān)心信用卡安全問題的,哪些是注重身份地位的,哪些是對投資理財(cái)感興趣的。
第一句:您好,第二句:打電話的時(shí)候:這里是XXX你的公司…打擾您幾分鐘(或占用您幾分鐘)下面開始說事。
直接說這里有人已經(jīng)在她這里辦了卡了,形成了示范效應(yīng),能讓人立刻對她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并且一句話就將出了自己產(chǎn)品能給客戶帶來什么好處,不錯(cuò)的銷售話術(shù)。
信貸經(jīng)理電銷話術(shù)
信貸經(jīng)理:您好,打擾了,我是xx 貸款公司的信貸專員,請問您最近需要資金周轉(zhuǎn)嗎?客戶:不需要。
做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異,只是你的產(chǎn)品是貸款,是找到有針對性客戶的有效營銷,于是我們知道了,做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代,就完全可以做好設(shè)計(jì)。
信貸經(jīng)理:正常情況下,我們會1—3 個(gè)工作日審批完畢 客戶:好,那我準(zhǔn)備好了給你電話。
招式一:免費(fèi)贈送禮品、送話費(fèi)。人都喜歡被給予,不喜歡被推銷,如果你告訴客戶有一個(gè)免費(fèi)的東西送給他,我想客戶掛點(diǎn)你的電話的幾率就會低很多。
信用卡業(yè)務(wù)員陌生拜訪,怎么開場白?
1、您好不好意思打擾一下我是XXXXX。您好,非常抱歉打擾您,我是XXX。您好,我是XX由于XX。您好,很冒昧的打擾您,我XXX。您好,初次拜訪請多指教,我是XX。您好,打擾了,我是XX。
2、好的開場白不是靠急中生智,臨場發(fā)揮,而是需要提前認(rèn)真準(zhǔn)備??偟膩碚f,開場白應(yīng)該包括三部分:寒暄;提出議程并陳述對客戶的價(jià)值;請求客戶同意。
3、旁白:營造一個(gè)好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對陌生人來訪 的緊張情緒;如:“王經(jīng)理,我是您部門的張工介紹來的,聽他說,你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)“”。
4、第一次見顧客,首先要注意儀表,一個(gè)沉穩(wěn)的外表,會留給客人的第一好印象,是十分重要的。剛開始,最好先不要直接談生意,要找點(diǎn)對方感興趣的話題談?wù)劊热绮杷嘰字畫\汽車\足球等等。
5、首先,要提前下一下功夫,了解一下客戶的愛好,要投其所好,最起碼要有的聊吧。其次,開場白時(shí),要學(xué)會贊美客戶,要提前了解客戶最在意,最得意的領(lǐng)域或其他東西。因?yàn)橘澝啦荒芴桃?,不然人家一看就認(rèn)為是奉承。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
1、每隔15天必須打一次回訪電話,一個(gè)月必須回訪2-3次以上,并做詳細(xì)記錄客戶在乎的問題,方便下次用對應(yīng)話術(shù)應(yīng)對,也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。
2、客戶:(有需求→引導(dǎo);沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動,或者其他活動)。
3、跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多,比如發(fā)短信,或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā),初次和客戶溝通過以后一定要對客戶的情況進(jìn)行記錄,把客戶進(jìn)行分類,對于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪,對于意向不是很明顯的過上3天也要進(jìn)行一次回訪。
4、招式一:免費(fèi)贈送禮品、送話費(fèi)。人都喜歡被給予,不喜歡被推銷,如果你告訴客戶有一個(gè)免費(fèi)的東西送給他,我想客戶掛點(diǎn)你的電話的幾率就會低很多。