電話外呼系統(tǒng)怎么舉報(bào)（電話外呼系統(tǒng)違法嗎）

本篇文章給大家談?wù)勲娫捦夂粝到y(tǒng)怎么舉報(bào)，以及電話外呼系統(tǒng)違法嗎對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

首先，運(yùn)營(yíng)商的投訴是逐級(jí)的，即客服(10000，省級(jí)單位)→集團(tuán)(400-881-0000)→工信部，其中10000解決不了，集團(tuán)的投訴大部分可以解決，但一般涉及資費(fèi)或合同的電信解決不了，最后一般會(huì)因協(xié)商不一致而投訴失敗。但是，400不解決問(wèn)題，這不是問(wèn)題。為什么？因?yàn)槲覀円鸺?jí)投訴，這樣就可以直接投訴到工信部，投訴的方式(工信部電信用戶投訴受理中心)，然后填寫相關(guān)內(nèi)容，其中，投訴的內(nèi)容要詳細(xì)，在事實(shí)的前提下，盡量說(shuō)明問(wèn)題，以及未解決的不合理性或處理方法。預(yù)計(jì)申訴當(dāng)天或第二天，電信員工會(huì)聯(lián)系您協(xié)商解決問(wèn)題。電信一般可以在合理范圍內(nèi)滿足要求(所謂合理要求，在不變的前提下)，包括賠償你的話費(fèi)損失，或者減免當(dāng)月費(fèi)用(我會(huì)向你收取話費(fèi)，不收取套餐費(fèi)用)。（

中國(guó)電信最有效的投訴電話是10000。這個(gè)客服投訴電話是可以的。能馬上處理的，他就馬上處理。如果不能馬上處理，他會(huì)耐心的告訴你，最后讓你反饋對(duì)他的服務(wù)評(píng)價(jià)，所以服務(wù)是好的，但可能因地而異。

中國(guó)電信的投訴電話是10000，可以直接撥打進(jìn)行投訴。一般涉及資費(fèi)或合同的電信都不會(huì)解決，最終協(xié)商一般會(huì)出現(xiàn)分歧，導(dǎo)致投訴失敗。

根據(jù)你描述的情況，你的問(wèn)題是喂中國(guó)電信最有效的投訴電話。一般來(lái)說(shuō)，大部分都是打10萬(wàn)。這個(gè)客服投訴電話就夠了，他們會(huì)幫你解決這個(gè)問(wèn)題。

中國(guó)電信最有效的投訴電話是撥打我們的電信號(hào)碼，這樣您就可以進(jìn)行非常有效的投訴。

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對(duì)客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡(jiǎn)呼銷售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通，確定實(shí)施方案。

3、對(duì)有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問(wèn)題，歡迎咨詢簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團(tuán)隊(duì)均來(lái)自百度、微軟、阿里等頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國(guó)際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一專屬客戶服務(wù)、7*24小時(shí) 隨時(shí)響應(yīng)客戶訴求。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

如何投訴騷擾電話？

還記得多年以前，注冊(cè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后開(kāi)始電話號(hào)碼就被連續(xù)不絕的騷擾電話打爆了有推銷網(wǎng)絡(luò)貸款的，有賣房買房的有商家機(jī)器人拔打的，層出不窮，無(wú)可奈何之下，只好將以前的號(hào)碼關(guān)機(jī)兩年之后，徹底停用，重新啟用新的手機(jī)號(hào)，才避免了更多的騷擾

而近日，正值國(guó)家推行可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之際卻發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的騷擾電話又開(kāi)始冒頭了僅僅在昨天一天，就接到了不止20個(gè)騷擾電話，有些電話一打進(jìn)來(lái)，直接在屏幕上就顯示，已經(jīng)被數(shù)十人或上百人標(biāo)注過(guò)是騷擾電話，所以只好直接掛掉，然后拉入黑名單標(biāo)注為騷擾電話，可是依然會(huì)有類似的電話打進(jìn)來(lái)。

還真是不明白，如今從上至下，都在嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)貸款，也在嚴(yán)抓網(wǎng)絡(luò)騷擾或推銷，對(duì)于電信詐騙和騷擾一類的電話，相關(guān)通訊部門或者行業(yè)主管部門，難道就真的沒(méi)有一點(diǎn)辦法控制這些電話嗎？

而這些電話大多已經(jīng)被無(wú)數(shù)的用戶標(biāo)注為騷擾或者詐騙電話，相信相關(guān)管理部門應(yīng)該也是有辦法可以處理的，直接關(guān)?；蛘咛幜P，但是這些電話卻依然猖狂，如果將這些騷擾或者詐騙電話歸入黑惡之列，不知道有沒(méi)有辦法控制？

一般企業(yè)的電話號(hào)碼就是400開(kāi)頭的，但是不法分子就是利用這一點(diǎn)來(lái)實(shí)施詐騙的其實(shí)400開(kāi)頭的企業(yè)電話是不會(huì)外呼的，只用做接聽(tīng)。

所以當(dāng)你遇到400開(kāi)頭的企業(yè)號(hào)碼，那基本上就是詐騙電話了。

和銀行打交道比較多的朋友，都知道大部分銀行電話就是95開(kāi)頭的但是銀行電話號(hào)碼都是5位數(shù)的，并且還有來(lái)電顯示如果你接到的是95開(kāi)頭的8位數(shù)電話，那就要提高警惕了大概率是詐騙電話了。

如果一定要接聽(tīng)這類電話，那就要記得開(kāi)啟通話錄音功能，要是真被騙了，這樣就能保存下證據(jù)，并且我們還可以使用【錄音轉(zhuǎn)文字助手】中的導(dǎo)入外部音頻功能，將通話錄音文件轉(zhuǎn)為文字，這樣就能更直接看出不法分子的詐騙套路，上述工具在應(yīng)用市場(chǎng)就能找到。

因?yàn)閲?guó)內(nèi)政策的因素很多不法分子紛紛跑到國(guó)外使用國(guó)外的電話號(hào)碼進(jìn)行詐騙不過(guò)國(guó)外的長(zhǎng)途電話都有個(gè)特點(diǎn)，那就是00開(kāi)頭如果你沒(méi)有親朋好友在國(guó)外，遇到00開(kāi)頭的電話號(hào)碼直接掛斷吧？

如今已經(jīng)2020年了，只要是正規(guī)辦理的電話號(hào)碼，都是有來(lái)電顯示，并且來(lái)電顯示還是免費(fèi)贈(zèng)送的，所以當(dāng)你遇到未知號(hào)碼時(shí)直接關(guān)斷不予理睬就行。

以上是常見(jiàn)的幾種詐騙騷擾電話，在日常生活中可能還會(huì)遇到各種各樣的套路，希望大家保持清醒的頭腦不要被各種騙術(shù)所蒙蔽。

電銷封號(hào)有兩個(gè)原因：一是高頻外呼，頻繁外呼電話會(huì)被判定為騷擾電話或者詐騙電話，從而容易被封號(hào)，二是用戶實(shí)名舉報(bào)。

第二種原因只要業(yè)務(wù)人員在撥打電話時(shí)態(tài)度良好就可以避免這種問(wèn)題，電銷的性質(zhì)就是通過(guò)打電話與客戶取得聯(lián)系，與有意向的客戶建立溝通。

在頻率上如果減少了電話呼出次數(shù)，那么電銷的優(yōu)勢(shì)也就沒(méi)有了，所以不少的電銷人員把目光投在了電話外呼系統(tǒng)上，也想知道電話外呼系統(tǒng)會(huì)不會(huì)被封號(hào)，接下來(lái)一起來(lái)看看吧！

可以準(zhǔn)確的說(shuō)，外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào)，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號(hào)，外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營(yíng)銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾。

當(dāng)客戶接聽(tīng)了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說(shuō)法來(lái)說(shuō)外呼系統(tǒng)就是手機(jī)，而配套的線路就是手機(jī)卡，有專屬的號(hào)碼池，定期處理被標(biāo)記的電話，完全不用擔(dān)心封號(hào)問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)擁有許多的功能，比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)擁有一鍵外呼；多線應(yīng)答；號(hào)碼過(guò)濾；通話記錄；錄音導(dǎo)出等等功能。

使用穩(wěn)定中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，防止封卡封號(hào)，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號(hào)碼歸屬地可以指定，不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢(shì)，助力電銷服務(wù)效率。

電話銷售打電話封號(hào)怎樣防封？首先您要只要封號(hào)機(jī)制是什么？

封號(hào)機(jī)制有三個(gè)：

一.高頻呼出封號(hào)：這個(gè)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是打電話打的多，這個(gè)沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)。而且影響高頻呼出的因素也有很多。正常一天20-30就會(huì)有封號(hào)的可能。所以要解決這個(gè)問(wèn)題，最好的辦法是轉(zhuǎn)化線路，把主叫變更為被叫，通過(guò)系統(tǒng)線路撥打，業(yè)務(wù)手機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，然后系統(tǒng)線路會(huì)在 向客戶撥打。這樣業(yè)務(wù)和客戶全程都是在接電話，所以就不會(huì)出現(xiàn)高頻問(wèn)題。

二.投訴封號(hào)：這個(gè)問(wèn)題是，權(quán)力實(shí)在客戶手中。也有規(guī)避的辦法，可以通過(guò)話術(shù)的整改，態(tài)度的友善的改變，員工的 專業(yè)性培訓(xùn)。來(lái)規(guī)避投訴封號(hào)問(wèn)題。這不單單是為了解決高頻，也是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)保障工作。

三.手機(jī)卡 的非正常使用：手機(jī)卡異地使用，這個(gè)是為了規(guī)避詐騙電話的。這個(gè)異地使用手機(jī)卡，界定單位 （是“省”）這個(gè)很多公司都是因?yàn)檫@個(gè)封號(hào)。所以一定要用本地卡。

現(xiàn)在高壓整合，打電話還是要按照通訊要求進(jìn)行開(kāi)展工作。不能盲目撥打，和多次撥打避免給客戶造成騷擾。順應(yīng)政策走就可以。希望我的回答對(duì)您有所幫助?。?！

系統(tǒng)本身不違法，主要看的是電話信號(hào)走的是什么線路，號(hào)碼是不是真實(shí)號(hào)碼。

隨著電銷市場(chǎng)越來(lái)越難做，很多的電銷公司都開(kāi)始借助一些自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)軟件來(lái)提高公司經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，很多人對(duì)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)是相對(duì)于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。小話統(tǒng)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，再將記錄分配給空閑座席。

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