巨☉人☉網(wǎng)☉絡(luò)外呼系統(tǒng)（ec云呼）

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本文目錄一覽：

電話(huà)客服，績(jī)效好拿，收入較在線(xiàn)高，晉升機(jī)會(huì)較多，鍛煉的機(jī)會(huì)多。

關(guān)于不同，電話(huà)就是接熱線(xiàn)電話(huà)，俗稱(chēng)就是接電話(huà)解決客戶(hù)問(wèn)題的，在線(xiàn)的話(huà)，就是在線(xiàn)上和客戶(hù)進(jìn)行文字上的溝通，但是！一般在線(xiàn)客服也是要外呼和接電話(huà)的。

而云翌通信是做呼叫中心在線(xiàn)客服系統(tǒng)的服務(wù)商。

云翌通

1、效率輔助功能：自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話(huà)號(hào)碼點(diǎn)擊即可外呼；來(lái)電彈窗提醒，并顯示本號(hào)碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項(xiàng)。

2、即時(shí)話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話(huà)務(wù)管理儀表盤(pán)，即時(shí)監(jiān)控過(guò)程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話(huà)務(wù)過(guò)程管理控制。

3、全程電話(huà)錄音。保留完成的對(duì)話(huà)場(chǎng)景及過(guò)程信息，實(shí)現(xiàn)便捷分享，實(shí)現(xiàn)話(huà)務(wù)信息存檔留痕，可自動(dòng)進(jìn)行話(huà)務(wù)質(zhì)量抽查。

4、呼入功能：當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)來(lái)電（如銷(xiāo)售代表?yè)艽驎r(shí)客戶(hù)沒(méi)有方便接聽(tīng)，晚些時(shí)間回?fù)埽r(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)接聽(tīng)，并通過(guò)IVR語(yǔ)音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來(lái)電號(hào)碼判斷客戶(hù)所歸屬的銷(xiāo)售代表，把電話(huà)轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售代表，系統(tǒng)同時(shí)彈屏提示銷(xiāo)售代表。對(duì)于沒(méi)有歸屬人的客戶(hù)來(lái)電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語(yǔ)音留言：客戶(hù)電話(huà)不能接起時(shí)（如話(huà)務(wù)高峰、非工作時(shí)間等），支持客戶(hù)語(yǔ)音留言功能。事后銷(xiāo)售代表可以查詢(xún)留言并進(jìn)行回呼。

電話(huà)機(jī)器人大家怎么看呢？

智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)等同機(jī)器人打電話(huà)嗎？其實(shí)不然，是對(duì)智能外呼片面認(rèn)識(shí)，只相當(dāng)于智能外呼系統(tǒng)中的一個(gè)功能而已，但是云翌相信很多人就認(rèn)為智能外呼系統(tǒng)就是機(jī)器人自動(dòng)往外打電話(huà)而已。隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。

云翌通是一款電話(huà)通信系統(tǒng)APP，

公司如果需要申請(qǐng)上海的固定電話(huà)或者組建電話(huà)系統(tǒng)，就可以直接在云翌通官網(wǎng)上注冊(cè)賬戶(hù)，直接申請(qǐng)上海固話(huà)，購(gòu)買(mǎi)IP話(huà)機(jī)就有了公司自己的電話(huà)系統(tǒng)了。

主要功能有：總機(jī)、語(yǔ)音導(dǎo)航、免費(fèi)分機(jī)互打、移動(dòng)分機(jī)、電話(huà)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)傳真等等，這些功能是注冊(cè)開(kāi)通云總機(jī)之后就有的，網(wǎng)絡(luò)傳真是要單獨(dú)開(kāi)通收費(fèi)的。

號(hào)碼每月25元，5個(gè)員工分機(jī)的云總機(jī)功能費(fèi)是20元，還是比較劃算的。

中小企業(yè)以及剛注冊(cè)的公司用著還是非常不錯(cuò)的，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，開(kāi)通快。主要是有手機(jī)APP，呼出顯示總機(jī)號(hào)碼。

如果集團(tuán)大公司需要搭建自己的移動(dòng)統(tǒng)一通信平臺(tái)，也可以找云翌通公司合作開(kāi)發(fā)。

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