關(guān)于咸寧外呼saas系統(tǒng)的信息

今天給各位分享咸寧外呼saas系統(tǒng)的知識，其中也會對進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

各電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時，建議主要從線路，系統(tǒng)功能，價格，售后服務(wù)這4個緯度來進(jìn)行綜合衡量，可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。

1. 線路。應(yīng)優(yōu)先選擇AXB和回?fù)芫€路模式。這2種線路模式均為運(yùn)營商提供的正規(guī)線路，可外顯號碼并支持回?fù)?，是?dāng)前較為穩(wěn)定的線路模式。

2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機(jī)短信、工單系統(tǒng)、知識庫、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時，不妨先在線注冊試用系統(tǒng)來對各項(xiàng)功能進(jìn)行操作和體驗(yàn)等，可更精準(zhǔn)地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。

3. 價格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版，價格主要分為2種模式，一是僅選用系統(tǒng)的模式，價格約為480~980元/坐席/年；二是選用系統(tǒng)+線路的模式，總價格為系統(tǒng)+線路費(fèi)用，其中線路費(fèi)用約為0.12-0.15元/分鐘，不同線路，資費(fèi)有所不同，電銷企業(yè)按需購買即可。

4. 售后服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問題時需聯(lián)系售后及時解決，否則將耽誤工作進(jìn)度，延誤商機(jī)，造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時，優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務(wù)的提供商，售后更有保障。

這個就是需要看你公司的規(guī)模了，其實(shí)二者都差不多，無非就是SaaS是租用的，一般按年續(xù)費(fèi)，部署版就是買斷的，一次性消費(fèi)，你公司規(guī)模越大，意味著在這塊的預(yù)算就越高，根據(jù)預(yù)算走唄，小公司還是推薦SaaS的，我們公司就是用的一款叫小話統(tǒng)的SaaS電銷外呼系統(tǒng)，用了兩年了效果挺好的，基本上能夠想到的電銷中問題都能得到解決，挺不錯的，所以給你推薦一下。

國內(nèi)比較好的saas平臺：

1.人力資源（HR）SaaS平臺

HRSaaS它的主要功能模塊包括：人力資源、人才管理、以及人才技術(shù)。國內(nèi)體量較大的HRSaaS平臺有北森、泛微、薪人薪事、Moka等。

2.通用辦公SaaS平臺

通用辦公主要解決企業(yè)員工之間辦公協(xié)同需求。包括視頻會議、即時通訊、在線文檔、企業(yè)云盤等。國內(nèi)體量較大的通用辦公SaaS平臺主要有釘釘、飛書、企業(yè)微信。

3.客戶關(guān)系管理（CRM）SaaS平臺

客戶管理，亦即客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。國內(nèi)體量較大的CRMSaaS平臺主要有紛享銷客、銷售易。

4.市場營銷SaaS平臺

市場營銷SaaS平臺主要是企業(yè)數(shù)字化營銷的工具平臺。主要涵蓋大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、市場投放平臺、商業(yè)智能等。國內(nèi)市場營銷SaaS主要有：EC、帆軟BI、神策數(shù)據(jù)分析等。

5.資源管理（ERP）SaaS平臺

ERP是指以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。其核心思想是供應(yīng)鏈管理，對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。國內(nèi)體量較大的ERPSaaS平臺有金蝶云ERP、用友U8+等。

6.項(xiàng)目管理SaaS平臺

項(xiàng)目協(xié)作軟件幫助團(tuán)隊(duì)成員共同制定工作計(jì)劃、成員之間進(jìn)行任務(wù)分配和流轉(zhuǎn)，可視化實(shí)時呈現(xiàn)工作進(jìn)展，共享工作資料，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。國內(nèi)體量較大的項(xiàng)目管理SaaS平臺主要有Teambition、Ones、云效等。

7.客服SaaS平臺

國內(nèi)的客服SaaS平臺的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服務(wù)更趨向于智能化、平臺化。國內(nèi)體量較大的客服SaaS平臺有網(wǎng)易七魚、美洽、天潤融通等。

8.垂直領(lǐng)域SaaS平臺

垂直領(lǐng)域的SaaS平臺主要有電商零售、金融行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、農(nóng)業(yè)等。垂直領(lǐng)域的SaaS平臺可以為所屬行業(yè)提供專業(yè)性工具服務(wù)。例如電商零售行業(yè)的有贊電商，醫(yī)療行業(yè)的決策易、物流行業(yè)的快遞貓等。

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