電話機(jī)器人教育系統(tǒng)（機(jī)器人教育在線）

今天給各位分享電話機(jī)器人教育系統(tǒng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)機(jī)器人教育在線進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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電話機(jī)器人可以作為初段篩選或者邀約意向客戶來(lái)用電話機(jī)器人教育系統(tǒng)，目前人工智能語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)可以根據(jù)關(guān)鍵字+語(yǔ)義來(lái)分析客戶意圖電話機(jī)器人教育系統(tǒng)，給客戶打標(biāo)簽以及分類(lèi)。

如果有活動(dòng)，可以將邀約資料做成話術(shù)導(dǎo)入到電話機(jī)器人，然后導(dǎo)入意向客戶名單自動(dòng)邀約，邀約成功后自動(dòng)發(fā)送邀約短信，提升客戶的體驗(yàn)感。歡迎繼續(xù)提問(wèn)。

電話機(jī)器人為什么會(huì)被市場(chǎng)熱捧，原因具體如下：

當(dāng)你接到營(yíng)銷(xiāo)電話時(shí)，你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是機(jī)器人嗎?實(shí)際上，目前已經(jīng)有不少外呼電話是機(jī)器人打來(lái)的。智能語(yǔ)音機(jī)器人正式現(xiàn)身了，不僅比普通客服更高效，發(fā)音也更自然，甚至還能模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒標(biāo)準(zhǔn)化。

在傳統(tǒng)人工外呼過(guò)程中，一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問(wèn)題，外呼過(guò)程中90%的電話會(huì)被掛斷，可見(jiàn)，目前營(yíng)銷(xiāo)外呼的精準(zhǔn)度暫時(shí)還無(wú)從談起，同時(shí)在此過(guò)程中，隨著掛斷率的居高不下，員工情緒影響也會(huì)受到影響，同時(shí)員工也需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。但是，客戶的意向隨時(shí)又會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化，員工耗費(fèi)時(shí)間跟蹤記錄下來(lái)的信息并不有效真實(shí)。

例如，在教育行業(yè)，一個(gè)咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培育出一個(gè)良好的課程咨詢師又需要耗費(fèi)大量的培訓(xùn)成本，于此同時(shí)咨詢師又很可能隨時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)，這些都成了企業(yè)利潤(rùn)最大化的障礙。

目前，你接到部分營(yíng)銷(xiāo)或客服電話中，實(shí)際上已經(jīng)有機(jī)器人出現(xiàn)，你可能沒(méi)聽(tīng)出來(lái)。顯然，AI在電話營(yíng)銷(xiāo)、客服系統(tǒng)中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)外呼痛點(diǎn)多的弊病。同時(shí)，還具有回復(fù)速度更快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢(shì)。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，與人工銷(xiāo)售相比，機(jī)器人的成本只有前者的50%，然而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻可以提升300%，且永不離職。

目前智能語(yǔ)音機(jī)器人可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、續(xù)保服務(wù)、產(chǎn)品推介、運(yùn)營(yíng)商回訪等領(lǐng)域。

智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼800-1000通電話，是正常人工的3-5倍?？蓪?shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音對(duì)話，及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn);甚至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，可分析不同目標(biāo)客戶群，制定多種語(yǔ)音話術(shù)模板;同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)精確到秒，實(shí)現(xiàn)對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取，全程錄音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類(lèi)，自動(dòng)性別識(shí)別等。

智能語(yǔ)音機(jī)器人主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù)，從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，實(shí)現(xiàn)了電銷(xiāo)客服專家的AI化。

“智能電話機(jī)器人”的出現(xiàn)，讓電銷(xiāo)人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作，他們只需要聯(lián)系“AI機(jī)器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后繼續(xù)跟進(jìn)即可，從而大大的提高了公司業(yè)績(jī)。

什么是電話機(jī)器人?

是營(yíng)銷(xiāo)電話，一般都是電話機(jī)器人打的。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營(yíng)銷(xiāo)電話其實(shí)就是騷擾電話，可以在手機(jī)設(shè)置白名單，在白名單中的用戶電話會(huì)優(yōu)先通過(guò)，而不在名單內(nèi)的電話號(hào)碼會(huì)被屏蔽掉。

發(fā)展基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)（Data Marketing）就是基于數(shù)據(jù)，尋找具備需求的客戶集，以此展開(kāi)商務(wù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)源有兩種：企業(yè)自己積累或從外部購(gòu)買(mǎi)。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險(xiǎn)的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。

DM的反應(yīng)非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進(jìn)了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求，可能成為客戶的人，反應(yīng)率會(huì)大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。

問(wèn)題簡(jiǎn)介說(shuō)的太差強(qiáng)人意了吧，功能都差不多？我看功能差遠(yuǎn)了，我不是沒(méi)接到過(guò)機(jī)器人給我打的電話，可是我前后問(wèn)的問(wèn)題都不一樣，它回答的卻是一樣的，這還叫智能？程序編輯的太簡(jiǎn)單了吧，個(gè)人感覺(jué)這種機(jī)器人對(duì)電話銷(xiāo)售沒(méi)什么作用的

通過(guò)外呼篩選意向客戶還能備注記錄這才是最重要的，在這方面，鷹拓機(jī)器人做的還是比較好；

鷹拓機(jī)器人整合智能語(yǔ)音、語(yǔ)義技術(shù)，打造全智能語(yǔ)音交互機(jī)器人，為用戶提供智能外呼營(yíng)銷(xiāo)推廣，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)撥打電話給用戶，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和產(chǎn)品推廣，從而在解決客戶問(wèn)題的同時(shí)完成調(diào)研，并將產(chǎn)品推廣出去，通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息互通，并且根據(jù)溝通內(nèi)容進(jìn)行客戶類(lèi)別劃分，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

電話機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

電話機(jī)器人憑借著強(qiáng)大的先進(jìn)技術(shù)和后臺(tái)系統(tǒng)，正在被越來(lái)越多的各行各業(yè)啟用，當(dāng)前電話機(jī)器人在地產(chǎn)，保險(xiǎn)，金融以及教育事業(yè)很活躍，只要是帶有電銷(xiāo)性質(zhì)的工作都可以做，電話機(jī)器人不僅解決了企業(yè)的人工成本問(wèn)題，還提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率。

需要通訊服務(wù)要選擇專業(yè)的公司。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國(guó)家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車(chē)集團(tuán)、中國(guó)平安、現(xiàn)代汽車(chē)、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

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