人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)（電話機(jī)器人的弊端）

本篇文章給大家談?wù)勅斯ぶ悄茈娫挋C(jī)器人缺點(diǎn)，以及電話機(jī)器人的弊端對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

人工智能帶來的弊處有以下這幾點(diǎn)：

1、大規(guī)模的失業(yè)

人工智能的發(fā)展，導(dǎo)致很多人失業(yè)。據(jù)人力資源和社會(huì)保障部2016年新聞發(fā)布會(huì)介紹，2016年末中國(guó)失業(yè)率達(dá)4.05%，機(jī)器人不會(huì)犯錯(cuò)，不會(huì)累，不需要休息，不需要工資。這完全可以代替很多職業(yè)，例如工人，司機(jī)等等不需要思想的工作。如此便會(huì)導(dǎo)致大批大批的人失業(yè)，大批大批的人整日無所事事；

2、對(duì)人類的一次大淘汰

人工智能時(shí)代的到來可能是對(duì)人類的一次大淘汰。機(jī)器人對(duì)人類的大淘汰，如果處理不好有可能引發(fā)核大戰(zhàn)，那將是人類的災(zāi)難，人類可能因此而滅亡；

3、人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)導(dǎo)致壟斷、貧富分化加劇

人工智能時(shí)代的到來，必將引發(fā)空前的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。誰(shuí)擁有的各類一流人才數(shù)量多質(zhì)量高，誰(shuí)就能贏得最后勝利。同時(shí)這會(huì)導(dǎo)致巨頭的壟斷、貧富分化加劇；

對(duì)待人工智能，我們應(yīng)該以客觀的角度去看待它，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用人工智能的優(yōu)點(diǎn)。希望我的理解能夠幫助你們更進(jìn)一步了解人工智能。

人工智能電話機(jī)器人和人對(duì)比有什么優(yōu)勢(shì)？

電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于信息量更大更廣，不費(fèi)人力資源，而且在回答問題的時(shí)候，邏輯性更加強(qiáng)。

人工智能應(yīng)用人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)科技始終是一把雙刃劍人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)，當(dāng)人工智能發(fā)展到一定階段人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)，就不得不面臨一些道德倫理問題，就像著名電視劇《黑鏡》里面所探討的，科技帶給人類的，除人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)了便捷、美好，還有可能是人類難以想象的深淵。前段時(shí)間，以東南亞地區(qū)為主的發(fā)生的人們津津樂道的殺豬盤背后，其實(shí)就有人類利用人工智能實(shí)施詐騙犯罪的影子。現(xiàn)在國(guó)家重點(diǎn)打擊的電信詐騙，就跟人工智能脫離不了關(guān)系。很多的關(guān)于電信詐騙曝光的報(bào)道中，就提到了犯罪團(tuán)伙利用人工智能搜集數(shù)據(jù)、受害人信息，實(shí)施更準(zhǔn)確的詐騙行為。而當(dāng)聰明的機(jī)器人被利用到電信詐騙當(dāng)中的時(shí)候，如果人工智能能夠模仿某個(gè)人的聲音，給這個(gè)人的家人或朋友打電話，甚至聊的內(nèi)容都基于平時(shí)的信息記錄進(jìn)行匹配，那么有可能這個(gè)人的家人或朋友就會(huì)上當(dāng)受騙，因?yàn)槿斯ぶ悄苷f不定能夠做到以假亂真，人們很難分辨這究竟是人類還是機(jī)器人?，F(xiàn)實(shí)表明，目前盡管很多人聲音、說話、套路很明顯，但依然會(huì)有很多人上當(dāng)受騙。而對(duì)于實(shí)施詐騙的人來說，人工智能無異于是他們的得力助手同時(shí)，這些人工智能機(jī)器人能夠及時(shí)地基于市場(chǎng)最有效的詐騙套路、話術(shù)去結(jié)合模擬相關(guān)真人的方式，持續(xù)地去進(jìn)行發(fā)酵，讓詐騙模式更加先進(jìn)、成熟，從而導(dǎo)致更多人上當(dāng)受騙。在電信詐騙之外，利用人工智能實(shí)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例也層出不窮。在知名商業(yè)題材電視劇雞毛飛上天中，陳江河小兒子陳路在小學(xué)生階段，通過自己編寫的網(wǎng)絡(luò)軟件模擬一個(gè)成年男人與一名女網(wǎng)友見面的場(chǎng)景很多人還歷歷在目?，F(xiàn)實(shí)情況下，一些婚戀網(wǎng)站模擬機(jī)器人進(jìn)行聊天，然后誘惑用戶進(jìn)行充值實(shí)施詐騙的案例也頻繁多件，每年總有幾起類似的案件會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)人工智能在處理情感上已經(jīng)越來越像一個(gè)人，如果成為一個(gè)個(gè)個(gè)體，活躍在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，QQ、微信、婚戀平臺(tái)，模擬其主人的身份去活躍，就很容易給讓這些網(wǎng)絡(luò)聊天更加逼真，更好實(shí)現(xiàn)詐騙。在很多人感覺已經(jīng)沒有了隱私的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人工智能給人們帶來的可能是毫無隱私可言，甚至利用隱私犯罪。今年九月，浙江就抓獲了一起利用人工智能竊取公民個(gè)人信息倒賣案件，涉及43個(gè)犯罪團(tuán)伙。在除了一些人主動(dòng)利用人工智能實(shí)施的犯罪以外，人工智能本身也存在著一定的缺陷和漏洞，比如把機(jī)器人接入車載系統(tǒng)，在聊天互動(dòng)的過程中，可能就會(huì)導(dǎo)致駕駛員無法專注開車而發(fā)生車禍。而無人駕駛車交通肇事、機(jī)器人警衛(wèi)誤傷小孩，這種情況也是時(shí)有發(fā)生。從用戶角度而言，過度沉迷于與人工智能的交流，可能會(huì)讓一些人失去現(xiàn)實(shí)溝通的能力，沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，而忽視了與身邊的人的溝通。在電影《Her》里面，主人公就是沉溺于與機(jī)器人的戀愛，難以回歸現(xiàn)實(shí)生活。整體來說，人工智能的出現(xiàn)可能是人類和科技進(jìn)步的一個(gè)表現(xiàn)。

效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進(jìn)了電話機(jī)器人的誕生，尤其是對(duì)于許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來說。它不僅逐漸進(jìn)入我們的視野，也被越來越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)所采用，它取代了傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷人員、現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音群呼和全天外呼，在溝通的同時(shí)，電話機(jī)器人可以對(duì)客戶進(jìn)行分類和標(biāo)注，工作能力不比人工工作差。

優(yōu)勢(shì)：機(jī)器人打電話的重要優(yōu)勢(shì)就是：無情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對(duì)待客戶，用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù)，效率高，不需要休息，成本低

劣勢(shì)：對(duì)知識(shí)庫(kù)的要求高，只有知識(shí)庫(kù)豐富了電銷機(jī)器人的效果才會(huì)更好，對(duì)線路要求高，因?yàn)橐缶€路穩(wěn)定比較好。

望采納

1、沒有情緒?？梢赃x擇一個(gè)飽滿的情緒就可以無負(fù)面的工作

2、語(yǔ)音識(shí)別人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)，可以分清楚客戶說的每一句話并針對(duì)性回答

3、靈活打斷人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)，跟人們的正常交流一樣人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)，可以隨時(shí)打斷

4、數(shù)據(jù)分析人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)，電話機(jī)器人后臺(tái)是可以數(shù)據(jù)分析的，可以分析用戶的意向，用戶畫像

5、價(jià)格便宜，一個(gè)機(jī)器人的成本只有人工成本的20%

智能語(yǔ)音機(jī)器人可以用于很多不同場(chǎng)景

通知類型語(yǔ)音機(jī)器人人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)：比如金融客戶通知繳費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商激活通知，活動(dòng)通知，教育客戶開課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識(shí)別圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對(duì)話，并對(duì)坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)，機(jī)器人可以對(duì)坐席的語(yǔ)音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下具體看下小水智能的文章介紹

關(guān)于人工智能電話機(jī)器人缺點(diǎn)和電話機(jī)器人的弊端的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。