南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣的簡單介紹

本篇文章給大家談?wù)勀贤〝?shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣，以及對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

提供電話外呼系統(tǒng)/外呼營銷系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)一、公司簡介深圳市恒達通訊技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事產(chǎn)品（包括保險產(chǎn)品、基金、銀行個人金融產(chǎn)品、貸款/擔保、企業(yè)/家庭/個人電信套餐、品牌化妝品/護膚品/服裝/飾品/保健品、氣象短信預訂等）電話營銷軟硬件一體化解決方案的公司。公司擁有自己的專業(yè)研發(fā)隊伍，擁有強大的開發(fā)功能，形成了多種系列的產(chǎn)品分類和業(yè)務(wù)模型，最大程度的滿足不同用戶對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求。公司自主研發(fā)的電話營銷系統(tǒng)是一套經(jīng)過實踐考驗的成熟穩(wěn)定的軟件平臺，其以系統(tǒng)穩(wěn)定、功能全面、操作簡單而得到客戶好評。二、產(chǎn)品簡介恒達通訊自主研發(fā)的電話外呼營銷系統(tǒng)具有集中維護、使用方便、實用可靠、安全保密、資源共享、快速反應(yīng)等特點。主要優(yōu)勢如下：1、語音清晰，不斷線，不延時，沒有回音，穩(wěn)定性高、可靠性強。2、性價比在行業(yè)內(nèi)具有絕對優(yōu)勢。3、對外呼業(yè)務(wù)電話營銷中心建設(shè)有成熟、豐富經(jīng)驗。4、操作簡單、易維護管理。5、可多達20~480線并發(fā)同時外呼。6、產(chǎn)品無用戶數(shù)限制，無使用期限限制。7、可同時進行呼入、呼出業(yè)務(wù)。8、全程通話自動錄音。9、可為客戶做個性化定制開發(fā)。10、數(shù)據(jù)層層精確篩選，可多次重復使用，充分挖掘數(shù)據(jù)價值。11、可充分保密名單數(shù)據(jù)，有效防止客戶資源泄露。12、可從通話時長、通話質(zhì)量、訂單量、數(shù)據(jù)篩選等項考核團隊。13、有效隔絕外網(wǎng)，所有郵件、公告均由內(nèi)置系統(tǒng)完成。14、可分析每批次數(shù)據(jù)優(yōu)劣、接通率、拒絕率等。15、實時監(jiān)控團隊工作狀態(tài)（通話/空閑、空閑是否超時等）。最專業(yè)的電話外呼營銷中心管理軟件！

南通電信用大數(shù)據(jù)支撐客戶維系服務(wù)

南通電信用大數(shù)據(jù)支撐客戶維系服務(wù)_數(shù)據(jù)分析師考試

近年來，中國電信江蘇南通分公司以提速降費、內(nèi)容填充為雛形，制定提速和加裝等服務(wù)場景南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣的大數(shù)據(jù)支撐方案，在江蘇省內(nèi)率先試點大數(shù)據(jù)支撐寬帶維系，盤活電信豐富南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣的客戶大數(shù)據(jù)資源，有效提高寬帶客戶的感知。

南通分公司定制的提速模型主要根據(jù)客戶上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，提取后，綜合分析偏好、離網(wǎng)風險等標簽，通過排比組合確定優(yōu)先級，梳理高離網(wǎng)風險客戶清單。加裝模型主要根據(jù)客戶使用寬帶資源屬性、上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)梳理有加裝iTV產(chǎn)品需求的客戶清單，并按優(yōu)先級高低排序。支撐營銷部門基于清單內(nèi)容，精確化地提供服務(wù)，挽留高離網(wǎng)風險客戶。南通分公司以寬帶現(xiàn)網(wǎng)存量客戶為試點，先規(guī)范模型數(shù)據(jù)，調(diào)整參數(shù)，明確模型目標數(shù)據(jù)，以全省大數(shù)據(jù)平臺為接口，利用數(shù)據(jù)庫，從海量原始數(shù)據(jù)中初步篩選出目標數(shù)據(jù)南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣；再將前期提取的大文件數(shù)據(jù)利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫二次清洗和篩選比對南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣；最后，根據(jù)模型定義的參數(shù)值按照優(yōu)先級高低提取維系服務(wù)清單。經(jīng)過一系列的參數(shù)定義、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)提取、清洗和二次加工，按照優(yōu)先級高低，梳理出服務(wù)提速目標客戶。

南通分公司借力大數(shù)據(jù)分析明確南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣了維系方向，定制有針對性的組織提速、加裝等維系服務(wù)，提高了電信產(chǎn)品黏性。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)支撐寬帶維系，智能獲取有離網(wǎng)意向的客戶清單，提供和支撐了后向服務(wù)評估依據(jù)，向前修正和優(yōu)化模型參數(shù)，提高模型預測的準確性和完整性。分公司將與省公司大數(shù)據(jù)運營中心交流合作，充分挖掘、利用現(xiàn)有大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)資源，歸納和總結(jié)數(shù)據(jù)處理流程，為構(gòu)建寬帶維系自動化大數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。加強本地前后端聯(lián)動，與市場部、企信部、創(chuàng)電中心共同討論優(yōu)化服務(wù)維系方案，將目標客戶按區(qū)域歸類劃小，通過提速、加裝等途徑提高黏性。制定和優(yōu)化模型后向評估體系，提高外呼成功率、維系成功率，并實時調(diào)整模型參數(shù)，提高模型預測和評估準確性。

以上是小編為大家分享的關(guān)于南通電信用大數(shù)據(jù)支撐客戶維系服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，更多信息可以關(guān)注環(huán)球青藤分享更多干貨

電銷外呼系統(tǒng)哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。

南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于、南通數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)推廣的信息別忘了在本站進行查找喔。