建材行業(yè)引入機器人電銷（機器人電銷和人工電銷）

本篇文章給大家談?wù)劷ú男袠I(yè)引入機器人電銷，以及機器人電銷和人工電銷對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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伴隨著人們生活水平的日益提高，大家對家裝已經(jīng)不僅僅是滿足基本居住的需要了。在這樣市場環(huán)境下，裝修成了近年來上升勢頭最為迅猛的行業(yè)之一。

雖然市場前景廣闊，而且消費者受眾廣泛， 但對于裝修行業(yè)來說，拓客和邀約依舊是一個非常頭疼的問題。 一方面是行業(yè)競爭壓力巨大，另一方面則是來自于自身電銷工作的疲軟。

眾所周知，電話營銷是一個需要強大心理承受能力的工作。因為每一次打電話就可能被各種各樣的人拒絕，這就銷售人員一直保持積極向上的心態(tài)，但盡管如此，在裝修公司電銷的過程中，仍然會遭遇諸多困境：

1、同類的推銷電話讓他接煩了

一個業(yè)主在交房前后每天可能接到幾十個裝飾公司的推銷電話，接煩了也是情理之中的事情。

2、銷售人員一開始就進(jìn)行推銷

一般人們對張口就開始推銷產(chǎn)品的人都抱有厭煩的態(tài)度。

3、銷售人員的素質(zhì)問題

態(tài)度不佳、語言粗俗等。

4、銷售人員聲音不好聽

對于聲音不好聽的電銷人員，在電銷上本身就存在劣勢。

基于電話營銷中的種種困境，裝修行業(yè)往往陷入了開單難的尷尬境地。其實在這種情況下，不妨采用電銷機器人來輔助企業(yè)進(jìn)行電話營銷。

若鄰?fù)夂魴C器人采用甜美原聲外呼，飽滿富有親和力，循循善誘引導(dǎo)客戶。在高達(dá)90%的對話準(zhǔn)確率的支撐之下，人機多輪自然交互，精準(zhǔn)鎖定意向客戶，再由企業(yè)的電銷精英回訪即可！

關(guān)于電銷機器人

目前已經(jīng)有很多建材行業(yè)引入機器人電銷的行業(yè)開始是用電銷機器人建材行業(yè)引入機器人電銷，比如未來云雷霆電銷機器人涉及到網(wǎng)絡(luò)電商建材行業(yè)引入機器人電銷，金融、房地產(chǎn)、電商、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業(yè)領(lǐng)域。

電銷機器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機器人優(yōu)點之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優(yōu)點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達(dá)到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

機器人畢竟只是機器人，沒有人的靈活，別杞人憂天，你可以現(xiàn)在就準(zhǔn)備找新工作，如果真有這種可能你也不至于打沒有準(zhǔn)備的仗

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