400電話是企業(yè)的專屬客服電話，是三大運營商專為企事業(yè)單位辦理的，是一個10位數(shù)字的虛擬號碼，沒有9位數(shù)的，主要通過綁定手機(jī)或固話來實現(xiàn)接聽，綁定的數(shù)量不限，即便是咨詢高峰期，也不會出現(xiàn)占線的情況，對企業(yè)業(yè)務(wù)量的提升有很大的幫助。
400電話號碼前四位是號段，后六位是隨機(jī)數(shù)字，400電話可選號段主要6個，分別是：4000號段、4001號段、4006號段、4007號段、4008號段、4009號段。每個號段代表不同運營商，主要有移動、聯(lián)通、電信三家運營商，每家有兩個號碼段。
手機(jī)撥打400電話時，只收取本地市話費，免長途費，市話費多少是根據(jù)手機(jī)用戶套餐來定。企業(yè)接聽400電話時，是按照辦理400電話收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，一般是0.08元/分鐘-0.15元/分鐘，具體根據(jù)企業(yè)所選擇的400電話套餐來定。
400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M，一方面為企業(yè)節(jié)省了通訊費用，避免騷擾電話。另一方面體現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)意識。不管大中小企業(yè)，只要是國內(nèi)正規(guī)注冊的，并且有營業(yè)執(zhí)照，就可以申請辦理，免手續(xù)費，1-3個工作日即可以開通。
其次，400電話是呼入業(yè)務(wù)，不能外呼，有些企業(yè)會開通外呼業(yè)務(wù)，但也不會顯示400號碼，也就是說，我們?nèi)粘Ｗ稍儠r，選擇400電話咨詢是比較安全的，但接到400電話就需要多加注意了，很可能是一些騙子公司采用顯號軟件，將號碼顯示成400號碼的，需要增強(qiáng)自己的防范意識。
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