企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力是客戶，與客戶聯(lián)系最重要的方式就是電話，研究顯示，400電話接通率高于手機(jī)及座機(jī)達(dá)30%！400電話可以幫助企業(yè)與客戶建立穩(wěn)定的聯(lián)系。
一、400電話讓客戶關(guān)注、信任企業(yè)
1. 讓客戶更快記住企業(yè),增加來(lái)電機(jī)會(huì)：全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼，簡(jiǎn)單易記，記住公司等于記住企業(yè)。
2. 解決客戶來(lái)電占線難題，提高進(jìn)線機(jī)會(huì)：多客戶同時(shí)撥打400電話，可實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽(tīng)，不丟任何一個(gè)商機(jī)。
3. 讓客戶感覺(jué)管理規(guī)范有序，充分信任企業(yè)：像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽(tīng)電話，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。
二、400電話幫助企業(yè)管理、維護(hù)客戶
1. 提高客戶服務(wù)質(zhì)量，避免商務(wù)糾紛：對(duì)每個(gè)400電話來(lái)電進(jìn)行全程錄音，監(jiān)督、管理客服服務(wù)效率和能力，解決問(wèn)題，避免商務(wù)糾紛。
2. 多重分析電話效果，將來(lái)電轉(zhuǎn)化為商機(jī)：地域分析：哪個(gè)省市最火爆？重點(diǎn)投放！時(shí)段分析：哪個(gè)時(shí)段最繁忙？加派人手！錄音分析：哪個(gè)銷售最能賣？樹(shù)立榜樣！
3. 員工離職客戶帶不走，企業(yè)搬家客戶跟著走：企業(yè)搬遷或員工離職，只需變更400下綁定的固話號(hào)碼即可，客戶永不流失。
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