一花一世界,一葉一菩提。傳統(tǒng)型家裝行業(yè)整裝公司，的業(yè)務(wù)流程從建材/家具廠商（家居軟飾廠商）到經(jīng)銷商再到工長及設(shè)計師，最終為用戶提供整體家居服務(wù)，鏈條非常長，且服務(wù)周期基本上在40-60天，而對于用戶來講，需要實時關(guān)注過程節(jié)點，并主動聯(lián)系到裝修鏈條上的辦事人員，普通電話顯示公司不正規(guī)，因此小編向傳統(tǒng)家裝公司推薦使用400電話。為什么要推薦使用400電話呢？有以下幾點：
1、傳統(tǒng)的裝企都屬于勞動密集型重資產(chǎn)，包括設(shè)計、倉儲、安裝等，因此對于售后服務(wù)至關(guān)重要，辦理一個400電話不僅僅是門面的問題，而是真真正正的使用上，方便客戶第一時間聯(lián)系到企業(yè)，從而解決實際的問題。
2、傳統(tǒng)家裝企業(yè)在市場營銷方面方法都是線下自營或招商加盟的模式，因此一個400電話對于招商來講就變得尤為重要，無論是招商加盟的彩頁上，還是展會上的展臺上，讓加盟商更加對于企業(yè)自身品牌有個良好的認知。
3、傳統(tǒng)裝企對于客層也有非常細致的細分，注重品牌與品位，但經(jīng)濟能力有限；經(jīng)濟能力較弱，對家居的需求非常理性；非常注重材質(zhì)與工藝，對品牌主張不敏感；愿意以高額花費換取品牌、品質(zhì)。因此一個企業(yè)可以通過400電話的IVR進行分層導(dǎo)流，將進口與國產(chǎn)、實木與顆粒、木門與地板等進行分類設(shè)計，從而實現(xiàn)一個400電話統(tǒng)計匯總不同的客層人群。
4、由于經(jīng)濟大環(huán)境的影響，2019年房地產(chǎn)行業(yè)受到政策影響，連行業(yè)龍頭企業(yè)萬科都喊出“活下去”的口號，可想而知房地產(chǎn)的冬天已經(jīng)來了，房地產(chǎn)行業(yè)就想多米諾骨牌一樣，引起了一連串放映，家裝行業(yè)就是其中被牽連的對象，可想而知對于家裝企業(yè)來講，一個寶貴的客戶信息是如何的重要！因此，企業(yè)需要搭建起一個與外部客戶溝通順暢的通信工具——400電話。400電話的好處是：海量接入、永不占線；通話錄音分析問題；24小時在線，不錯過任何商機。
5、家裝行業(yè)競爭對手如狼似虎，如歐派、索菲亞、裝象、博洛尼等，他們的業(yè)務(wù)模式不盡相同，有tob有toc，有做大代理模式、有做供應(yīng)鏈管理、有做撮合平臺，有通過工長及設(shè)計師滲透到用戶端。因此模式上的創(chuàng)新至關(guān)重要！而400電話已經(jīng)成為眾多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化配置，400電話可以融入到業(yè)務(wù)模式中，筑起增加企業(yè)的合作伙伴及終端用戶的認知。
一言以蔽之，在經(jīng)濟寒冬來臨時，裝企需要與外界有著順暢的溝通，從而才能夠開源節(jié)流，而400電話是一個必不可少的通信管理工具！企業(yè)對于創(chuàng)新或許乏善可陳，但可以通過400電話時限微創(chuàng)新，400電話的微創(chuàng)新或是無法實現(xiàn)雪中送炭，但至少可以錦上添花吧！
