400電話辦理對企業(yè)的作用是很大的，不但體現(xiàn)在內(nèi)部管理，而且對外宣傳也有積極的推動，下面我們就來從400電話對內(nèi)和對外兩個方面來簡單介紹一下。
400電話辦理對內(nèi)可以提升服務(wù)效率及質(zhì)量，加強服務(wù)團隊管理。比如400電話綁定多個業(yè)務(wù)人員手機號碼，最大程度的服務(wù)客戶，留住客戶；利用在線400電話錄音，可以對錄音進行分析，提升企業(yè)價值以及服務(wù)水平；可查詢來電記錄以及電話的消費情況，400電話可以同時接聽不同城市的電話，不占線。
400電話辦理對外可以推廣品牌，提升企業(yè)形象。由于400電話全國統(tǒng)一號碼，簡單易記，客戶可以輕松撥打咨詢產(chǎn)品服務(wù)，當客戶撥打400電話時，良好的通訊體驗便開始了，首先聽到的是企業(yè)大概介紹，了解了企業(yè)主要是做什么的，其次，引導(dǎo)客戶按鍵選擇相關(guān)部門進行問題咨詢。最后客戶的問題可以得到很快解決，加強了客戶對企業(yè)的好感，更愿意介紹給身邊的人，為企業(yè)帶來更多的客戶，所以說企業(yè)擁有400電話既可以提升企業(yè)形象，又能加強行業(yè)競爭力。
