現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越重視服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，特別是通訊服務(wù)，400電話已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)配，幾乎每家企業(yè)都有專(zhuān)屬的400號(hào)碼，這對(duì)于企業(yè)提高企業(yè)品牌形象，提升客戶(hù)滿意度具有重要作用，400電話改善企業(yè)通訊服務(wù)質(zhì)量。
400電話具有全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，客戶(hù)撥打無(wú)需加區(qū)號(hào)，客戶(hù)撥打更加方便，另外400電話可以綁定多個(gè)固話或?qū)嶋H，規(guī)范了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系方式，也讓企業(yè)通訊服務(wù)變得更加專(zhuān)業(yè)。在節(jié)假日，客戶(hù)撥打400電話可轉(zhuǎn)接到工作人員手機(jī)上接聽(tīng)，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)。
除了以上特點(diǎn)外，400電話還能體現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)，比如400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式，客戶(hù)撥打只需支付本地市話費(fèi)，免長(zhǎng)途費(fèi)，剩下費(fèi)用是企業(yè)幫客戶(hù)承擔(dān)的費(fèi)用，這更能體現(xiàn)出企業(yè)良好的服務(wù)。同時(shí)也杜絕了騷擾電話，為企業(yè)真正有需求的客戶(hù)提供更加滿意的服務(wù)，提升客戶(hù)滿意度。
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