400電話在近年來得到了廣大企業(yè)的一致好評，也成為眾多企業(yè)開源節(jié)流，控制成本的最好的選擇之一。很多企業(yè)為了自己后期的發(fā)展都會選擇辦理400電話。企業(yè)選擇400電話的主要目的在于，企業(yè)只要擁有一個400電話號碼，就等于擁有了一個強大的熱線電話系統(tǒng)。400電話只需要承擔長途費用，而消費者承擔市話費用，極大的節(jié)省了企業(yè)通話成本。
另外400電話還可以建立IVR自動語音應(yīng)答系統(tǒng)，對客戶來電時提供語音提示，并根據(jù)客戶需要咨詢的內(nèi)容輸入相應(yīng)信息。方便撥打者第一時間與客服對話，同時節(jié)省了消費者和企業(yè)的時間，也避免了企業(yè)布置更多的人力和物力來建立專門的服務(wù)中心系統(tǒng)。400電話還設(shè)置了呼叫監(jiān)控功能、客服評價等功能，這些功能是企業(yè)內(nèi)部績效管理。提升企業(yè)運營效率，降低企業(yè)人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)了現(xiàn)代化高效管理。這是其它通訊方式所不具備的優(yōu)勢，對于企業(yè)來說，擁有一個正規(guī)的400電話，就等于擁有了一個強大的合作伙伴。
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