隨著企業(yè)顧客群的不斷擴(kuò)大，跟客戶保持良好的溝通就變成了一件非常重要的事，因此有不少企業(yè)都開始使用400電話了，但是關(guān)于400電話大家可能有很多不了解的地方，所以今天要給大家做一個(gè)比較簡單的科普。
一：400電話接聽需要收費(fèi)
因?yàn)楝F(xiàn)在移動(dòng)電話卡接聽是不需要付費(fèi)的，所以肯定有些朋友理所當(dāng)然的認(rèn)為400電話接聽是不需要付費(fèi)的，但實(shí)際上它是雙向收費(fèi)的模式，也就是說撥打和接聽雙方都需要付費(fèi)，這樣可以很有效的避免惡意撥打，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)節(jié)省一定的成本，但是大家不要認(rèn)為接聽不需要收費(fèi)哦。
二：企業(yè)方使用400電話只能接聽，不能撥打
400開頭的電話對(duì)于普通用戶，也就是消費(fèi)者來說是可以撥打，也可以接聽到，但是對(duì)于企業(yè)方來說是只能接聽不能撥打的，這主要是因?yàn)檫@個(gè)電話號(hào)碼是面向消費(fèi)者的，讓招聘者主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)反饋問題的，而不是為了讓客服人員去聯(lián)系消費(fèi)者的，所以大家如果接到了400開頭的電話號(hào)碼的話，基本上都是網(wǎng)絡(luò)電話了，這時(shí)候大家需要保持警惕。
三：400電話一定要搭配企業(yè)彩鈴
大家對(duì)企業(yè)彩鈴可能并不是特別了解，實(shí)際上就是我們?cè)趽芡ㄆ髽I(yè)電話之后所聽到歡迎您致電某某公司，這項(xiàng)功能是可選的，所以建議大家在辦理的時(shí)候一定要選擇它，因?yàn)檫@樣可以幫助企業(yè)在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。
四：400電話安裝不需要專業(yè)設(shè)備
這類電話的安裝是不需要配備相關(guān)的設(shè)備的，就需要大家提供一個(gè)可以接聽的電話用于綁定就可以了。所以在申請(qǐng)或者是辦理電話號(hào)碼的過程中，有人向你推銷設(shè)備的話，一定不要購買，可能對(duì)方會(huì)把功能說的特別的完善，但大家一定要保持警惕，因?yàn)榇_實(shí)是沒有什么實(shí)際用處。
關(guān)于400電話可能涉及到的知識(shí)比較多，因?yàn)榇蟛糠秩藢?duì)于他并不是特別的了解，而且他目前的主要受眾還是各大企業(yè)，所以普通人對(duì)這些知識(shí)都不了解也沒有什么關(guān)系，不過大家如果有辦理該號(hào)碼的需要的話，還是要多去了解一些相關(guān)的內(nèi)容的，畢竟現(xiàn)在市場上的不良代理商數(shù)量非常多，如果對(duì)這些知識(shí)一點(diǎn)都不了解就去辦理號(hào)碼的話，非常容易被他們欺騙哦。
