很多企業(yè)之所以一開(kāi)始就會(huì)辦理400電話,不單單是給客戶留下一個(gè)好印象,同時(shí)也是看中了400電話辦理之后能夠發(fā)揮的各種作用,比如說(shuō)能夠更好的收集來(lái)訪客戶信息,建立更完善的公司客服團(tuán)隊(duì)等等。
但也有不少企業(yè)在辦理時(shí)會(huì)有點(diǎn)頭暈,因?yàn)樘撞蛢?nèi)容有點(diǎn)多,功能有點(diǎn)眼花繚亂,費(fèi)用聽(tīng)上去很低,怎么后期扣費(fèi)又這么多等等,所以要想把錢(qián)花在刀刃上,還得在400電話辦理時(shí)要火眼睛睛,仔細(xì)辨認(rèn)哪些坑是不要一腳踩進(jìn)去。
一、 低費(fèi)用可能不一定真的低
有的代理商為了吸引更多企業(yè)用戶辦理400電話,會(huì)采用一些低價(jià)營(yíng)銷策略,使得許多企業(yè)客戶一看就覺(jué)得很劃算,這么低的費(fèi)用就能開(kāi)通400了,以至于這個(gè)低價(jià)套餐到底包含了哪些實(shí)質(zhì)性的功能,哪些是付費(fèi)功能都沒(méi)弄清楚就開(kāi)通了。
這種情況不在少數(shù),而一旦踩進(jìn)去這個(gè)“低價(jià)坑”,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在實(shí)際使用過(guò)程中,有的功能是不包含在里面,而事后卻是要自己另外買(mǎi)單。所以真的要打算買(mǎi)低價(jià)套餐,就一定要清楚低價(jià)有沒(méi)有消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及具體套餐內(nèi)容,這樣才不會(huì)“透支”。
二、 選號(hào)要三思而行,查詢一下更放心
如今不管是手機(jī)號(hào)還是車牌號(hào),還有這個(gè)400的號(hào)碼,都有不同價(jià)位的選擇,當(dāng)然,好記又有好寓意的號(hào)碼很多企業(yè)都青睞,這些號(hào)碼的價(jià)格也會(huì)比普通號(hào)碼更貴一點(diǎn),在覺(jué)得劃算的情況下,申請(qǐng)這類號(hào)碼也無(wú)可厚非。
但還有一些號(hào)碼還是要慎重選擇,在進(jìn)行400電話辦理時(shí),某些代理商可能會(huì)銷售一些“有黑歷史”的號(hào)碼,如果選到這種號(hào)碼,那可能就會(huì)起到反作用,給企業(yè)帶來(lái)不少麻煩了。因此,選擇號(hào)碼時(shí),可以先查詢一下未嘗不可。
三、 選服務(wù)商要找正規(guī),全面的售后隊(duì)伍
雖然400電話辦理不存在硬件維保,但企業(yè)在使用過(guò)程中,如果線路出現(xiàn)問(wèn)題或者是有一些功能有障礙,還是要和服務(wù)商聯(lián)系反饋,然后及時(shí)進(jìn)行專業(yè)的售后,解決400的通訊問(wèn)題。
這個(gè)就要求服務(wù)商有專業(yè)的售后隊(duì)伍,能夠迅速響應(yīng)企業(yè)客戶反饋的問(wèn)題,早點(diǎn)修好,才不會(huì)影響企業(yè)的正常使用。
所以企業(yè)要進(jìn)行400電話辦理,不管是號(hào)碼的選擇還是套餐自費(fèi)的低價(jià)亦或是后期服務(wù)的可靠性,這些關(guān)鍵性因素都能把握好,后期才能放心使用。