本篇文章給大家談談高頻外呼系統(tǒng)原理是什么，以及對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、電話打得多，會被封號怎么辦？
2、外呼系統(tǒng)的線路有多重要？
3、電話打的多被封號怎么辦
4、興科科技外呼系統(tǒng)錄音怎么刪除
電話打得多，會被封號怎么辦？
電話打多了被封號怎么辦?怎么規(guī)避電話封號？
電話打多了被封號怎么辦？首先來看看電話打多了被封號的原因：
第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營業(yè)廳復機，不會列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會直接封卡封號，本人拉入通訊黑名單。
第二，高頻檢測類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務沒有違規(guī)行為，也是會造成封卡封號的，此類封卡第一次可以拿相關證件到營業(yè)廳解封，第二次就會失去解封機會，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標準，官方給的是一小時不超過三十個外呼，一天不超過八十個，這樣的量對于電銷本身就已經很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務。
電話打多了被封號怎么辦？使用不會被封號的外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用的是運營商批準的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的，比如智創(chuàng)良品的電銷外呼系統(tǒng)，就是通過外呼系統(tǒng)把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，可以充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，提高電銷服務效率。
外呼系統(tǒng)的線路有多重要？
現(xiàn)在，很多電銷公司都開始使用 外呼系統(tǒng) 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。
現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)那么多，讓很多老板眼花繚亂，不知道該怎么選擇。那么，我們該如何去做選擇呢？
外呼系統(tǒng)一般都會附帶CRM系統(tǒng)，也就是常說的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等，在此不做贅述。
那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么？就是 線路 。
第一，很多外呼系統(tǒng)的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現(xiàn)問題，他們也會受到連帶。所以，必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強。
第二，外呼系統(tǒng)的線路接入行業(yè)的限制。有的公司為了短期的效益，什么樣的業(yè)務全部都收入囊中，這樣做的問題顯而易見，毫無保障可言。為了保障線路的 穩(wěn)定性 ，我們剔除一些高投訴率行業(yè)，擦邊球行業(yè)，不僅保障客戶的利益，同時也提升公司的服務性，為了長遠發(fā)展。
第三，目前市面上有很多種類型的線路，比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多，但是封號率還是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號碼的號碼，成千上萬的標記，接通率也很低。
回撥線路 是目前業(yè)內最認可的解決方案，把主叫轉換成被叫的邏輯，規(guī)避高頻外呼的問題?？蛻敉怙@真實手機號，未接到可以回撥回來。
虛擬號線路 是不需要辦卡的，直接在運營商申請的專屬電銷線路，外顯170/171手機號，接通率高。
綜述，線路的穩(wěn)定性和多條線路的備用性，是保障客戶業(yè)務持續(xù)增長的法寶，我們不接一些行業(yè)，不是我們不夠大，而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。
觀念決定思路，思路決定出路！
電話打的多被封號怎么辦
首先，為什么會封號？
主要原因：高頻撥號
一句話總結，你打的太多了。當然，這里的太多包含幾層意思。
有的是你一天的量太多了，以我們的經驗，一天打40個就算高頻。
有的是你一段時間打的太多了，比如一周內，運營商也會監(jiān)測到異常。
有的是你向陌生號碼打的太多了，自己的親友打再多都沒事，陌生的不行。
次要原因：各種因素
有的是被投訴了，這是僅次于高頻的第二大封號原因，對方要投訴誰也攔不住。
有的是異地用卡，北京的卡去上海用，去上海沒關系，關鍵是有大量的陌生呼出。
有的是秒短通話，存在大量的、僅有幾秒鐘的通話記錄，被判定為騷擾行為，等等！
其次，怎么解決封號？
短期解決：營業(yè)廳
如果你是第一次被封，那么拿上證件，去當?shù)氐臓I業(yè)廳就能解開，
如果你是第二次被封，那么這張卡就徹底廢了，沒有任何辦法解開。
如果你被投訴且屬實，那也徹底廢了，即使是第一次被封也解不開。
長期解決：外呼系統(tǒng)
不管是個人還是企業(yè)，如果長期需要大量呼出的，外呼系統(tǒng)幾乎是你唯一的選擇！
因為隨著這兩年政策的不斷收緊，沒有任何卡能經得住高頻外呼，不管是哪里的。
為什么外呼系統(tǒng)能解決高頻？因為改變了撥號的方式，我用回撥線路舉例說明！
當你打給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來
你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，
這就是回撥模式的原理，也是徹底解決打電話封號的辦法。關注公號：新程通訊，專注于智能外呼系統(tǒng)，現(xiàn)有回撥、中間號、sip等多種線路，幫助中小企業(yè)解決外呼和管理的難題！
最后，怎么預防封號？
首先，放棄傳統(tǒng)的撥號方式，改用外呼系統(tǒng)。
其次，加強團隊管理，外呼人員確實是很心累，但沒辦法，還得端正好態(tài)度。從自身心態(tài)
做起，把投訴的概率盡量降低。解決了封號問題，降低了投訴，就能遠離封號了。
興科科技外呼系統(tǒng)錄音怎么刪除
興科科技外呼系統(tǒng)錄音刪除流程：
方法一： 進入錄音列表，長按你想要刪除的錄音文件； 隨后出現(xiàn)重命名，刪除，發(fā)送到，點擊刪除即可。
方法二： 點擊文件管理，找到錄音文件； 長按你想要刪除的錄音文件，點擊刪除即可。
興科科技外呼系統(tǒng)的四大技術原理：
一、AXB技術
第一個AXB技術的原理就是在A跟B之間引入一個小號的概念X，A的每次外呼都是通過X來完成，間接避免了A大量外呼陌生號碼的事實，從而解決高頻問題，它的優(yōu)勢的地方在于全網。就是電信、聯(lián)通、移動卡都可以用，效果立竿見影，不足之處仍有極小概率會被限制，呼出推薦指數(shù)四顆星
二、回撥技術
回撥技術同樣是AXB3者的關系發(fā)生了變化，中間的X分別與A、B進行聯(lián)系，再將兩端聯(lián)系整合，形成完整通話，從根本上解決了A高頻外呼的問題，因為A從始至終都是在接電話，根本就沒有進行外呼，他優(yōu)勢的地方在于，從根本上解決了高頻問題，不足之處僅支持電信卡推薦指數(shù)，即使接入線路單一，但是是仍然非常有用，大部分系統(tǒng)都是用這項技術，推薦指數(shù)五顆星
三、號碼池
在這里插入圖片描述
號碼池像是第一種技術的plus版本，三者關系如圖，A的每次外呼依然是通過X來完成，但這時X并不是固定的，而是在眾多小號中隨機去聯(lián)系B，建立完整的通話，這就號碼池。號碼池由于有眾多小號，所以可以同時滿足多家企業(yè)的外呼需求，多家企業(yè)共用一個號碼池來解決高頻外呼問題，此技術的優(yōu)勢也在于全網通效果立竿見影，不足之處在于被限制外呼的風險大大增加，為什么這么說？因為號碼池是公用的，你無法確定其他企業(yè)都跟你一樣，在合理使用規(guī)范外呼，很容易被投訴舉報和標記為騷擾電話，推薦指數(shù)三顆星
四、呼叫轉移
在這里插入圖片描述
先解釋一下呼叫轉移啊，他并不需要接入小號，而是通過先打給自己，然后呼叫轉移給B的形式形成完整通話，本質上，每一次外呼都是A打給了自己，合理運用了三大運營商現(xiàn)有的規(guī)則來解決高頻外呼問題，他優(yōu)勢的地方在于任何行業(yè)都能接！！它的不足之處是部分城市無法使用。推薦指數(shù)四顆星
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