400電話可以適合的企業(yè)其實(shí)還是非常多的，在現(xiàn)實(shí)中，原則上每家公司都可以選擇400電話，只要公司開(kāi)通了合適的功能，那么就可以為企業(yè)帶來(lái)非常大的幫助，下面我們就來(lái)具體看看400電話適合哪幾種類型的企業(yè)。
1、創(chuàng)業(yè)型公司
這種類型的企業(yè)大部分都是想要通過(guò)400電話來(lái)塑造并且提升自己的品牌在市場(chǎng)上的形象，因?yàn)?00電話從一開(kāi)始出現(xiàn)在消費(fèi)者心里就具備一定的權(quán)威性，因此400電話在經(jīng)過(guò)了幾十年的運(yùn)營(yíng)之后，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心里，只要企業(yè)有400電話那么就會(huì)被認(rèn)為是專業(yè)的、正規(guī)的、可靠的企業(yè)。對(duì)比現(xiàn)在一些企業(yè)使用的普通座機(jī)電話或個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼，消費(fèi)者肯定更愿意撥打400電話和企業(yè)進(jìn)行交流。
400電話對(duì)于那些目前知名度不是很高，知道的人也很少的創(chuàng)業(yè)型公司來(lái)說(shuō)，只要可以申請(qǐng)通過(guò)400電話，那么在公眾的眼中就和大多數(shù)公司是一樣的，甚至于還可以給人一種集團(tuán)公司的感覺(jué)。
2、客戶服務(wù)類型公司
客戶服務(wù)型的企業(yè)，大部分的業(yè)務(wù)流程還是相對(duì)比較繁雜的，很多客戶服務(wù)流程都是重復(fù)的，導(dǎo)致客服人員的工作效率不是很高，所以不少客服型企業(yè)在這方面的問(wèn)題比較多。事實(shí)上，對(duì)于基礎(chǔ)電話服務(wù)需要提升原有的電話服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化整個(gè)服務(wù)流程，這種情況下要選擇一個(gè)專業(yè)的話務(wù)平臺(tái)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。
400電話就可以很好的解決這類公司存在的問(wèn)題。這不僅僅是開(kāi)通一個(gè)電話號(hào)碼，它就像打通了一整套服務(wù)流程或體系，而且這些服務(wù)流程以及體系還可以在平臺(tái)上持續(xù)不斷的被優(yōu)化。400電話作為一種專業(yè)的話務(wù)服務(wù)平臺(tái)，基本上是可以在這方面讓消費(fèi)者獲得更出色的體驗(yàn)的。
比如說(shuō)，如果客戶打進(jìn)電話是占線的狀態(tài)，那么400電話就可以自動(dòng)進(jìn)行分流，將電話轉(zhuǎn)接到當(dāng)前空閑的坐席人員。400電話還有智能語(yǔ)音導(dǎo)航功能，讓打進(jìn)電話的用戶能夠更快的找到能夠幫助自己解決問(wèn)題的哪個(gè)部門(mén)。
通過(guò)以上內(nèi)容的介紹，我們可以知道創(chuàng)業(yè)型和客戶服務(wù)型企業(yè)都非常適合400電話。當(dāng)然，除了這兩種類型的企業(yè)之外，還有很多企業(yè)其實(shí)也是可以使用400電話的。
