2020年中國通信網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)高級研討會在京召開。本次大會由中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會主辦，以“5G智慧物聯(lián)、運維智能創(chuàng)新”為主題，邀請政府相關(guān)部門、基礎(chǔ)電信運營企業(yè)、基站鐵塔防封不封號電銷卡靠譜運營服務(wù)企業(yè)、維護服務(wù)企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計研究院所、產(chǎn)品供應(yīng)商以及咨詢機構(gòu)，共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運維創(chuàng)新，推動信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會議中，華為中國區(qū)5G智能運維產(chǎn)品架構(gòu)師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運維，助力釋放5G無限潛能”的主題演講，分享華為在智能運維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實踐?！半S著5G規(guī)模上量，網(wǎng)絡(luò)架防封不封號電銷卡靠譜更加復雜，業(yè)務(wù)愈趨于多元化，用戶也更加注重網(wǎng)絡(luò)體驗，傳統(tǒng)運維模式面臨運維周期長、新業(yè)務(wù)上線慢，大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問題。防封不封號電銷卡靠譜周繼成指出，5G將加速運維轉(zhuǎn)型拐點的出現(xiàn)，而人工智能將是推動運維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。華為基于多年的運維實踐經(jīng)驗，構(gòu)建統(tǒng)一的運維知識平臺OWS，封裝知識和經(jīng)驗形成運維資產(chǎn)。在故障預測方面，通過建立風險模型，實現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn)，降低網(wǎng)絡(luò)中斷；在故障識別及診斷方面，通過建立事件框架及故障樹，將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個人工干預節(jié)點減少到2-3個，提升30%工作效率的同時極大地降低了人為失誤所帶來的風險。周繼成還分享道：通過引入AI技術(shù)，傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識+機器”模式轉(zhuǎn)型，將從“確定的、有邊界的、嚴格被控制的程序”走向“自學習的、自治的、無邊界的自動化”，按步驟分三個階段實現(xiàn)單點智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進：第一階段，聚焦關(guān)鍵場景，按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場景識別能力框架并逐步建立運維數(shù)據(jù)體系，重點針對運維痛點，解決疑難雜癥；第二階段，完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個維度的運維數(shù)據(jù)體系，主要運維場景實現(xiàn)流程化免干預，業(yè)務(wù)問題快速轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問題；第三階段，實現(xiàn)全場景覆蓋，可以在運維成本、質(zhì)量、效率間從容調(diào)整智能分析支撐業(yè)務(wù)決策、服務(wù)內(nèi)容和模式升級。華為智能運維方案包括四個部分：一、運維知識平臺OWS，對接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)；二、設(shè)計工作臺，支持運維資產(chǎn)和運維業(yè)務(wù)的快速編排；三、豐富的智能運維用例，可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓撲可視、故障預測預防以及智能管理；四、華為專家可提供面向運維轉(zhuǎn)型的集成和培訓等專業(yè)服務(wù)。此外，AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式，在華為全球運維“知識”和經(jīng)驗共享機制的幫助下，客戶將更加快捷地完成“知識”到UC的編排轉(zhuǎn)化。把簡單給客戶，把復雜留給自己”是華為智能運維解決方案的出發(fā)點，華為將和運營商一起探索運維平臺能力、積累5G運維知識資產(chǎn)，共同實現(xiàn)智能運維轉(zhuǎn)型！
早期，三大運營商各分配了3000萬碼號資源，空留1704號段無人認領(lǐng)。不過，隨著聯(lián)通合作虛擬運營商飛速發(fā)展用戶，聯(lián)通不僅迅速拿下1704號段，還積極申請了嶄新億級號段。終于，2015年8月，聯(lián)通喜獲171億級號段，其旗下防封不封號電銷卡靠譜合作虛擬運營商長舒一口氣。由此也造就了蝸牛移動用戶規(guī)模，此為后話。不過，從時間點來看，聯(lián)通竟在碼號資源優(yōu)勢方面保持了近30個月的統(tǒng)治地位，直到近日移動獲發(fā)165億級號段，二者的正面戰(zhàn)場才剛剛開啟。既然之前移動在移動轉(zhuǎn)售領(lǐng)域無法對聯(lián)通造成威脅，那么在“兵精糧足”之后，國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售格局將會如何走向呢？對此，分析人士認為，由于目前正值移動轉(zhuǎn)售紹興市防封不封號電銷卡產(chǎn)業(yè)臨近轉(zhuǎn)正關(guān)鍵時期，移動合作虛擬運營商斷然不會冒然發(fā)力，而是在獲得正式牌照與申請更多碼號資源之間尋找平衡點，保證正式牌照的基礎(chǔ)上，緩緩圖之?？梢灶A見，如果聯(lián)通無法收獲更為強有力的碼號資源支持，2018年下半年或2019年，移動合作虛擬運營商將迎來一波用戶“反撲潮”。盡管165億級號段需要不斷核配、測試等，但是依照移動的工作效率，短期內(nèi)對虛擬運營商構(gòu)成支撐能力還是不在話下。接下來，就看中興視通、鵬博士、朗瑪移動、分享通信等移動合作虛擬運營商如何上演“群雄亂舞”了。
三大運營商上半年的有線寬帶收入都有所增加，電信更是扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢。2020年上半年移動有線寬帶收入達到364億元，同比防封不封號電銷卡靠譜增加10%；電信固網(wǎng)服務(wù)收入966.48億元，同比增長2.4%，其中有線寬帶接入收入達353億元，同比增長0.5%，扭轉(zhuǎn)了下滑趨勢；聯(lián)通受創(chuàng)新業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)良好增長拉動，固網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入達到606億元，同比增長14%。其中，固網(wǎng)寬帶接入收入同比增長5.9%，達到219億元。從用戶數(shù)紹興市防封不封號電銷卡來看，三大運營都有所增加，但聯(lián)通與電信移動的差距也越來越大。移動上半年家庭寬帶用戶凈增895萬戶，達到1.81億戶，其中“魔百和”用戶達到1.3億戶，滲透率達到72.1%，家庭寬帶綜合ARPU達到35.4元，同比增長1.0%，持續(xù)提升；電信上半年寬帶用戶達到1.54億戶，其中，天翼高清用戶達到1.14億戶。另外，寬帶接入ARPU為38.3元，較去年下半年增長4.6%；聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶凈增240萬戶，總數(shù)達到8，588萬戶。其中融合業(yè)務(wù)在固網(wǎng)寬帶用戶中的滲透率達到60%，同比提升5%。值得注意的是，在人口紅利接近天花板的情況下，三大運營商對寬帶業(yè)務(wù)進行價值重塑：移動也正由規(guī)模向智慧家庭運營邁進。一方面，堅持“千兆引領(lǐng)”，建設(shè)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；另一方面，全面開展端到端質(zhì)量優(yōu)化，提升裝維營服一體化服務(wù)水平。同時，也注重價值變現(xiàn)，深化智慧家庭運營，促進價值提升。電信也在對寬帶業(yè)務(wù)價值重塑，上半年智能家庭布局成效顯現(xiàn)，其把握、遠程辦公、視頻娛樂等對于家庭信息化的需求升級，以5G+光寬+WiFi6再度提升家庭千兆接入服務(wù)，加快智能家庭產(chǎn)品服務(wù)體系的滲透，構(gòu)建高質(zhì)量千兆接入疊加智家應(yīng)用的綜合競爭力，驅(qū)動寬帶業(yè)務(wù)與智能家庭形成融合互促
基于5G小基站的多方面優(yōu)勢，國內(nèi)三大運營商紹興市防封不封號電銷卡紛紛布局小基站建設(shè)。其中，電信積極探索5G時代低成本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋的解決方案，2019年已在多地進行現(xiàn)場試驗。移動提出了融合室分方案，通過室內(nèi)小基站外接多副無源室分天線，使其同時具備傳統(tǒng)DAS低成本、低功耗、易于擴展等優(yōu)勢，和室內(nèi)小基站可視化運維、彈性擴容等優(yōu)勢。聯(lián)通則為不同形態(tài)的場景規(guī)劃了不同形態(tài)的數(shù)字化室防封不封號電銷卡靠譜分產(chǎn)品，形成差異化部署。隨著5G建設(shè)大規(guī)模展開，和運營商積極擴大5G小基站的部署，小基站的部署即將迎來大規(guī)模發(fā)展期。市場預計，在超密集組網(wǎng)場景下，小基站間隔將縮小到10-20米（相比宏基站間距至少500米的間距），小基站數(shù)量會大幅提升，根據(jù)小基站對熱點宏基站覆蓋范圍內(nèi)20%-50%的區(qū)域計算，國內(nèi)5G小基站市場空間將達到658億元-1644億元。另據(jù)市場研究機構(gòu)ABIResearch調(diào)查顯示，2021年全球室內(nèi)小型基站市場規(guī)模將達到18億美元。
物聯(lián)網(wǎng)的爆炸式增長以及防封不封號電銷卡靠譜工作負載逐漸向云過渡加劇了這種復雜性。根據(jù)Gartner 2019年的一份報告，“到2019年底，預計已有48億臺物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備投入使用，比2018年增長了21.5％?！蔽锫?lián)網(wǎng)（IoT）為各行各業(yè)打開了創(chuàng)新和服務(wù)的大門，但同時也帶來了新的網(wǎng)絡(luò)安全風險。為了評估物聯(lián)網(wǎng)威脅現(xiàn)狀，Palo Alto Networks（派拓網(wǎng)絡(luò)）威脅情報團隊Unit 42使用Palo Alto Networks（派拓網(wǎng)絡(luò)）物聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品Zingbox?對美國企業(yè)IT部門和醫(yī)療機構(gòu)分布在數(shù)千個物理位置的120萬臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行了監(jiān)測，并對2018-2019年紹興市防封不封號電銷卡發(fā)現(xiàn)的安全事件進行了分析。由此發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的總體安全狀況正在下滑，企業(yè)容易受到針對物聯(lián)網(wǎng)的新型惡意軟件以及早已被IT團隊遺忘的老舊技術(shù)的攻擊。不斷引進和更新攻擊工具，使用自動化、漏洞利用工具包和云技術(shù)來攻擊移動運營商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用和服務(wù)，以及運營商的客戶/Z終用戶（消費者和企業(yè)）。風險和潛在傷害不僅與電信行業(yè)相關(guān)，而且與和電信行業(yè)緊密聯(lián)系并相互依存的所有行業(yè)相關(guān)，包括能源、金融、醫(yī)療、交通、IT、政府、制造和零售。隨著5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大，這種風險將呈指數(shù)級增長。5G網(wǎng)絡(luò)能夠大幅提高網(wǎng)絡(luò)容量和速度，讓更多設(shè)備能夠使用高速連接服務(wù)，實現(xiàn)前所未有的移動服務(wù)規(guī)模。但是，這也為攻擊創(chuàng)造了更多機會。此外，任何新出現(xiàn)的威脅都將對整個生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成威脅，包括關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施或服務(wù)，例如通過5G連接的電力、制造、公用事業(yè)和其他行業(yè)部門。簡而言之，5G網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用和服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施本身一樣，其安全性都至關(guān)重要。
對于虛擬運營商來說，推出低資費防封不封號電銷卡靠譜等措施的初衷是為了與三大運營商競爭時更有優(yōu)勢，以便獲得更多的用戶。不過，這反倒被分子盯上，利用其低成本的優(yōu)勢進行。來自統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，在冒充親友領(lǐng)導詐情中，號段多以170/171為主。而騰訊手機管家安全通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測也發(fā)現(xiàn)，有近44%的詐短信來自虛商的170/171號段。為此，多家虛擬運營商還被工信部約談對于虛擬運營商來說，在初期試驗發(fā)展階段，垃圾短信紹興市防封不封號電銷卡的泛濫已經(jīng)對其造成了不可挽回的損失。一方面，對于正常合規(guī)的用戶來說，的品牌印象會影響他們的正常使用，很有可能會被他人認為是電話。另一方面，對于虛商企業(yè)來說，被打上了標簽之后，不僅在用戶留存上存在了問題，同時也會對其未來的品牌宣傳和推廣造成很不利的影響。2016年，三大運營商日賺超1億，但是對于虛擬運營商來說，卻沒有那么好的光景。當下，虛擬運營商雖然可以制定屬于自己的資費方案，但是仍受制于傳統(tǒng)運營商，在渠道和批發(fā)價格等方面成本較高，導致利潤空間很小。與此同時，在以及虛商的影響下，三大運營商紛紛提速降費，與虛商之間的價格差距越來越小，甚至有的地方套餐比虛商還要實惠，而這更縮小了虛商的利潤空間。對于虛擬運營商來說，若要快速擴大用戶規(guī)模，必須前期投入過多的資金，不過并不是每一家都能承受的起燒錢的損耗，那么大的市場，沒有一定的資金積累或者投資很快便會面臨“燒錢死”的悲哀。另外，在要求運營商落實實名制認證之后，虛擬運營商在監(jiān)管以及認證方面仍舊存在一定的漏洞，導致被某些違法份子鉆了空子，使得認證機制形同虛設(shè)。對此，工信部不止一次約談相關(guān)虛商企業(yè)，要求其整改。
