電話銷售是非常有效的一種推銷模式,能夠擴(kuò)展新客源,增加訂單成交的可能。但這種模式也很容易被封卡封號(hào),一旦被封對(duì)電銷工作的影響是非常大的。現(xiàn)在有很多方法能降低電話卡封號(hào)率,下面小編給大家詳細(xì)說說,要怎么做?
降低電話卡封號(hào)率要怎么做?
首先我們要知道電話卡為什么會(huì)被封號(hào),官方規(guī)定普通電話卡一個(gè)小時(shí)只能撥打20通電話,一天不能超過80通, 而電話銷售人員因?yàn)楣ぷ餍枨?,每天至少要撥出上百通電話,因此很容易就?huì)觸發(fā)高頻封號(hào)機(jī)制,導(dǎo)致電話卡被封。
對(duì)于這種情況,使用外呼系統(tǒng)就是一個(gè)不錯(cuò)的方式,不僅套餐價(jià)格優(yōu)惠,可以幫助電銷企業(yè)節(jié)約很多通話費(fèi)用,而且一天就可以撥出上百通電話,能夠滿足電話銷售工作的通話需求,有效降低電話卡封號(hào)率。
還可以通過回?fù)芟到y(tǒng)來降低電話卡封號(hào)率,回?fù)芟到y(tǒng)就是由電銷人員發(fā)出申請(qǐng),系統(tǒng)接到申請(qǐng)之后就會(huì)撥打給電銷人員,等電銷人員接通之后,再撥打電話給客戶,然后使他們建立通話,在這個(gè)過程中電銷人員和客戶都屬于被叫,因此也就不存在高頻呼出了。
除了高頻呼出封號(hào)外,電銷行業(yè)另一個(gè)主要的封號(hào)原因,就是被客戶投訴,因?yàn)殡婁N人員每天要撥出大量電話,難免會(huì)遇到一些敏感客戶對(duì)電話卡進(jìn)行投訴舉報(bào)。
使用黑名單過濾系統(tǒng)就可以過濾掉這些敏感號(hào)碼,以及錯(cuò)號(hào)、空號(hào)等,不僅可以降低電話卡投訴封號(hào)率,還有助于提高工作效率。但不僅僅是利用工具來減少被投訴封號(hào)的概率,電銷人員也是需要掌握一定的技巧的,具體請(qǐng)點(diǎn)擊“電話銷售被客戶投訴封號(hào)怎么辦?”了解。
以上就是降低電話卡封號(hào)率的方法,是非常有效的,現(xiàn)在有很多企業(yè)都在使用。