400電話的出現(xiàn)不僅幫助企業(yè)樹立了良好的形象，而且為了更好的服務(wù)與我們的企業(yè)，400電話也是 附加了更多的增值服務(wù)。為了讓企業(yè)的專業(yè)性更立體，巨人科技400電話所研發(fā)的每一個附加功能都是根據(jù)客戶的需求精心設(shè)計，旨在為企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)，讓企業(yè)的成本利用更高效，更好的助力企業(yè)的發(fā)展。
巨人來電秘書功能
來電秘書是打造一個全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開通來電秘書業(yè)務(wù)后，主叫客戶在 坐席全忙時撥通400號碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善 客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。
來電秘書業(yè)務(wù)有四種提醒形式：
1、 未開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您 好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，無需幫助請掛機(jī)?！?/p>
2、 開通IVR語音導(dǎo)航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按2，無需幫助請掛機(jī)?！?/p>
3、 開通語音留言功能，未開通IVR語音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進(jìn)入留言請按2，無需幫助請掛機(jī)?！?/p>
4、 開通IVR語音導(dǎo)航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您好 ，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進(jìn)入留言請按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按3，無需幫助請掛機(jī)。”
馬云曾說過“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話行業(yè)即將面對的可能就是這種狀況。這個世界上沒有真正的幸運(yùn)兒，所有能夠從死亡堆里走出來的都是好樣的，而其核心就在于創(chuàng)新。
巨人科技是國內(nèi)少數(shù)具備自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運(yùn)營商。連續(xù)五年市場占有率第一的托管型呼叫中心提供商，超過4000家行業(yè)合作伙伴及區(qū)域銷售渠道分商。巨人科技誠招全國各地400電話一級代理商，共同發(fā)展，關(guān)于市場運(yùn)營及利潤估計，歡迎您來電垂詢，我們將根據(jù)您當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境具體交流探討合作，共創(chuàng)未來的市場！
