沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有優(yōu)劣之分。
一家企業(yè)綜合實(shí)力如何，只有當(dāng)它面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，參與勝負(fù)角逐的時(shí)候，才會(huì)優(yōu)劣立顯。實(shí)力越大，手上的牌越多的企業(yè)，就越有優(yōu)勢(shì)，越有獲勝的把握。
你是不是也經(jīng)常捫心自問(wèn)，你的企業(yè)手上有幾張牌？
企業(yè)產(chǎn)品好，有競(jìng)爭(zhēng)力是一張牌；
企業(yè)文化有感染力，影響力，被消費(fèi)者認(rèn)可是一張牌；
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力超群，有大群忠實(shí)粉絲是一張牌；
……
企業(yè)開(kāi)通了巨人400電話(huà)，擁有專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)能力，也是一張牌，而且是一張好牌。
400電話(huà)，如何成為企業(yè)手中的一張好牌？
當(dāng)然是憑實(shí)力。
一、400電話(huà)，快速持久提升企業(yè)品牌效應(yīng)。400電話(huà)為企業(yè)帶來(lái)的品牌效應(yīng)的能力，是其他很多通訊方式不具備的。
400電話(huà)為企業(yè)帶來(lái)的品牌效應(yīng)，源于400電話(huà)長(zhǎng)年累月在客戶(hù)心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象標(biāo)簽，會(huì)隨著企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)而共享到企業(yè)身上。
400電話(huà)的這個(gè)功能在企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的一張牌！
二、400電話(huà)幫助企業(yè)降低客戶(hù)抵觸心理。
400電話(huà)屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無(wú)法主動(dòng)給客戶(hù)撥打宣傳、營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。雖然企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán)，但在客戶(hù)心里，卻留下了非常好的第一印象。
當(dāng)我們把企業(yè)的400電話(huà)介紹給客戶(hù)時(shí)，等同于告訴客戶(hù)：您需要時(shí)，我們靜候您的來(lái)電，您不需要時(shí)，我們不會(huì)隨時(shí)打擾。相對(duì)于其他與客戶(hù)建立聯(lián)系的方式，比如讓客戶(hù)很抵觸的“加個(gè)微信”，400電話(huà)默默的守護(hù)，才是現(xiàn)代客戶(hù)更加鐘愛(ài)和樂(lè)于接受的服務(wù)方式。
三、400電話(huà)代表企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)話(huà)務(wù)服務(wù)。及時(shí)：客戶(hù)來(lái)電及時(shí)接通，客戶(hù)需求及時(shí)解決，客戶(hù)情緒及時(shí)了解；
便捷：隨時(shí)隨地，24小時(shí)靜候客戶(hù)來(lái)電?？蛻?hù)無(wú)需網(wǎng)絡(luò)，需要時(shí)僅需撥通一個(gè)企業(yè)的400電話(huà)，便有專(zhuān)業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；
高效：400電話(huà)IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶(hù)轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，無(wú)需添加多位企業(yè)工作人員為好友；
可靠：通話(huà)全程錄音，真實(shí)記錄每一位來(lái)電客戶(hù)的每一個(gè)需求。
400電話(huà)提供的如此優(yōu)秀的話(huà)務(wù)服務(wù)，大大提升客戶(hù)體驗(yàn)?？蛻?hù)對(duì)企業(yè)的好感度自然不會(huì)少！
四、400電話(huà)為企業(yè)撐起一把保護(hù)傘！400電話(huà)的通話(huà)錄音功能，能詳細(xì)記錄通話(huà)過(guò)程。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。
如遇客戶(hù)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行投訴，企業(yè)僅需打開(kāi)對(duì)應(yīng)的錄音，是非黑白一聽(tīng)即清。
400電話(huà)的通話(huà)錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據(jù)，是企業(yè)為客戶(hù)提供話(huà)務(wù)服務(wù)時(shí)重要的功能之一。400電話(huà)通話(huà)錄音功能，在關(guān)鍵之時(shí)顯非凡之能，為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的保護(hù)傘！
所以，如果你問(wèn)：“開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè)，與沒(méi)有開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè)，有什么區(qū)別？”
我就會(huì)如實(shí)告訴你，區(qū)別非常大。開(kāi)通400電話(huà)，立刻提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓你手里多了一張與同行比拼的好牌。
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