400電話就是這樣一個好工具。在普通人眼里,它就是一個平平常常的話務服務工具。但在懂它、會使用它的人眼里,400電話簡直可以堪稱工作救星。
走對這幾步,宣傳任務輕松搞定:
第一步:選擇400電話,拉近你與客戶的距離。
專業(yè)平臺+企業(yè)品牌=強強聯(lián)手,創(chuàng)造出更大品牌效應。400電話=專業(yè)、可靠、可信賴!企業(yè)的發(fā)展離不開400電話帶來的品牌效應。
對企業(yè)而言,開通400電話便能快速增加客戶對品牌的信任度,增加宣傳效果。
第二步:一個好號碼,等于一個好開頭。
400電話號碼開通后,便不建議輕易更改。所以,大多數(shù)企業(yè)都是一個400號跟隨企業(yè)一生。而一個好的號碼,也能降低客戶撥打門檻,幫助企業(yè)營銷和宣傳,是企業(yè)另一個重要的ID。
第三步:一個好彩鈴,宣傳快又好。
400電話公告彩鈴功能,能準確地幫助企業(yè)宣傳業(yè)務、推送廣告,而且對客戶不會造成任何騷擾,更不會引發(fā)客戶不滿。給客戶留下簡潔高端的第一印象!
用好400電話的這些功能,話務服務又快又好:
400電話有很多功能,包括免費功能和個性化增值功能。在眾多實用的功能中,僅需稍稍花些心思研究,就能快速挑選、匹配適合企業(yè)的功能。一旦這些功能開始正常運轉,400電話不僅能幫你完成你手頭的大部分工作,還能將這些工作完成得讓你非常驚喜。
比如,如果你的企業(yè)話務繁忙,那么400電話的這些功能,將可以為你效勞:立即接聽、坐席綁定、中繼功能、公告彩鈴、IVR語音導航、通話記錄等功能。開通并很好地使用這些功能,便能很好解決客戶來電占線、流失率高等問題。
1、坐席綁定、立即接聽、中繼功能—解決客戶來電占線。
400電話無上限坐席綁定量、立即接聽和中繼功能幫你解決來電占線的煩惱。開通這些功能后,即便200+位客戶同時來電,都能立即接通電話、遠離占線之憂。
2、IVR語音導航—減少客戶流失率。
IVR語音導航,將客戶引流至對應服務人員手中,讓客戶及時了解企業(yè)提供的所有服務項目,減少客戶因等待、不了解服務項目而增加的流失率。
3、通話錄音—詳細記錄客戶需求,避免糾紛。
如何避免客戶前后表達不一致,導致服務內容不能讓客戶滿意?400電話的通話錄音功能你值得擁有??蛻敉ㄔ捜啼浺簦粌H能保護客戶的正當權益,還能實時監(jiān)督工作人員的服務質量。