400電話可以支持手機、固定電話等通信設備。因此，消費者通過手機撥打400電話是最常見的方式。手機撥打400電話不是免費的，需要支付當?shù)爻鞘须娫捹M。
400電話終身不變的特點對企業(yè)維護老客戶、提升品牌形象和價值非常有幫助。之前的800電話只支持固定電話，完全免費。作為800電話的升級版，400電話不僅支持固定電話，還支持手機。但是手機400電話不是免費的，只是免費長途電話，市政電話費還是要收的。
在任何地方，如果我撥打400電話，我將按照當?shù)氐某鞘须娫捹M標準收取通信費。由于400電話是全國性的，無論在中國哪個地級市，都不需要添加區(qū)號，直接撥打，也不會遇到占用線路的情況。
此外，400電話在收費方面實施了主要和被稱為共享支付模式，這對企業(yè)非常有益，因為整個通信過程中產(chǎn)生的費用由電話和接聽者共同承擔。對于企業(yè)來說，它非常便宜，可以為企業(yè)節(jié)省一半的通信費用。
