在企業(yè)發(fā)展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。
客戶很重要。
企業(yè)的發(fā)展離不開客戶。
因此，有必要建立一個完善的客戶服務電話系統(tǒng)，以實現(xiàn)與客戶的順暢溝通。
對于企業(yè)來說，申請400電話是非常必要的，因為400電話似乎更正式，后續(xù)使用成本相對較低，可以為企業(yè)節(jié)省成本。
那么在處理過程中如何降低成本呢？
手機的設(shè)置是否會影響后續(xù)的服務質(zhì)量？
網(wǎng)站平臺通過各種方式吸引客戶。
客戶搜索所需的產(chǎn)品或適合他們的商家。
客戶通過撥打400電話輸入分機號碼。
系統(tǒng)將根據(jù)預先設(shè)定的規(guī)則將來電轉(zhuǎn)到與分機對應的商戶電話。
400電話分機設(shè)置：
400電話新增分機的前提是開通ivr語音導航作為前提。1)點400號碼上端的(+新增分機)2)鼠標移至400號碼上方，點中綠色的+;輸入分機名稱，保存即可新增分機;
注：分機按鍵系統(tǒng)默認自動生成，按鍵位數(shù)根據(jù)第一次新增時設(shè)置的按鍵數(shù)為準。如果同層下的分機按鍵位數(shù)不一致，則不能保存;
例：如果想400號碼下的分機按鍵數(shù)為2 位數(shù)，則在增加第一個分機的時候，分機按鍵就輸入2 位數(shù)。后面的分機會按照第一次輸入的按鍵數(shù)自動變成2 位數(shù)。
廣告客戶使用400電話分機后，開通來電提示功能，坐席人員在接聽400電話來電時便會聽到“此電話來自于400xxx”的提示，結(jié)合后臺的統(tǒng)計報表，可以有效的評估出網(wǎng)站媒體的投放效果。
