當(dāng)客戶撥打公司的400電話,進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點,首先會聽到一段彩鈴介紹:歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng),請輸入防偽標(biāo)志,按號鍵結(jié)束!輸入后提示:a:如是真品且第一次查詢,就會出現(xiàn)類似如下語音提示:“您所查詢的產(chǎn)品是xxxxxx公司的合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品,請放心使用?！眀:如是真品且第二次查詢,則類似如下回答:“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××?xí)r××分被首次查詢,此碼已作廢,謹(jǐn)防假冒”。c:如不是真品,則回答類如下:“您所查詢的產(chǎn)品不是****公司的產(chǎn)品,謹(jǐn)防假冒 `”。管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。
400電話在進(jìn)行辦理的過程當(dāng)中，能夠讓企業(yè)接聽來自于集團(tuán)或者是電信的電話，這樣的話也可以讓整個企業(yè)的管理更加規(guī)范有序，從而無形當(dāng)中增加所有企業(yè)的可信度，而且服務(wù)形象或者是知名企業(yè)方面完全能夠進(jìn)行綜合對比。全程掌握資料也是比較重要的，可以自動記錄每一個400電話的來電機(jī)會，這里面有很多業(yè)務(wù)的跟蹤記錄，還有售后服務(wù)記錄或者是完整的保存，可以統(tǒng)一做管理，管理人員能夠?qū)崟r查看所有公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整廣告的投放策略。同時也可以不斷提升廣告的收益。
如果要辦理400電話的話，這個電話號碼是終身不變的，而且當(dāng)企業(yè)要開始搬家或者是想要對業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)充的話，只要在400號碼的號段之下綁定座機(jī)或者是手機(jī)號碼就可以進(jìn)行更改，客戶可能會永不流失。
在對400電話進(jìn)行管理和操作的過程當(dāng)中，手機(jī)的司令電話有獨立的管理后臺，不需要安裝任何的硬件設(shè)備，能夠隨時隨地查詢一下現(xiàn)在的去電數(shù)據(jù)，還能夠隨時隨地監(jiān)聽通話錄音或者是設(shè)定相關(guān)的監(jiān)聽席?？梢詫r間或者是區(qū)域進(jìn)行操作，整個操作還是比較簡單的。
在辦理400電話的時候，基本上整個電話沒有任何的開戶費用，也沒有任何月租不會有抵消的情況，而且預(yù)估的話費存多少就能夠抵扣多少，如果是比較好的400號碼的話，每個月的使用費用差不多就只有幾百元，這幾百元能夠占據(jù)企業(yè)很大的成本。
400電話在辦理的過程當(dāng)中有什么樣的辦理體驗？有哪一些功能能夠更好的避免客戶流失？以上的這些額外功能都是比較重要的。除此之外，這種電話能夠?qū)黼娺M(jìn)行分流，有效節(jié)約顧客等待的時間。
