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怎么設(shè)置400電話河南400電話辦理后臺(tái)設(shè)置

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400電話等待時(shí)間自己可以設(shè)置的,您可以登陸我司送給您的管理平臺(tái),在這里你可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話的等待時(shí)間經(jīng)過(guò)我司的調(diào)整,大多是默認(rèn)為15秒,當(dāng)然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話號(hào)碼在無(wú)人接聽(tīng)的情況下,來(lái)電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話號(hào)碼上,直到客戶等待時(shí)間終止,才會(huì)自動(dòng)掛斷,您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400手機(jī)號(hào)碼,那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了,400電話如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話,就比如說(shuō)您現(xiàn)在通過(guò)客戶400電話平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號(hào)碼無(wú)法接聽(tīng),客戶撥打后又無(wú)下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí),來(lái)電將會(huì)自動(dòng)掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會(huì)認(rèn)為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個(gè)企業(yè)了,所以要做到不讓一個(gè)客戶溜走,正確設(shè)置自己的來(lái)電等待時(shí)間也是很重要的。

400電話的后臺(tái)進(jìn)行功能設(shè)置時(shí),不存在任何技術(shù)性的難度,只要聽(tīng)專業(yè)的400客服人員講解一邊,很快就能學(xué)會(huì)。目前,400電話擁有超過(guò)20種功能,所有功能都能通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。當(dāng)前,400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語(yǔ)音留言、滿意度調(diào)查、報(bào)工號(hào)、彈屏、轉(zhuǎn)分機(jī)、黑名單、來(lái)電記憶、防偽查詢等等;400電話的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號(hào)分配、來(lái)電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。

如果想使用增值功能,則需要向服務(wù)商申請(qǐng)開(kāi)通,開(kāi)通后即可使用。400電話是可以無(wú)限數(shù)量地綁定座機(jī)和手機(jī)的,而且可以隨時(shí)解除綁定、重新綁定。

相關(guān)設(shè)置通過(guò)后臺(tái)能夠很快就能實(shí)現(xiàn),簡(jiǎn)單快捷。值得一提的是,400電話是終生不變的企業(yè)號(hào),無(wú)論企業(yè)如何搬遷,400號(hào)碼都不會(huì)變化,只需要根據(jù)實(shí)際情況重新綁定分機(jī)即可。

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