企業(yè)在為用戶(hù)提供售后服務(wù)的過(guò)程中，需要讓用戶(hù)以適當(dāng)?shù)姆绞脚c企業(yè)聯(lián)系。
需要提供電話(huà)號(hào)碼。
所以市場(chǎng)上很多公司都會(huì)辦理400電話(huà)。
這是因?yàn)?00電話(huà)本身具有一定的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)售后服務(wù)電話(huà)。
電話(huà)業(yè)務(wù)400電話(huà)的主要業(yè)務(wù)是被稱(chēng)為分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主要是收取的接入費(fèi)，為主叫承擔(dān)市話(huà)的費(fèi)用，而被呼叫的人來(lái)承擔(dān)著所有的來(lái)電接聽(tīng)的時(shí)候的費(fèi)用，比較廣泛地使用與多種行業(yè)的售前以及售后進(jìn)行服務(wù)咨詢(xún)的方面內(nèi)容。而且，400電話(huà)是與三大運(yùn)營(yíng)商共同建立的為大部分中小型企業(yè)公司而設(shè)計(jì)的電話(huà)體系總機(jī)，這個(gè)電話(huà)體系是一種全國(guó)電話(huà)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬的電話(huà)的總機(jī)，所以所有的電話(huà)總機(jī)的號(hào)碼來(lái)電的時(shí)候都將會(huì)被轉(zhuǎn)接到已經(jīng)預(yù)設(shè)好的固定電話(huà)中，或者是手機(jī)上或者是呼叫到呼叫中心的專(zhuān)線(xiàn)上，所以這個(gè)400的總機(jī)，只是用來(lái)負(fù)責(zé)處理一些呼入的電話(huà)，但不能進(jìn)行向外撥號(hào)。
主要的特點(diǎn)
400電話(huà)的費(fèi)用是由公司和企業(yè)以及進(jìn)行撥打400的電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行三者平攤，而撥打電話(huà)的用戶(hù)只需要支付一些當(dāng)?shù)氐氖性?huà)費(fèi)就可以，因此，400的熱線(xiàn)電話(huà)不僅能體現(xiàn)出企業(yè)的良好的企業(yè)意識(shí)，還可以作為企業(yè)和公司的信譽(yù)象征以及實(shí)力的象征。除此之外，400的電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一的電話(huà)號(hào)碼，可以進(jìn)行綁定公司的設(shè)備可以有很多個(gè)電話(huà)，可以有座機(jī)也可以有手機(jī)移動(dòng)端，所以，非常的簡(jiǎn)單易記，利于統(tǒng)一進(jìn)行宣傳。
平臺(tái)特點(diǎn)
當(dāng)用戶(hù)和客戶(hù)進(jìn)行400電話(huà)號(hào)碼的撥打時(shí)，可以根據(jù)用戶(hù)的設(shè)置，將電話(huà)的來(lái)電轉(zhuǎn)接給公司的不同號(hào)碼，這樣，客戶(hù)就可以很快的記住電話(huà)號(hào)碼。同樣意味著用戶(hù)記住了公司企業(yè)。除此之外，當(dāng)公司需要進(jìn)行搬家，要進(jìn)行更換公司原有的電話(huà)號(hào)碼時(shí)，這個(gè)400的電話(huà)不需要再次更換。
