對于800電話來說，電話客戶打電話不需要付出一分錢，所以客戶非常愿意打800電話，但對于企業(yè)來說，由于每次通話的費用都要全額負(fù)擔(dān)，增加了企業(yè)的成本。
不僅如此，企業(yè)的800熱線往往會受到一些惡意騷擾。
還有一個問題，這個問題非常重要，那就是800電話不支持手機(jī)打電話。
在當(dāng)今社會，手機(jī)用戶如此受歡迎的時代，沒有固定電話人們感覺不到任何東西，但沒有手機(jī)是無法想象的。
而400電話可以有效地讓任何手機(jī)，固定電話朋友。
免費拔400電話嗎？
主叫方：無論身在哪里，全是扣除所屬處本地的市話費，免去長途的花費，撥通這一電話也較為特惠;
被叫方：被叫方跟據(jù)自身的400電話所做的套餐內(nèi)容的資費套餐來明確自身的資費標(biāo)準(zhǔn)，，長本地通話統(tǒng)一資費套餐，這一資費套餐依據(jù)您預(yù)付的手機(jī)話費越大，資費套餐越低，。
400電話是沒有的地區(qū)之分的，在中國各省都能夠應(yīng)用400電話，400電話不好像800電話，啟用的地域非常少，如今全國性的每個尺寸大城市都早已啟用400電話的應(yīng)用管理權(quán)限，400電話能夠綁定手機(jī)號、固定電話、小靈通。
并且手機(jī)、固定電話、小靈通都能夠撥通400電話，在一切地域都能夠應(yīng)用，除開一些地域自身的手機(jī)信號差，接通的高效率不大好以外，別的地區(qū)沒有限定。
