很多的企業(yè)都想要全面提升自己的形象,所以他們總是會做很多的廣告,但其實要全面提升企業(yè)形象的話,可以從很多細小的方面做起,大家可能會忽視這樣一個方面的問題,所以我們也可以給大家簡單的介紹一下,通過簡單的介紹,大家就可以知道400電話對于提升企業(yè)的好感度來說有很大的作用,畢竟有很多的客戶都表示愿意和安裝400電話的企業(yè)合作,覺得這樣的企業(yè)更加可靠,這是全國性的電話號碼不用撥區(qū)號就可以了,只有十位數,所以也很容易客戶記住,客戶也會信賴400電話,所以我們也可以去打400電話,也是可以免費綁定20部電話的,允許20個人同時通話,永遠不會占線,外地客戶也可以撥打,所以這種電話號碼的優(yōu)勢更加明顯,能夠輕松地擊敗競爭對手。
那么,企業(yè)在使用好碼400電話的過程中有哪些要特別注意的呢?只有充分了解了,企業(yè)使用過程中,才能借助好碼400電話發(fā)揮更大的作用
所以,企業(yè)在好碼400電話辦理好后,負責人(老板或營銷部經理、市場部經理)必須對好碼400電話的使用有充分的了解。建議跟好碼400電話客服保持堅持溝通和聯系。
好碼400電話后臺有幾個比較突出的功能,我們建議企業(yè)一定要用好。
1 分時間段接聽:企業(yè)可以根據自己的上班和放假時間,能夠在后臺設置,上面時間可以轉接到固話上面,下班時候可以轉接到手機上面。
2 n+1循環(huán)接聽:這個就是循環(huán)接聽。假如后臺綁定了三個電話,第一個客戶撥打的時候,第一個電話接聽,第二個客戶撥打的時候,第二個電話接聽,第三個客戶撥打的時候,第三個電話接聽,第四個客戶撥打的時候,第一個電話接聽。這樣循環(huán)接聽,后臺綁定的電話都可以接聽到電話,對于企業(yè)來說,可以更加合理的分配接聽電話,使后臺綁定的電話,都能接聽到電話。
3 區(qū)域接聽:有些公司在全國各地都設置的有分公司或者相對應的業(yè)務人員。這個功能就可以幫助企業(yè)識別根據不同地區(qū)的來電轉接到相對應的業(yè)務人員手機上面,這樣能夠更好的為客戶提供服務。
4 通話錄音:找好碼400電話客服申請開通通話錄音功能后,每一通客戶來電,系統(tǒng)都會自動進行全程錄音,企業(yè)負責人可以借助通話錄音更好跟進和監(jiān)督客服的服務情況,或者處理企業(yè)和客戶的糾紛等,同時發(fā)現客服隊伍中的黑馬。
5、企業(yè)彩鈴:找好碼400電話客服申請開通企業(yè)彩鈴功能后,設計和錄制好企業(yè)彩鈴,就可以把每一通客戶來電,變成企業(yè)免費的宣傳廣告機會,提升品牌影響力,同時給客戶更好的體驗和更正規(guī)的感覺,提升銷售業(yè)績。
好碼400電話經過17年不斷升級迭代,己經有近50項呼叫中心功能的強大系統(tǒng),企業(yè)負責人 要可以跟客服保持聯系,不斷了解400電話的功能,才能充分的利用這些功能,為企業(yè)帶來更大的效益。
好碼400電話申請中心企業(yè)要做大必須有好碼