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400電話(400telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
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400電話就是我們?nèi)粘Kf(shuō)的虛擬號(hào)碼,是三大運(yùn)營(yíng)商專為企事企業(yè)400電話到哪申請(qǐng)業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù),主要通過綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢(shì),目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。
400電話與普通電話的區(qū)別:400電話是運(yùn)營(yíng)商推出的全國(guó)統(tǒng)一熱線電話接入號(hào)碼,全國(guó)各地客戶撥打僅需支付本地通話費(fèi),具備良好的互聯(lián)互通性、全國(guó)一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點(diǎn),而普通電話只能是單純的接打電話。
400電話撥打方法是點(diǎn)擊手機(jī)撥號(hào)鍵,輸入400撥打。接通后可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作,支持手機(jī)和固話進(jìn)行撥打。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。
正規(guī)大型企業(yè)單位400熱線電話,只作為被叫使用,不會(huì)用作主叫外呼,而政府機(jī)關(guān)則不會(huì)使用400電話作為服務(wù)熱線,所以,平時(shí)接到以400開頭的號(hào)碼,不是廣告推銷電話就是詐騙電話,廣大朋友們一定要謹(jǐn)慎。
400是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號(hào)碼,總共10位數(shù),是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話。開通后與多門實(shí)體電話綁定,借用原電話接聽,辦理不需要安裝任何設(shè)備。