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400電話客服是什么400電話都是客服電話嗎

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400電話呼叫中心,簡單直白地講就是:一個(gè)400號(hào)碼,鏈接N多個(gè)線路電話(以座機(jī)為主),以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話號(hào)碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成,電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號(hào)碼總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性,規(guī)范性。

400電話是國內(nèi)運(yùn)營商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù),目前已在企業(yè)中廣泛使用。與一般人所想的不同,400客服電話東營400電話并非一般的“電話”,僅僅只是一個(gè)長達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼而已,并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。

400電話是企業(yè)客服電話的一種,與手機(jī)固話一樣,都可以用在企業(yè)的售前與售后客服中,但兩者之間也有很大的區(qū)別,400電話是專為企事業(yè)單位辦理的,需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),其號(hào)碼更能代表企業(yè)。

400電話一般都是用作企業(yè)客服電話的,只能用于企業(yè)接聽,不能夠外呼。辦理此號(hào)碼需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),所以我們在撥打此號(hào)碼的時(shí)候,是比較安全的,但接到400電話,就需要多加警惕了。

400電話就是我們?nèi)粘Kf的虛擬號(hào)碼,是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù),主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢,目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

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