杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務（移動外呼平臺）

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您好，一般外呼部門主要針對移動客戶做服務回訪、業(yè)務營銷宣傳等工作，具體的內(nèi)容您可以咨詢當?shù)?0086，各地市外呼部門工作職責略有差異。

外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預存話費送手機的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認可參加你會從中得績效。

擴展資料：

外呼客服崗位職責：

1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關優(yōu)惠活動等。

2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務。

3、負責推廣運營商各項業(yè)務。

4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

中國移動10086外呼營銷是做什么的

一般外呼部門主要針對移動客戶做服務回訪、業(yè)務營銷宣傳等工作，具體的內(nèi)容您可以咨詢當?shù)?0086，各地市外呼部門工作職責略有差異。

外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預存話費送手機的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務他認可參加你會從中得績效。

擴展資料杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務：

外呼客服崗位職責杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務：

1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關優(yōu)惠活動等。

2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務。

3、負責推廣運營商各項業(yè)務。

4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

不外包，所以沒有流程。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。

中國移動手機客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費（通話產(chǎn)生的長途費按實收?。勇?0086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務的查詢、辦理以及熱點業(yè)務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務臺；10086短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項業(yè)務時，只需發(fā)送相應內(nèi)容至10086即可。

外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預存話費送手機的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認可參加你會從中得績效。

拓展資料：

外呼客服崗位職責：

1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關優(yōu)惠活動等；

2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務；

3、負責推廣運營商各項業(yè)務。

4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

如果你是要代辦移動外呼業(yè)務杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務，首先有幾個條件杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務：

1、得征得當?shù)匾苿庸竞贾菀苿油夂粝到y(tǒng)業(yè)務的許可；2、辦營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等；3、招聘外呼人員（這個環(huán)節(jié)就要自己把關杭州移動外呼系統(tǒng)業(yè)務了，所招的人不僅要普通話標準，而且還要對增值業(yè)務相當了解，最好經(jīng)過移動市場部的人員培訓）；4、移動公司的對接人（聯(lián)系相關外呼業(yè)務、外呼酬金、外呼號碼、簽訂合作協(xié)議等等事務）；5、設備，包括電腦、電話軟件、耳麥等。

中國移動采購與招標網(wǎng) 在線服務眾包平臺呼入支撐方引入要求

（1）全國范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務經(jīng)營許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證、人力資源服務許可證、勞務派遣許可證中一項或多項許可證；

（2）互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證，其注冊客服類會員人數(shù)不少于500人；

（3）人力資源許可證或勞務派遣許可證，其派遣勞務員工人數(shù)應不少于2000人；

注：提供以上資質中的其中之一即可，常用的資質為“全國范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務經(jīng)營許可證”

服務支撐方必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的公司，具有獨立法人資格，且年檢合格；

近1年經(jīng)會計師事務所審計的財務報表，沒有處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結，破產(chǎn)狀態(tài)；

具有增值稅一般納稅人資質的應答人，應提供稅務登記證復印件，正本備查，并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票,增值稅稅率為6%；

企業(yè)信譽良好，近3年中無國家相關主管部門開具的罰單、相應處罰或仲裁情況，沒有騙取中標和嚴重違約及項目質量問題和未發(fā)生過泄露客戶信息事件；

遵守國家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽，未涉嫌商業(yè)賄賂、不正當競爭等違法違紀行為；

營業(yè)執(zhí)照中具備第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務營業(yè)資質，可開具在線公司要求的電信服務科目的增值稅專用發(fā)票，確保支撐方引入后可根據(jù)總部要求開票結算。

服務支撐方需具備不少于50個坐席數(shù)量；單座席面積大于等于2.5平方米，工作區(qū)噪音控制在50分貝以下；現(xiàn)場需具備消防基礎設施要求；網(wǎng)絡設備需符合基本要求，具備穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)條件，單設備臺席帶寬不低于2兆；服務支撐方生產(chǎn)現(xiàn)場需安裝電子巡店設備，需提供相應承諾書。

根據(jù)業(yè)務需求配備相應的管理人員；承諾其非呼入業(yè)務生產(chǎn)規(guī)模不低于50人，并承諾提供20人應急支撐團隊，可供平臺隨時調(diào)取支撐應急項目。