本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)選擇什么樣的好?
2、哪家的外呼系統(tǒng)好用?
3、網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?
外呼系統(tǒng)選擇什么樣的好?
各電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)好的外呼系統(tǒng),建議主要從線路好的外呼系統(tǒng),系統(tǒng)功能好的外呼系統(tǒng),價(jià)格,售后服務(wù)這4個(gè)緯度來(lái)進(jìn)行綜合衡量,可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。
1. 線路。應(yīng)優(yōu)先選擇AXB和回?fù)芫€路模式。這2種線路模式均為運(yùn)營(yíng)商提供的正規(guī)線路,可外顯號(hào)碼并支持回?fù)?,是?dāng)前較為穩(wěn)定的線路模式。
2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動(dòng)撥號(hào)、來(lái)電彈屏、號(hào)碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機(jī)短信、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時(shí),不妨先在線注冊(cè)試用系統(tǒng)來(lái)對(duì)各項(xiàng)功能進(jìn)行操作和體驗(yàn)等,可更精準(zhǔn)地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。
3. 價(jià)格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版,價(jià)格主要分為2種模式,一是僅選用系統(tǒng)的模式,價(jià)格約為480~980元/坐席/年好的外呼系統(tǒng);二是選用系統(tǒng)+線路的模式,總價(jià)格為系統(tǒng)+線路費(fèi)用,其中線路費(fèi)用約為0.12-0.15元/分鐘,不同線路,資費(fèi)有所不同,電銷企業(yè)按需購(gòu)買(mǎi)即可。
4. 售后服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問(wèn)題時(shí)需聯(lián)系售后及時(shí)解決,否則將耽誤工作進(jìn)度,延誤商機(jī),造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時(shí),優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務(wù)的提供商,售后更有保障。
哪家的外呼系統(tǒng)好用?
你可以試用一下沃創(chuàng)云的外呼系統(tǒng)好的外呼系統(tǒng),這個(gè)就挺不錯(cuò),也挺好用的,好的外呼系統(tǒng)我們公司現(xiàn)在用,使用起來(lái)大大地簡(jiǎn)單方便,而且性能各方面也大大地不錯(cuò)。
網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?
外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜,但是真正穩(wěn)定有效的不多,有以下兩點(diǎn)原因:
1、政策的不斷收緊,運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了,之前很多能做的行業(yè),現(xiàn)在都做不了,或者需要嚴(yán)格的審核。
2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕,比如早期的95和96線路,現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷的,沒(méi)有人接了。還有混線的線路,因?yàn)槭翘?hào)碼池,被一些軟件標(biāo)記過(guò)多,也幾乎行不通了。
目前有哪些線路是可行的呢?
有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線路)這三種,篇幅所限,我僅介紹云呼這一種。
沒(méi)有任何一種線路是完美無(wú)缺的,但相對(duì)來(lái)講,云呼(虛擬號(hào)線路)是最穩(wěn)定、最高效的,得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì):
第一:零封卡
云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專門(mén)做電銷的,所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在,何談封卡呢?就算是被投訴封了,也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路,這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。
第二:不辦卡
用公司的資質(zhì)去申請(qǐng),不管坐席多少,都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼,完全獨(dú)享的,不是號(hào)碼池的,并且,座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。
第三:外顯全國(guó)
除了西藏新疆外,全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市,很多二三線城市都有的,方便全國(guó)各地的朋友都能使用。
第四:自帶CRM
除了解決封卡的問(wèn)題外,還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識(shí)別,過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼,留存通話錄音180天,方便管理等等。
當(dāng)然,它有這么多好處的同時(shí),也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼,不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼,所以針對(duì)某些行業(yè),客戶想加社交軟件的,這個(gè)線路就不太適合了。
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