百應(yīng)電話機(jī)器人優(yōu)缺點(diǎn)（百應(yīng)電話機(jī)器人好用嗎）

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優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省人力成本，缺點(diǎn)是給用戶帶來(lái)一定的不方便，特別是對(duì)有口音或?qū)⒎窖缘挠脩舳浴?/p>百應(yīng)電話機(jī)器人好用么？

聲臨其境，適應(yīng)場(chǎng)景很重要。

與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交互，百應(yīng)提供了真人錄音和完全TTS機(jī)器合成音兩種語(yǔ)音方案。

相較于真人錄音，純TTS有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

【省】無(wú)需對(duì)大量的信息進(jìn)行錄音，極大的節(jié)省了工作量和存儲(chǔ)空間，運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本低

【好】在常規(guī)通話中植入變量，前后語(yǔ)音風(fēng)格無(wú)差異，客戶一致性體驗(yàn)佳

【快】針對(duì)緊急業(yè)務(wù)，變更機(jī)器人話術(shù)，可以更快速、及時(shí)地上線執(zhí)行任務(wù)

但標(biāo)準(zhǔn)化的TTS機(jī)器人合成音，場(chǎng)景適應(yīng)性遠(yuǎn)不如真人錄音帶給客戶的真實(shí)體驗(yàn)。

為了將聲音和場(chǎng)景能夠很好的契合，百應(yīng)在原有的TTS標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音人基礎(chǔ)上，新增深度定制TTS聲音的服務(wù)，讓機(jī)器擺脫平鋪直敘的發(fā)聲，給客戶創(chuàng)造更加舒適自然的聽覺體驗(yàn)。

電話機(jī)器人效果好不好？

效果還是挺好的，電話機(jī)器人可以減輕銷售人員的工作壓力，提高他們的工作效率，同時(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也可以減少他們的用人成本，增加經(jīng)濟(jì)收益。

優(yōu)勢(shì)：機(jī)器人打電話的重要優(yōu)勢(shì)就是：無(wú)情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù)，效率高，不需要休息，成本低

劣勢(shì)：對(duì)知識(shí)庫(kù)的要求高，只有知識(shí)庫(kù)豐富了電銷機(jī)器人的效果才會(huì)更好，對(duì)線路要求高，因?yàn)橐缶€路穩(wěn)定比較好。

望采納

電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。購(gòu)買電銷機(jī)器人時(shí)，一定要做到各方面考察清楚，多倫對(duì)比挑選合適就好。

百應(yīng)電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：

一、效率比人工高

電銷人員一天平均撥打200個(gè)左右的電話，并且還要不間斷的打，但是意向客戶也是寥寥無(wú)幾。

電銷機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打八百到一千兩百個(gè)電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電銷人員，并且成本低，撥打3個(gè)多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省成本。

二、自動(dòng)對(duì)話交流

電銷機(jī)器人只需要我們的電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)即可大展拳腳，它能夠主動(dòng)外呼客戶，通過(guò)智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能電銷助理與用戶無(wú)障礙語(yǔ)音交流。

三、自動(dòng)分類客戶

電銷機(jī)器人可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。