自己動手做個電話機器人（電話機器人怎么做）

本文目錄一覽：

1、真人式對話

2、系統(tǒng)后臺同步語音、文字

3、自主學(xué)習(xí)，越用越聰明

4、人機輕松切換

5、解決封卡問題

廢舊瓶蓋、細鐵絲、毛線自己動手做個電話機器人，剪刀、蠟燭、勾線筆

先把廢舊塑料瓶蓋拿水和洗劑凈洗干凈。

把蠟燭點燃自己動手做個電話機器人，把鐵絲燒紅將洗好自己動手做個電話機器人的瓶蓋中間打上小窟窿自己動手做個電話機器人，這一步一定要注意，小朋友一定不能自己一個人做，要讓自己父母陪同哦。

開始做機器人的兩條腿自己動手做個電話機器人了，拿細鐵絲串，先打一個死結(jié)，一邊四個瓶蓋，挺好串的哦。串好后拿剪刀剪斷，在另一端打死結(jié)?！?/p>

再來串機器人的身體和頭部，找好相應(yīng)的瓶蓋，最后把頭部打個圈結(jié)。

然后再來串胳膊，一邊兩個瓶蓋就行，在合適的部位擰一下，就好了。

接下來做機器人的頭發(fā)，拿毛線繞在細鐵絲上。

最后拿勾線筆畫上機器人的眼睛和嘴巴，再把頭發(fā)擰在圈里，這樣一個多變的機器人就做好了。

智能電話機器人一般操作都是比較簡單的，因為過于復(fù)雜的工作已經(jīng)讓技術(shù)公司做完了，但是對于一個機器人來說，最重要的依舊是話術(shù)，這方面需要企業(yè)做好準備，準備的越充分，機器人越全面。

電話機器人是什么工作原理

電話機器人的工作原理其實很簡單：它主要根據(jù)語音識別技術(shù)來進行工作。實際上，電話機器人的學(xué)習(xí)能力很強，上線時做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過一定時期（2-3周)的優(yōu)化，就會成為一名中高級電話銷售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化，他會越來越聰明。

電話機器人工作時，首先將客戶可能會問到的行業(yè)相關(guān)的一些問題和答案整理好并錄制到話術(shù)庫中，等到客戶提出問題后，電話機器人可以自己匹配相應(yīng)答案；如果客戶沒有問題，電話機器人也會自己提出問題等待客戶回答，這樣一問一答的過程中，電話機器人就輕松判斷出客戶意向了。

電話機器人的誕生最初就是為了把人類從簡單重復(fù)的繁瑣工作中解放出來，而不是完全代替人類的工作。它在工作時，會根據(jù)目標客戶的意向程度進行等級的分類并記錄在系統(tǒng)后臺，人工只需再跟進電話機器人選中的意向客戶進行訂單的促成即可。

現(xiàn)在，許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決自己動手做個電話機器人的問題：不斷增加的運營本錢和電話出售人員低下的工作效率。

關(guān)于企業(yè)想要擴展市場份額，推廣企業(yè)產(chǎn)品，最快的辦法就是增加出售人員開拓市場，所以在增加員工的一同，工作場所、配套的硬件設(shè)備、練習(xí)經(jīng)費、電銷人員的薪資、獎金、社保公積金、節(jié)假日福利、年終獎、游覽經(jīng)費等等，也增加自己動手做個電話機器人了企業(yè)的本錢開銷，讓企業(yè)更是布滿壓力。

而現(xiàn)在的電銷員一般都是從小被家里寵大的年輕人，雖然學(xué)習(xí)能力強，但是抗壓能力比較弱。面臨壓力承受能力不行就會導(dǎo)致離任率不斷增高，所以電銷工作的人員流動量非常大。隨之而來的就是企業(yè)的成果不穩(wěn)和重復(fù)性的練習(xí)本錢投入。

沒觸摸過智能外呼的企業(yè)或許還不知道，其實智能營銷現(xiàn)已悄然展開到自己動手做個電話機器人了一個恰當老到的境地。

尊享云智能電話機器人就是一款使用于電銷工作的智能員工，它在工作中可以充分分析客戶在電話中表達的語義，并且可以準確的模仿出售專家與其對話，給予正確的答復(fù)。

可以確保的是，每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時對客戶意向進行分類，全程對話進程均可以以語音和文字兩種方法回查。而人工話務(wù)員要做的就是對已判定的意向客戶進行下一步跟進。

相關(guān)于人工電話出售，尊享云智能電話機器人除了雇傭費與電話費用之外幾乎沒有其他任何費用的發(fā)作，所以雇傭快迭智能的運營本錢比較人工要節(jié)約幾倍。更重要的是，快迭智能不僅為企業(yè)省錢，更為企業(yè)掙錢，其工作效率是人工的4-5倍，所以更能進步成果。

其實智能電話機器人的原理非常簡單，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設(shè)定好的語法邏輯進行語義分析，這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動分成段落，同時智能分析上下文的意思，對適當?shù)奈恢眠M行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。