外呼系統(tǒng)重復(fù)號(hào)碼進(jìn)不去（電腦外呼系統(tǒng)無(wú)法外呼）

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溫馨提醒：如果您的手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下，低概率出現(xiàn)接不到電話，一般是當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商。

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)高概率出現(xiàn)接不到電話，請(qǐng)您嘗試以下方法進(jìn)行排查確認(rèn)：

一、請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)是否設(shè)置了騷擾攔截功能

1. 請(qǐng)點(diǎn)擊手機(jī)撥號(hào)（或電話），點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕進(jìn)入騷擾攔截，點(diǎn)擊攔截規(guī)則，查看是否有設(shè)置黑名單，長(zhǎng)按黑名單號(hào)碼將需要接聽(tīng)的號(hào)碼從黑名單移除。

提示：EMUI10.1.1路徑：電話點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕騷擾攔截右上角設(shè)置圖標(biāo)黑名單長(zhǎng)按黑名單號(hào)碼移除

2. 繼續(xù)點(diǎn)擊電話攔截規(guī)則，查看是否有開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的攔截開(kāi)關(guān)，開(kāi)啟后符合規(guī)則的電話將無(wú)法接入，建議根據(jù)需要進(jìn)行開(kāi)啟。如果您需要所有來(lái)電都能正常接入，可將開(kāi)關(guān)全部關(guān)閉。

溫馨提醒：如果您安裝了第三方手機(jī)管家類(lèi)應(yīng)用（如 360 手機(jī)衛(wèi)士或騰訊手機(jī)管家）并設(shè)置了來(lái)電攔截功能，建議您卸載此類(lèi)應(yīng)用，使用手機(jī)自帶的騷擾攔截功能即可。

二、請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)卡是否開(kāi)通了呼叫限制類(lèi)業(yè)務(wù)

部分運(yùn)營(yíng)商電話卡有呼叫限制類(lèi)業(yè)務(wù)，如果您的手機(jī)卡開(kāi)通了限制呼入服務(wù)，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請(qǐng)咨詢運(yùn)營(yíng)商客服。

三、請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)卡是否開(kāi)啟了呼叫轉(zhuǎn)移功能

如果您的手機(jī)卡開(kāi)啟了呼叫轉(zhuǎn)移功能，來(lái)電將轉(zhuǎn)移到其他電話號(hào)碼上，所以您接不到電話。

請(qǐng)點(diǎn)擊撥號(hào)（或電話），點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕進(jìn)入設(shè)置 呼叫轉(zhuǎn)移中查看是否使用了呼叫轉(zhuǎn)移功能。如果使用，停用呼叫轉(zhuǎn)移功能后再嘗試。

四、請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)卡是否開(kāi)通了VoLTE功能（信號(hào)欄顯示HD圖標(biāo)）

建議您重新開(kāi)通VoLTE功能?chē)L試：

VoLTE開(kāi)戶異常會(huì)導(dǎo)致接不到電話，建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商，重新開(kāi)通此手機(jī)卡的VoLTE功能?chē)L試，開(kāi)通后重啟手機(jī)生效。

提示：部分機(jī)型無(wú)VoLTE 高清通話開(kāi)關(guān)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商重新開(kāi)通VoLTE功能。

五、如果您使用的是5G手機(jī)，請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)是否正在使用SA網(wǎng)絡(luò)

目前運(yùn)營(yíng)商SA網(wǎng)絡(luò)還不成熟，可能存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，影響您的通話體驗(yàn)。請(qǐng)您在非通話狀態(tài)時(shí)，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置 關(guān)于手機(jī) 狀態(tài)消息 網(wǎng)絡(luò)中查看移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型：

如果您的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型顯示為“NR”，表示您的手機(jī)正在使用SA網(wǎng)絡(luò)。

建議您進(jìn)入設(shè)置 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng)數(shù)據(jù)，關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)嘗試；若關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)后問(wèn)題解決，建議您將該問(wèn)題反饋給運(yùn)營(yíng)商。

小提示：如果您的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型顯示為“LTE; NR”，表示您的手機(jī)正在使用NSA網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需操作。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。

如果沒(méi)空看，直接找我，嶶bssbrr單獨(dú)給您介紹。

如果有時(shí)間，請(qǐng)看下面的詳細(xì)文字內(nèi)容。

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外呼系統(tǒng)是什么？將簡(jiǎn)單的打電話行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話銷(xiāo)售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)有什么用？

1.解決封卡問(wèn)題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因?yàn)槿绻约喝ゴ?，就?huì)因?yàn)楦哳l呼出的問(wèn)題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒(méi)有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一天呼出30通陌生號(hào)碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒(méi)有任何問(wèn)題，這就是專(zhuān)業(yè)！

2.客戶管理問(wèn)題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號(hào)碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過(guò)的、沒(méi)有打過(guò)的進(jìn)行分類(lèi)，將客戶的質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)管理和標(biāo)記，把高投訴的號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾出來(lái)等等，這些功能都是很實(shí)用的。

3.特殊行業(yè)線路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說(shuō)金融、酒水等，所以你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專(zhuān)線來(lái)開(kāi)，這就是專(zhuān)業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一中：AXB模式

也叫中間號(hào)模式，A是你自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號(hào)，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實(shí)際上你是打給了X這個(gè)中間號(hào)，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實(shí)際上你只給X這一個(gè)號(hào)打了，避免了高頻的問(wèn)題，所以沒(méi)有了封卡。

第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>

也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式，你打出去的時(shí)候，系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)，你壓根兒沒(méi)有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問(wèn)題。

第三種：云呼模式

這是針對(duì)中大型公司的，運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專(zhuān)線，就是專(zhuān)門(mén)做外呼的。你都不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬(wàn)一封了怎么辦？沒(méi)關(guān)系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問(wèn)題。

其實(shí)，這三種模式都不錯(cuò)，各有優(yōu)勢(shì)和不足。沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來(lái)咨詢了解，做最有利于你的線路規(guī)劃。

外呼系統(tǒng)一直顯示分機(jī)不可用怎么回事

那可能是系統(tǒng)中的分機(jī)號(hào)碼出錯(cuò)了。

系統(tǒng)的功能都是差不多的。要穩(wěn)定使用那就要線路穩(wěn)定。線路廣。

名字就是號(hào)碼。十多年線路經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)要看你使用外呼系統(tǒng)重復(fù)號(hào)碼進(jìn)不去的是哪款外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)重復(fù)號(hào)碼進(jìn)不去，如果是AOFAX（企釘）外呼系統(tǒng)，具有客戶管理功能的，

1、效率輔助功能外呼系統(tǒng)重復(fù)號(hào)碼進(jìn)不去：自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話號(hào)碼點(diǎn)擊即可外呼；來(lái)電彈窗提醒，并顯示本號(hào)碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項(xiàng)。

2、即時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)外呼系統(tǒng)重復(fù)號(hào)碼進(jìn)不去：實(shí)現(xiàn)組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤(pán)，即時(shí)監(jiān)控過(guò)程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過(guò)程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對(duì)話場(chǎng)景及過(guò)程信息，實(shí)現(xiàn)便捷分享，實(shí)現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕，可自動(dòng)進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。

4、呼入功能：當(dāng)客戶主動(dòng)來(lái)電（如銷(xiāo)售代表?yè)艽驎r(shí)客戶沒(méi)有方便接聽(tīng)，晚些時(shí)間回?fù)埽r(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)接聽(tīng)，并通過(guò)IVR語(yǔ)音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來(lái)電號(hào)碼判斷客戶所歸屬的銷(xiāo)售代表，把電話轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售代表，系統(tǒng)同時(shí)彈屏提示銷(xiāo)售代表。對(duì)于沒(méi)有歸屬人的客戶來(lái)電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語(yǔ)音留言：客戶電話不能接起時(shí)（如話務(wù)高峰、非工作時(shí)間等），支持客戶語(yǔ)音留言功能。事后銷(xiāo)售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼。

可以復(fù)制

電腦外呼系統(tǒng)的使用方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要在電腦端安裝我們的軟件，然后把電話號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)，設(shè)置一鍵呼叫即可。

電腦外呼系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通話量、有效呼叫持續(xù)時(shí)間、聯(lián)系客戶量等，并支持錄音播放、下載和分享，這將有助于提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理質(zhì)量和銷(xiāo)售技能

1、此問(wèn)題一般為網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成的，如長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)此問(wèn)題，建議你撥運(yùn)營(yíng)商客服電話反饋。

2、重啟手機(jī)后再嘗試。

3、進(jìn)入設(shè)置，應(yīng)用與權(quán)限/更多設(shè)置，應(yīng)用管理，更多，顯示系統(tǒng)進(jìn)程，電話，存儲(chǔ)，清除數(shù)據(jù)：（部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部，清除數(shù)據(jù)）。