本文目錄一覽：
1、外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢，有哪些功能？
2、外呼系統(tǒng)的核心功能是什么，對(duì)企業(yè)有什么幫助嗎？
3、外呼系統(tǒng)是什么?
4、外呼系統(tǒng)有哪些功能？
5、語音天地虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)的“外呼功能”介紹？
外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢，有哪些功能？
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。
外呼系統(tǒng)的核心功能是什么，對(duì)企業(yè)有什么幫助嗎？
外呼系統(tǒng)可以提高客服人員的效率和專業(yè)性北京虛擬外呼系統(tǒng)功能，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理北京虛擬外呼系統(tǒng)功能，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。主要看哪家產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁面比較符合使用習(xí)慣，并可根據(jù)自身業(yè)務(wù)與已有系統(tǒng)做二次開發(fā)接口對(duì)接集成。
外呼系統(tǒng)功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導(dǎo)航，ACD智能轉(zhuǎn)接，在線客服，知識(shí)庫(kù)，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網(wǎng)頁回呼，一鍵撥號(hào)，客服評(píng)分、差評(píng)回訪、錄音質(zhì)檢，客戶關(guān)懷、客戶回訪，計(jì)劃任務(wù)，來電彈屏、即時(shí)通訊，手機(jī)APP，二次開發(fā)等功能。
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話北京虛擬外呼系統(tǒng)功能，將錄制好北京虛擬外呼系統(tǒng)功能的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過程自動(dòng)化北京虛擬外呼系統(tǒng)功能，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省北京虛擬外呼系統(tǒng)功能了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。
外呼系統(tǒng)有哪些功能？
你好，外呼系統(tǒng)的功能基本為表格形式導(dǎo)入名單，自動(dòng)撥號(hào)，員工的績(jī)效統(tǒng)計(jì)，客戶的管理，錄音這些功能。
語音天地虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)的“外呼功能”介紹？
語音天地虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)的“外呼功能”是指企業(yè)可利用外呼功能進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶關(guān)懷等活動(dòng)。人工坐席可以從客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中隨時(shí)調(diào)取需要外呼的客戶的電話號(hào)碼，或者系統(tǒng)自動(dòng)分配給人工坐席需要外呼的客戶的電話號(hào)碼，由人工坐席發(fā)起外呼。（上述內(nèi)容僅適用于廣東聯(lián)通用戶）
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號(hào)）
