本文目錄一覽:
1、目前國內(nèi)智能服務(wù)機器人廠商有哪些?普遍都應(yīng)用于哪些行業(yè)及較為成熟的案例有哪些?
2、電話機器人是什么工作原理
3、求推薦比較好用的智能電話機器人
目前國內(nèi)智能服務(wù)機器人廠商有哪些?普遍都應(yīng)用于哪些行業(yè)及較為成熟的案例有哪些?
目前國內(nèi)智能服務(wù)機器人應(yīng)用極為廣泛,如:智能餐飲業(yè)(餐飲機器人)、智慧酒店業(yè)(酒店機器人)、保險業(yè)(保險機器人)、政府辦事大廳(稅務(wù)機器人)、電信服務(wù)業(yè)(電信機器人),城市的案例如:太保辦事大廳、各類連鎖餐飲業(yè)等等,國內(nèi)較為成熟的智能服務(wù)機器人廠商也比較多,如:保千里、木爺機器人。
電話機器人是什么工作原理
電話機器人的工作原理其實很簡單:它主要根據(jù)語音識別技術(shù)來進(jìn)行工作。實際上,電話機器人的學(xué)習(xí)能力很強,上線時做好話術(shù)分析、制作,上線后經(jīng)過一定時期(2-3周)的優(yōu)化,就會成為一名中高級電話銷售人員,再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化,他會越來越聰明。
電話機器人工作時,首先將客戶可能會問到的行業(yè)相關(guān)的一些問題和答案整理好并錄制到話術(shù)庫中,等到客戶提出問題后,電話機器人可以自己匹配相應(yīng)答案;如果客戶沒有問題,電話機器人也會自己提出問題等待客戶回答,這樣一問一答的過程中,電話機器人就輕松判斷出客戶意向了。
電話機器人的誕生最初就是為了把人類從簡單重復(fù)的繁瑣工作中解放出來,而不是完全代替人類的工作。它在工作時,會根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進(jìn)行等級的分類并記錄在系統(tǒng)后臺,人工只需再跟進(jìn)電話機器人選中的意向客戶進(jìn)行訂單的促成即可。
求推薦比較好用的智能電話機器人
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