電銷機(jī)器人無法接通的原因（智能語音電銷機(jī)器人怎么操作）

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目前接通率正常的現(xiàn)象如下：一天撥出去1000到1200個(gè)之間，接通率現(xiàn)在只有30%左右了，以前能到40%多的接通率，現(xiàn)在當(dāng)下的情況基本下滑到30%了。不接通不收費(fèi)。話費(fèi)是0.1元/分鐘。一天我估計(jì)你們的話費(fèi)差不多30多元。話費(fèi)需要預(yù)充值的，一般首次充值500元。

接通率主要和線路、話術(shù)、數(shù)據(jù)這三大因素有直接關(guān)系的：

一，數(shù)據(jù)的新鮮度好，換句話說騷擾度低，那么接通率就會(huì)高一些。反之，就接通率低一些。

二，關(guān)于線路方面，是這樣的：

1， 從大的方面來看，不同的行業(yè)相差比較大。目前主要分為金融行業(yè)和其他行業(yè)。金融行業(yè)是線路最難的，也是要求比較高的。

2， 我們現(xiàn)在采用的是虛擬網(wǎng)關(guān)的形式來做外顯的，我們一般針對一個(gè)細(xì)分行業(yè)有一個(gè)外顯號(hào)碼池，號(hào)碼池里面有300-400個(gè)號(hào)碼，這些號(hào)碼來回滾動(dòng)，這樣能有效的降低封號(hào)的概率。有些人采用手機(jī)號(hào)碼作為外顯，這個(gè)是卡線的模式，有些特定的行業(yè)比較容易封號(hào)。

3， 針對號(hào)碼標(biāo)記，我們會(huì)定期會(huì)更新號(hào)碼資源，有效的保障一定的接通率。號(hào)碼標(biāo)記這個(gè)跟電話話術(shù)的營銷性質(zhì)，投訴率，撥打頻率都有關(guān)系，舉例來講，貸款行業(yè)每天撥打3000個(gè)電話，那么電話很快就被標(biāo)記，一個(gè)新的號(hào)碼正常一天就被標(biāo)記了。

三，話術(shù)：

如果話術(shù)營銷性質(zhì)特別強(qiáng)，那么肯定容易標(biāo)注；或者你針對的人群都沒有這方面的興趣，很容易被標(biāo)記為騷擾。

其實(shí)最根本的辦法就是買個(gè)電話機(jī)器人，然后自己配置語音網(wǎng)關(guān)，自己購買實(shí)名的電話卡，這樣可以及時(shí)的更換電話號(hào)碼了，這個(gè)方式是最根本的，你指望別人及時(shí)幫你更換電話號(hào)碼，是根本不可能的，別做夢了。所以世界上沒有捷徑可走，都是需要踏踏實(shí)實(shí)的走的。做電話營銷的都知道，外顯號(hào)碼被標(biāo)注為電話營銷了，就意味著什么，這個(gè)不用我解釋了吧。

你可以咨詢上海夢古的，他們倒是很專業(yè)的。

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做電銷封卡，可以用什么方式解決？

現(xiàn)在經(jīng)過近幾年電信行業(yè)電銷機(jī)器人無法接通的原因的電信詐騙、電信傳銷等案件電銷機(jī)器人無法接通的原因，工信部只會(huì)越來越限制通信規(guī)則，辦理普通卡，網(wǎng)上有很多自吹自擂的專業(yè)非封閉銷售卡(說不封的都是廢話)。

首先要搞清楚我們的封卡機(jī)制是什么？

1.高頻呼出封卡，這個(gè)問題最麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷的。

2.客戶投訴封卡（指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封）這種情況下是可以復(fù)機(jī)，注銷，重新辦理新號(hào)碼是使用。顧名思義，這就要總結(jié)自己的原因電銷機(jī)器人無法接通的原因了。

問題找到了我們該如何去解決呢？

1.電銷卡，打開網(wǎng)站輸入電銷卡三個(gè)字。廣告滿天飛，各種保證不封號(hào)。其實(shí)只要明白一個(gè)道理，電線卡也是傳統(tǒng)直呼撥號(hào)，只要避不開運(yùn)營商高頻檢測，被封號(hào)是無疑的。

2.網(wǎng)絡(luò)電話，以95開頭為主…基本上也無法打進(jìn)來，直接被手機(jī)自動(dòng)攔截。客戶接聽也是提心吊膽，畢竟網(wǎng)絡(luò)電話口碑也一直都不怎么好！要么是讓你辦理貸款，要么是讓你賣房…所以接通率那叫一個(gè)慘不忍睹，另外也不支持客戶回?fù)?，不建議使用。

3.外呼系統(tǒng)，擁有運(yùn)營商特批線路的電銷系統(tǒng)。電話機(jī)器人，高效能，低成本，永不離職。電銷機(jī)器人模擬真人語音不間斷和客戶溝通，免費(fèi)試用，助力電銷新時(shí)代。

1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷機(jī)器人則可以在通話過程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個(gè)電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價(jià)值的線索不到150個(gè)。而利用智能電話電銷機(jī)器人，一天 很可能翻十倍，達(dá)到2000個(gè)電話。

3.減少企業(yè)損失

電銷行業(yè)人員流動(dòng)大，很多人銷售電話打得次數(shù)多了，經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況，很難為企業(yè)除單，導(dǎo)致銷售人員流動(dòng)率大增。企業(yè)使用電銷機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。

4.應(yīng)用行業(yè)廣泛

電銷機(jī)器人適合的行業(yè)非常廣泛，無論你是金融、房地產(chǎn)、教育、還是貸款、seo優(yōu)化，只要你有銷售需求就用的到電銷機(jī)器人!

當(dāng)然，電銷機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但創(chuàng)業(yè)者如何尋找合適的電銷機(jī)器人呢？A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)還是推薦像靈聲智能電話機(jī)器人這樣的電銷機(jī)器人，靈聲智能電話機(jī)器人將傳統(tǒng)人工與電銷機(jī)器人完美的融合，能夠更好的提高效率，也能更好的服務(wù)于各種人群！

傳統(tǒng)電銷的模式為：

1、通過大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。

2、再次跟進(jìn)電銷機(jī)器人無法接通的原因，談合作。

3、成交電銷機(jī)器人無法接通的原因，簽單電銷機(jī)器人無法接通的原因，售后（未成交電銷機(jī)器人無法接通的原因，繼續(xù)拓新）

主要突出一個(gè)重點(diǎn)，通過打電話的方式對客戶的一個(gè)基礎(chǔ)需求的了解聯(lián)系，溝通來達(dá)到成單目睹的過程簡稱為電銷。

現(xiàn)在電銷有兩種形式:

1、人工客服=電銷人員進(jìn)行機(jī)械性的重復(fù)撥打，通話量一天在200~300左右。中間容易出現(xiàn)的問題:第一:枯燥無味，機(jī)械性的撥打

第二:接通率不高（掛斷，空號(hào)，來電攔截等）

第三:客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情

第四:招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓(xùn)成本形成投入支出不成正比，導(dǎo)致企業(yè)很難生存。

2、人工智能語音系統(tǒng)（電銷機(jī)器人）+業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，大大減少了員工的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。兩者相結(jié)合為什么能夠提高效率呢？

人工智能語音系統(tǒng)在正常工作時(shí)間實(shí)際撥打數(shù)據(jù)在600-800通電話（包含無效數(shù)據(jù)）這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的，所以通過高效率的篩選完客戶然后業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)，中間的時(shí)間精力和效果都會(huì)得到一個(gè)質(zhì)的變化，但是這套系統(tǒng)使用好要注意以下幾個(gè)問題。

使用好的關(guān)鍵因素：

1、話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識(shí)庫的完善和修改是一個(gè)電銷機(jī)器人使用的好不好的主要原因之一（需要花費(fèi)部分精力來實(shí)現(xiàn)）；

2、名單質(zhì)量，不要非常精確地名單，但是質(zhì)量太差的名單也是毫無效果的。

3、后期的客戶跟進(jìn)，機(jī)器人打出來的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。

4、一定要注意每天的電話撥打量，撥打時(shí)間段等問題，不能變成影響社會(huì)的垃圾推廣軟件。

5、通信線路、通信質(zhì)量直接會(huì)影響到整個(gè)通話過程，從而導(dǎo)致因?yàn)橥ㄐ艈栴}效果不明顯。

以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)，希望大家多多指教。有什么需要了解的請直接和電銷機(jī)器人無法接通的原因我私信。

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機(jī)器人電銷機(jī)器人無法接通的原因，上班后只需一鍵啟動(dòng)電銷機(jī)器人無法接通的原因，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式電銷機(jī)器人無法接通的原因的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼?！?/p>

2、篩選分類與過程錄音

人工智能打電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰電銷機(jī)器人無法接通的原因的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理

人工智能打電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。

同時(shí)，子初智能電話人工智能打電話機(jī)器人還可以實(shí)現(xiàn)以下功能電銷機(jī)器人無法接通的原因：

4、完善的用戶管理系統(tǒng)

客服機(jī)器人外呼系統(tǒng)全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

5、客戶資料管理

客服機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供全程詳實(shí)的通話錄音，呼出了多少，哪個(gè)客戶沒有接通，接通時(shí)長，邀約是否成功，客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)聽通話錄音了解客戶需求。

手機(jī)卡被封原因總結(jié)：

1，高頻撥號(hào)丨99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)測用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來監(jiān)測。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。（文末有解決辦法）

其他小概率事件，有如下幾種：

2，用戶舉報(bào)丨手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚Ψ脚e報(bào)而封停，比如打電話過程中發(fā)生爭執(zhí)、罵人等不愉快情況，對方反手就是一個(gè)舉報(bào)，工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會(huì)被封；或者聯(lián)系客戶，客戶感覺被騷擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會(huì)被封。

3，惡意舉報(bào)丨被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。

4、異地用卡丨新辦理的手機(jī)卡直接拿到外地使用，這會(huì)被運(yùn)營商監(jiān)測到疑似詐騙電話，很可能被封。

5，個(gè)人連帶丨個(gè)人名下有多張手機(jī)卡，如果其中一張卡因騷擾電話、廣告推銷等原因被運(yùn)營商封停，其他手機(jī)卡可能會(huì)連帶被封。

6，他人連帶丨與自己手機(jī)卡同時(shí)間同一家辦理的卡，因其中一批卡被運(yùn)營商封停（比如打詐騙電話），自己的卡會(huì)連帶被封。

所以，要想避免手機(jī)封卡，要盡量規(guī)避開以上幾種情況。

二、關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記

原因：

手機(jī)卡被標(biāo)記是接聽方的個(gè)人行為，任何技術(shù)都不能控制接聽方的行為。而且不同品牌手機(jī)上的標(biāo)記攔截系統(tǒng)各不相同，比如騰訊管家、百度、360衛(wèi)視、114百事通等，所以手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記的第三方平臺(tái)也不一樣。

1，個(gè)人號(hào)碼用來聯(lián)系業(yè)務(wù)被標(biāo)記為騷擾電話、廣告推銷等，這種情況是絕大多數(shù)。

2，新辦理的手機(jī)號(hào)以前被用來做業(yè)務(wù)電話被標(biāo)記過，新辦理出來，上面的標(biāo)記依然存在。

電話卡總是被停，這是普遍現(xiàn)象。需要解決電話卡的封卡問題，我們首先弄清楚為什么電話卡被封了，并找出解決辦法和問題。

1.通話內(nèi)容涉及濫用、威脅、欺詐、反政府等違法行為，金融和貸款基本上都是這個(gè)原因。

2、單位時(shí)間內(nèi)電話量超出正常撥號(hào)范圍，一個(gè)小時(shí)40通電話，一天80通電話，就會(huì)被視為高頻呼出，然后封卡。

3、這個(gè)是電信給出來的標(biāo)準(zhǔn)，但是據(jù)市場反映，一天打二三十個(gè)電話被封的大有人在，為什么，因?yàn)榭ǖ脑?，要么電話卡信譽(yù)度低，要么有沒檢測到高頻的記錄。

4、其實(shí)做電銷朋友不用頭疼，封號(hào)問題我們可以用嫁接線路進(jìn)行外呼，就不存在封號(hào)的問題了。嫁接線路采用回?fù)茉恚阎鹘凶兂杀唤袑?shí)現(xiàn)三方通話，這樣可以保證不被封號(hào)。外顯號(hào)碼歸屬地可以做到全國各地，可以回?fù)?，客戶可以直接打過來，而且后臺(tái)有錄音，監(jiān)聽分類等功能使用優(yōu)點(diǎn)：功能強(qiáng)大，可以回?fù)埽勇犅矢?，無封號(hào)危險(xiǎn)！