報警電話機(jī)器人（那智機(jī)器人報警處理手冊）

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是營銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機(jī)設(shè)置白名單，在白名單中的用戶電話會優(yōu)先通過，而不在名單內(nèi)的電話號碼會被屏蔽掉。

發(fā)展基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫營銷（Data Marketing）就是基于數(shù)據(jù)，尋找具備需求的客戶集，以此展開商務(wù)活動。數(shù)據(jù)庫的來源有兩種：企業(yè)自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。

DM的反應(yīng)非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進(jìn)了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求，可能成為客戶的人，反應(yīng)率會大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。

打電話是機(jī)器人不會坐牢。

電話機(jī)器人是進(jìn)行線下銷售的，是幫助企業(yè)進(jìn)行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規(guī)定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內(nèi)不能撥打同一個號碼。這個是國家政策支持的，電話機(jī)器人可以合法使用。

打電話是使用電話的行為。電話是現(xiàn)代通話的一個工具，聯(lián)系工作辦點事都比較方便。

0731963999是什么電話？

是營銷電話，一般都是電話機(jī)器人打報警電話機(jī)器人的。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜報警電話機(jī)器人的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機(jī)設(shè)置白名單，在白名單中的用戶電話會優(yōu)先通過，而不在名單內(nèi)的電話號碼會被屏蔽掉。

攔截措施

一、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心網(wǎng)站已開辟專門舉報通道，用戶可以在“舉報騷擾電話”一欄中填寫“騷擾來電號碼”，并指明騷擾形式與來電時間，這類舉報信息將會由相關(guān)部門協(xié)同處理。

二、同時也可以通過12321網(wǎng)站、APP、公眾號等渠道舉報。對于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號碼，運營商將采取停機(jī)、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

民警通過研究判斷客服的具體位置，先將沒有反偵查能力的最底層詐騙人員抓獲后，層層剝繭，最終抓住隱藏最深的頂級犯罪團(tuán)伙。

詐騙分子無孔不入，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈。他們有組織有紀(jì)律的地利用機(jī)器人撥打騷擾電話。對于目標(biāo)人群展開各種攻勢，通過話術(shù)進(jìn)行詐騙，讓很多人陷入傾家蕩產(chǎn)的深淵之中。真是令人深惡痛絕。

女子報警稱被騙子騙了24萬。

一名女子向警方報警稱，自己因為炒股被騙子騙了20多萬。她一開始接到了一個自稱是證券工作人員的電話，向她推薦股票，把她拽到一個微信群里。看到微信群中推薦的股票蹭蹭上漲，收益不菲，女子動心了。

打進(jìn)去幾萬塊錢以后，每天都能看到不斷往上漲的收益，隨后投進(jìn)去了24萬元。之后卻發(fā)現(xiàn)，軟件打不開了。這才意識到是被騙了，于是報了警。

騙子用AI機(jī)器人撥打1,700萬個騷擾電話。

接到女子的報警之后，警方經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些騙子利用的是機(jī)器人，每天撥打上千萬個電話。對于目標(biāo)人群進(jìn)行層層篩選，把有意向的客戶下發(fā)給客服，由客服向這些目標(biāo)人群，按照準(zhǔn)備好的一些溝通技巧，把他們誘惑到微信群中。

客服根據(jù)被拉入群中的有效客戶，來收取上限所發(fā)的傭金。根據(jù)國家反詐平臺電話號碼的比對，查出了近千起案子。

民警·是如何破獲這起案件的。

根據(jù)女子提供的線索，警方·先抓住了客服人員。通過客服人員，一層一層往上捋。經(jīng)過10多天的縝密調(diào)查，最終把一個已經(jīng)詐騙了10多年的頂層國內(nèi)引流詐騙團(tuán)伙抓獲歸案。這個犯罪團(tuán)伙一直和境外的詐騙團(tuán)伙都有勾結(jié)。

會。

朗深iSoftCall電話語音平臺實現(xiàn)了AI電話機(jī)器人交互能力，該AI機(jī)器人通過話術(shù)文件、對接第三方文字機(jī)器人實現(xiàn)對接，也可以通過回調(diào)接口和第三方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)AI的智能語音交互，自動化電話勸阻就是iSoftCall的AI電話機(jī)器人的典型應(yīng)用。

96110是全國統(tǒng)一的“公安反詐專號”，它背后的真實身份是2019年12月公安部推出的“錢盾反詐機(jī)器人”。之所以取這個名字，是因為帶著“錢有盾、詐無門”這個愿景。依托反詐機(jī)器人智能語音交互與實時通話處理能力，警方可以對十幾種典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙場景下的受害人發(fā)起主動保護(hù)，并使用96110“公安反詐專號”作為外呼號碼透出，提升反詐勸阻成功率。

撥打12305一直是機(jī)器人是因為電話撥打時間不在客服上班時間內(nèi)。客服上班處理業(yè)務(wù)的時間是每一個工作日的8：30至17：30，而新疆和西藏由于時差問題，客服上班時間分別為10：00至19：00，9：00至18：30。要注意的是直轄市和省會城市可以直接撥打12305電話，而非省會地區(qū)則是需要在12305前加上本省省會城市區(qū)號。

12305案件受理的規(guī)則

在撥打12305電話投訴之前，需要先和快遞企業(yè)進(jìn)行溝通投訴，投訴結(jié)果處理不滿意或沒有回應(yīng)后才能在12305投訴。在投訴時，12305仍然會先將投訴案件轉(zhuǎn)給相關(guān)的快遞企業(yè)進(jìn)行解決，如果在7天內(nèi)快遞企業(yè)還是不能解決問題的，該案件又會重新轉(zhuǎn)回12305，由12305受理案件并處理。