中國移動(dòng)外呼系統(tǒng)檢測(cè)（中國移動(dòng) 外呼）

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模擬線路向外呼叫時(shí)，判斷對(duì)方摘機(jī)，語音卡驅(qū)動(dòng)一般是采用如下方法：

1、對(duì)方摘機(jī)并產(chǎn)生爆破音

說明：如果對(duì)方摘機(jī)不說話，則系統(tǒng)就無法知道對(duì)方摘機(jī)，外呼系統(tǒng)就達(dá)不到外呼的目的。

問題：目前大部分手機(jī)和普通電話用戶都開通了彩鈴音樂聲，此時(shí)，如果用這種方法來判斷對(duì)方摘機(jī)，就會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。即：電話外呼，對(duì)方電話機(jī)響鈴并送彩鈴音樂，外呼系統(tǒng)檢測(cè)到爆破音并開始播放外呼語音，此時(shí)對(duì)方電話并沒有摘機(jī)而系統(tǒng)卻認(rèn)為對(duì)方摘機(jī)了，并提前播放了語音，等對(duì)方真正摘機(jī)的時(shí)候語音已經(jīng)放完了或播放一半了，這種效果的外呼系統(tǒng)或自動(dòng)傳真系統(tǒng)買了也是無用。

2、對(duì)方摘機(jī)，線路產(chǎn)生反極信號(hào)

說明：需要將電話線開通反極信號(hào)（電壓跳變），當(dāng)對(duì)方摘機(jī)，線路就產(chǎn)生一次反極，掛機(jī)又產(chǎn)生一次反極。

問題：用戶線路是絕對(duì)無法開通反極信號(hào)的，除非申請(qǐng)模擬中繼線，但申請(qǐng)模擬中繼線從成本和難度上面來說都是很困難的。同時(shí)，大部分購買電話外呼系統(tǒng)的客戶基本上采用的是用戶線路。

深圳市賽寧信息技術(shù)有限公司經(jīng)過多年的研究，在2004年下半年率先在國內(nèi)解決了彩鈴的問題，得到了廣大語音卡廠商和大量客戶的認(rèn)可，電話線路無須申請(qǐng)反極信號(hào)，也能準(zhǔn)確地判斷對(duì)方（被叫）摘機(jī)，并能準(zhǔn)確地在被叫摘機(jī)的時(shí)候從頭開始放音。

解決方法大致如下：

1、采樣傳回來的線路語音

2、采用FFT算法對(duì)采樣回來的語音進(jìn)行分析

3、分析采樣回來的語音頻率，并與語音卡驅(qū)動(dòng)設(shè)置的信號(hào)音頻率進(jìn)行比較

4、判斷采樣回來的語音是人說話的聲音還是音樂聲

5、最后對(duì)聲音進(jìn)行綜合分析，判斷對(duì)方（被叫）是否摘機(jī)了，并在對(duì)方摘機(jī)的時(shí)候開始播放外呼語音。

特別：彩鈴問題的解決，極大地提高了傳真系統(tǒng)的發(fā)送成功率，這個(gè)問題如果解決的不好，傳真系統(tǒng)的發(fā)送成功率是一個(gè)很大的問題。

深圳市賽寧信息技術(shù)有限公司聯(lián)系人：蕭先生

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移動(dòng)外呼質(zhì)檢三秒的電話查嗎？這個(gè)如果查詢完全是可以查詢到的，你可以撥打客服咨詢一下，讓他們給你查這個(gè)記錄，或者你登錄APP，自己查詢一下也行了。

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第一：外呼線路不會(huì)封

外呼系統(tǒng)的工作原理是上面？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑?。你完全沒有呼出記錄，會(huì)不會(huì)封號(hào)？當(dāng)然不會(huì)

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發(fā)生糾紛，對(duì)方能不能投訴你？當(dāng)然能，我們攔不住。只要有投訴，就會(huì)封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。

總結(jié)來說，外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號(hào)可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧