用系統(tǒng)外呼如何錄音（外呼錄音設(shè)備）

本文目錄一覽：

大部分都是支持錄音功能的，但是是否是自動(dòng)錄音還是手動(dòng)錄音就需要你在選擇的時(shí)候進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)了，例如我們用的小話統(tǒng)電話外呼系統(tǒng)軟件，支持5秒以上有效通話自動(dòng)錄音，后續(xù)有需要可以隨時(shí)調(diào)出。可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電銷人員與客戶通話的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，提升客戶簽單率。好比這個(gè)就是自動(dòng)錄音，是電銷人員改變不了，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)更加的方便。

多數(shù)國(guó)內(nèi)安卓手機(jī)在通話頁(yè)面自帶錄音功能用系統(tǒng)外呼如何錄音，但國(guó)外手機(jī)一般沒(méi)有電話錄音功能，例如蘋果手機(jī)和三星手機(jī)，這里主要說(shuō)下蘋果手機(jī)的通話錄音問(wèn)題。

由于蘋果手機(jī)對(duì)隱私保護(hù)的看重，iPhone很早就禁止了通話錄音功能，下面列舉三種使用蘋果手機(jī)通話錄音的方法：

1、使用appstore的錄音軟件，支持蘋果手機(jī)邊打電話邊錄音，有些軟件以免費(fèi)試用為誘餌惡意扣費(fèi)，而且無(wú)法取消用系統(tǒng)外呼如何錄音；大家要千萬(wàn)留意，不要貪小便宜吃大虧！一定要使用正規(guī)的主流錄音軟件，例如：移動(dòng)公證、電話錄音—移動(dòng)通話錄音專家、加密電話；

2、買個(gè)錄音筆，打開手機(jī)通話免提，使用錄音筆對(duì)通話過(guò)程進(jìn)行錄音。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易用，麻煩的就是需要先掏錢買個(gè)錄音筆，然后還要隨身攜帶；

3、到手機(jī)電腦城，找人把手機(jī)越獄刷機(jī)，然后用系統(tǒng)外呼如何錄音你想干什么都可以，更別說(shuō)通話錄音功能了，但是這個(gè)方法風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)高，玩意手機(jī)出故障，蘋果官方是不保修的。

以上三種方法，各有利弊，希望對(duì)你有所幫助，望采納！

怎么將提前錄好的錄音用電話撥打出去

兩種方法：

一是呼叫中心系統(tǒng)有自動(dòng)外呼功能用系統(tǒng)外呼如何錄音，這種系統(tǒng)功能比較強(qiáng)大用系統(tǒng)外呼如何錄音，可以播放固定語(yǔ)音內(nèi)容，也可以做電話問(wèn)卷，還可以記錄統(tǒng)計(jì)所有用系統(tǒng)外呼如何錄音的外呼記錄，一般是需要按實(shí)際情況做開發(fā)定制，成本比較高。

還有一種產(chǎn)品是USB語(yǔ)音盒（潤(rùn)普RP-RL1000），這款產(chǎn)品也可以自動(dòng)撥出播放固定語(yǔ)音，會(huì)自動(dòng)撥打一組號(hào)碼，不過(guò)記錄只能從通話錄音記錄里看，數(shù)據(jù)相對(duì)模糊簡(jiǎn)單一些。

電話外呼系統(tǒng)安裝方式華誼科技建議選擇網(wǎng)關(guān)加話機(jī)用系統(tǒng)外呼如何錄音的形式用系統(tǒng)外呼如何錄音，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)是連接線路和電話線的一種交換設(shè)備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個(gè)坐席人員配備電腦的公司可以使用。

在線錄音收聽服務(wù)器----可以對(duì)工作人員的通話全程錄音，以便形成語(yǔ)音憑證，用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭(zhēng)議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等，是對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量抽查重要依據(jù)。

質(zhì)檢員可以實(shí)時(shí)抽查，也可以事后根據(jù)主被叫、工作人員工號(hào)、工單、客戶信息等條件查詢并播放工作人員以往的所有通話錄音；可以對(duì)錄音進(jìn)行標(biāo)注或評(píng)分。

管理員可以制訂相應(yīng)的錄音計(jì)劃，通過(guò)對(duì)工作人員服務(wù)的錄音進(jìn)行分析，判斷出該話務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、溝通能力、業(yè)務(wù)能力。

電話調(diào)研：

通過(guò)CRM呼叫中心系統(tǒng)的外呼業(yè)務(wù)模塊，客戶可以根據(jù)不同調(diào)研目的，選擇調(diào)研對(duì)象及通信方式，通過(guò)我們的客戶服務(wù)代表對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息做調(diào)研。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出來(lái)的數(shù)據(jù)，正確地產(chǎn)品定位、細(xì)分市場(chǎng)、劃分客戶群、制定準(zhǔn)確的價(jià)格、控制監(jiān)督質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)后期服務(wù)及溝通維護(hù)！為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)決策的第一手資料。

電話營(yíng)銷客戶資料CRM管理系統(tǒng)為企業(yè)客戶提供：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行調(diào)研；對(duì)客戶在產(chǎn)品價(jià)格、功能、服務(wù)方面的需求和建議進(jìn)行調(diào)研；統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、售后服務(wù)及客戶滿意度等情況。

電話回訪：

通過(guò)贏家企業(yè)電話銷售管理系統(tǒng)的外呼模塊，與您的客戶保持隨時(shí)的聯(lián)系、及時(shí)了解產(chǎn)品信息以及客戶滿意度，對(duì)每個(gè)企業(yè)而言都是非常有必要的。

贏家企業(yè)電話銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)客戶提供：通過(guò)CTI技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行定期的自動(dòng)電話回訪；對(duì)使用企業(yè)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行售后服務(wù)調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查和新產(chǎn)品推介；客戶服務(wù)系統(tǒng)將通過(guò)坐席代表的詢問(wèn)，記錄電話回訪的詳細(xì)內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供詳實(shí)可靠的一手材料。

電話營(yíng)銷：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，電話營(yíng)銷業(yè)已證明在企業(yè)客戶關(guān)系管理上是一種行之有效的模式，是企業(yè)維系客戶關(guān)系的重要手段，它提供給企業(yè)一個(gè)最快速的通道去主動(dòng)接觸目標(biāo)客戶并與客戶保持良好的聯(lián)系，因此被越來(lái)越多的企業(yè)廣泛采用，以提高其自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的聯(lián)絡(luò)方式列表自動(dòng)外撥電話，對(duì)客戶實(shí)施電話營(yíng)銷，客戶可以通過(guò)贏家電話管理系統(tǒng)的外呼模塊進(jìn)行訂單處理，完成其業(yè)務(wù)處理過(guò)程。

會(huì)員管理：

完善的聯(lián)系人資料管理功能；方便的檢索、查詢和聯(lián)系人自定義分組功能讓您最快最準(zhǔn)確地選定聯(lián)系人進(jìn)行溝通；客戶信息的自動(dòng)分類,檢索，多條件客戶信息鎖定、統(tǒng)計(jì)；客戶信息數(shù)據(jù)導(dǎo)出,轉(zhuǎn)換功能，客戶來(lái)往記錄管理；客戶生日自動(dòng)提醒，日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能；文件管理，有效管理客戶訂單相關(guān)文件；常見問(wèn)題知識(shí)管理，讓職員輕松完成并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的最佳手段；可以對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行分部門詳細(xì)管理、對(duì)客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理、對(duì)VIP客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理。系統(tǒng)以自動(dòng)發(fā)送短信的方式與顧客聯(lián)絡(luò)，如通知顧客交納欠款、服務(wù)到期、生日祝福、企業(yè)各種活動(dòng)等，