客服電話機(jī)器人怎么弄（智能機(jī)器人客服）

本文目錄一覽：

打電話語(yǔ)音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)客服電話機(jī)器人怎么弄，群呼潛在客戶群體客服電話機(jī)器人怎么弄，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選客服電話機(jī)器人怎么弄的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)客服電話機(jī)器人怎么弄，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目客服電話機(jī)器人怎么弄的。

電話機(jī)器人怎么用？

市面上智能電話機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作，難免會(huì)有或大或小的疲累感，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。

有相關(guān)電話機(jī)器人的問(wèn)題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。

1.

啟動(dòng)半自動(dòng)機(jī)器人，啟動(dòng)千牛，左邊聯(lián)系人框隨意點(diǎn)擊聯(lián)系人，打開(kāi)框天框后點(diǎn)擊窗口右側(cè)機(jī)器人標(biāo)簽。

2.

點(diǎn)擊“配置回復(fù)”按鈕，進(jìn)入配置回復(fù)后臺(tái)頁(yè)面，客服回答：對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)推薦的回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行編輯修改，編輯完一個(gè)問(wèn)題需要點(diǎn)擊保存。子賬號(hào)經(jīng)授權(quán)后修改內(nèi)容不會(huì)同步到主賬號(hào)。主賬號(hào)修改會(huì)同步子賬號(hào)，但不同步。

3.

問(wèn)題設(shè)置好后，重啟千牛，啟動(dòng)機(jī)器人后，對(duì)于機(jī)器人可以自動(dòng)回復(fù)的問(wèn)題，機(jī)器人完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)。遇到無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題，機(jī)器人會(huì)不做回復(fù)，以紅框顯示問(wèn)題，出現(xiàn)無(wú)法自動(dòng)回復(fù)分割線，等待客服處理。