新零售電話機器人（全自主零售機器人）

本文目錄一覽：

人工智能和新零售，是近期兩個比較火爆的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，很多創(chuàng)業(yè)者和投資人把目光匯集在了它們身上。目前人工智能和新零售領(lǐng)域都涌現(xiàn)出了許多新穎而又富有前景的處創(chuàng)業(yè)項目，如電話機器人、智能影像、社區(qū)團(tuán)購等等。

人工智能和新零售可以結(jié)合的項目還有很多。創(chuàng)業(yè)者們也可以在“細(xì)分+合作”中尋找機會，選定巨頭暫時看不上的垂直細(xì)分市場，做精做透單個行業(yè)的解決方案。

那些啟動資金和技術(shù)比較薄弱的創(chuàng)業(yè)者，可以選擇熟悉的創(chuàng)業(yè)項目或是優(yōu)質(zhì)的項目加盟的方式創(chuàng)業(yè)。

電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個月？

坐席價格是固定的,0~100一個坐席不等,這個根據(jù)公司不同收費會有差異。

電話銷售外呼系統(tǒng)是幫助客戶用更高效、低成本的方式建立起專業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機器人新零售電話機器人，能夠系統(tǒng)自動發(fā)起外呼，機器人與客戶直接進(jìn)行溝通，無需人工參與，全方位滿足客戶的個性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話銷售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過電話批量自動外呼系統(tǒng)可以解決以下問題新零售電話機器人：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過程難管理

人工情緒波動大

那么，通過使用智能外呼系統(tǒng)，客戶能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話，自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號、錯號、漏號等異常情況的電話，電話接通后會自動轉(zhuǎn)到人工接聽，大幅提高了人工撥電話的效率。另外，當(dāng)電話接通時，該系統(tǒng)會自動錄音并同時生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由計算機進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無需過多硬軟件的支持，整個系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡單，同時業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時擴(kuò)容。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(IoT)、人工智能技術(shù)和智能機器人等自主創(chuàng)新已經(jīng)在以難以置信新零售電話機器人的自主創(chuàng)新模式改變我們的生活。

科學(xué)幻想未來主義始終夢想著創(chuàng)新 科技 可以使我們的生活更舒服、更便捷。

比如，智能電視動畫片TheJetsons（1962年首映）預(yù)測分析了智能手機、視頻會議系統(tǒng)、機器人吸塵器、智能電話手表和移動互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)造發(fā)明。

但有一個自主創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IoT），該創(chuàng)作者們并沒有預(yù)測分析到。

依據(jù)麥肯錫公司全球研究所的數(shù)據(jù)信息，到2025年，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)生4萬億至11萬億美元的 社會 經(jīng)濟(jì)影響。

一個受此項技術(shù)應(yīng)用極大影響的行業(yè)是零售行業(yè)——物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在飛速發(fā)展，以達(dá)到顧客持續(xù)改變的市場需求。

這是一個競爭激烈的新零售環(huán)境，線下和數(shù)字化消費體驗中間的界線比過去任何時間都更為模糊不清。

因而，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)品牌商已經(jīng)在爭相運用智能化觀察力，例如沃卡惠企業(yè)-聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，以使用戶體驗更為人性化、個性化和有利可圖。

我們來看看物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在自主創(chuàng)新零售行業(yè)的幾類模式。

一、信標(biāo)

信標(biāo)是智能化小型的藍(lán)牙設(shè)備，可在您的店鋪周邊向顧客智能手機推送相關(guān)優(yōu)惠折扣、活動邀請和產(chǎn)品推介的提示信息內(nèi)容。

自2013年美國蘋果公司發(fā)布至今，這些就始終普遍存在，很多零售商覺得這些十分高效。假如您對信標(biāo)有興趣，在這里有幾個客觀事實有可能會讓您感覺驚訝：

像美國梅西百貨那樣的初期采用者仍在高效率地運用信標(biāo)，Timberland、LordTaylor和UrbanOutfitters等知名品牌也在運用信標(biāo)的力量。

依據(jù)ResearchDive的數(shù)據(jù)信息，2018年全球信標(biāo)技術(shù)應(yīng)用價值5.047億美金，到2026年將增長75.4%，屆時其價值將達(dá)到452.137億美金。

移動訂餐運用OrderPay已經(jīng)在運用信標(biāo)技術(shù)應(yīng)用，以協(xié)助英國主要的連鎖加盟餐廳達(dá)到這些人的社交距離需求，以降低員工和顧客中間的接觸，并給予高效率順暢的餐飲服務(wù)。

在后新冠疫情大流行時期，運用信標(biāo)為顧客給予個性化零售體驗的機會是數(shù)不勝數(shù)的。

二、語音通話

2021年，我們在Alexa和Siri等AI智能音響上發(fā)送的消費要求比過去任何時間都多，而語音通話商業(yè)服務(wù)的便利性和速度代表著這也是一個發(fā)展趨勢。

下列是相關(guān)這一飛速發(fā)展的 科技 行業(yè)的某些客觀事實和數(shù)據(jù)信息，及其它受這么多顧客追捧的原因：

依據(jù)AdobeDigitalInsights的數(shù)據(jù)信息，38%的顧客覺得智能音響廣告比智能電視、廣播節(jié)目和社交媒體上的類似廣告更有吸引力，侵入性更小。除此之外，75%的被訪顧客確定每一天使用智能音響。

85%的amazon用戶在語音搜索的時候會選用推薦的amazon產(chǎn)品，這突顯了品牌提升語音戰(zhàn)略以達(dá)到平臺銷售量最大化的重要程度。

要是您參加了語音商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的設(shè)計方案，那么包容性是一個非常值得優(yōu)化的行業(yè)領(lǐng)域。比如，《華盛頓郵報》的1個研究發(fā)現(xiàn)，非母語人群所講的話與智能音響所理解的話中間的差別要大30%。另一方面，華盛頓大學(xué)語言學(xué)家的另1個語言學(xué)研究表明，女性的語音識別準(zhǔn)確度比男性低13%。

三、智能化貨柜

物聯(lián)網(wǎng)并沒有對不怎么起眼的店鋪貨柜熟視無睹，它正以很多有意思的形式被運用和研發(fā)。

下列是新零售電話機器人他們怎樣最大限度地降低消耗和改善供應(yīng)鏈的效率，及其改善線下門店的消費體驗感：

店鋪員工正運用智能化貨柜來智能化繁雜的倉庫工作，并保證當(dāng)同事或用戶嘗試選擇和購買商品時，貨品不可能放到錯誤的貨柜上。

這類智能化貨柜配有射頻識別技術(shù)(RFID)和重量傳感器，當(dāng)倉庫用盡的時候會告知員工。由于標(biāo)識與讀寫器相接，他們還能夠監(jiān)測店內(nèi)的偷竊情形，而無需監(jiān)控探頭和安保人員。

想要讓消費體驗感再進(jìn)一步，4BrandsReply研發(fā)了1個智能化且互聯(lián)的貨柜。該物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不但可以像智能化貨柜那般避免倉庫緊缺，并且還能夠為店內(nèi)消費者給予增加售賣和交叉銷售的建議。

這類形式無需依靠智能手機，由于當(dāng)貨品從貨柜上取下時，顯示器會顯示附加的訊息，包含配套設(shè)施產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣。

這類智能化貨柜可以運用于很多差別的零售業(yè)行業(yè)領(lǐng)域。比如，可以向食品類消費者給予營養(yǎng)食譜的建議，或是以低價格向書籍閱讀者給予系列產(chǎn)品中的下個書名——或是相同類別中的另一名創(chuàng)作者的有關(guān)書目推薦。

四、總結(jié)

如您所聞，物聯(lián)網(wǎng)正以各種各樣的形式發(fā)展壯大，以達(dá)到消費者迅速改變的市場需求。

這為非常熱衷于項目投資的躊躇滿志的零售商和尋找新思維的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)航者給予了機遇，這將使線上和線下消費體驗感順暢、無負(fù)擔(dān)且充滿了趣味。

但別忘記，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)運用和數(shù)據(jù)連接的持續(xù)加速，產(chǎn)品領(lǐng)航者始終不可忽略互聯(lián)網(wǎng)安全的重要性。