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1、用電銷機器人推銷理財產(chǎn)品可以嗎?
2、智能機器人的優(yōu)勢
3、電銷機器人功能有哪些呢?
4、什么是電銷機器人
5、有誰用過電銷機器人?效果怎么樣?
用電銷機器人推銷理財產(chǎn)品可以嗎?
可以的,電銷機器人適用于需要打電話推銷的行業(yè),只要做的行業(yè)正規(guī)合法。
智能機器人的優(yōu)勢
人工智能近兩年的興起,隨著技術(shù)的發(fā)展,很多行業(yè)領(lǐng)域,人工智能已經(jīng)都能夠勝任。
在人工智能的影響下,許多行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展,而電話銷售亦在其中,并能明顯看到成效。在人工+智能化服務(wù)方向高速發(fā)展的現(xiàn)在,無論是生活中還是工作上,智能電銷已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團隊,電話營銷,從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機器人將解決電話營銷中心最根本的成本問題,為企業(yè)減輕負擔。那么電話機器人帶來的都是什么好處呢?
1.人力成本。首當其沖的肯定是人力成本,各行業(yè)擁有電銷團隊的企業(yè)都面臨的一個痛點。人力成本高,公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷團隊都會有。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓(xùn),福利,待遇,離職,入職等各類的成本。加之電銷的人員流動很大,其中的空檔期等隱形成本其實都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。
而電話機器人的存在能極大解決人工情緒,效率,質(zhì)量等方面的問題。
2.培訓(xùn)成本。以銀行理財產(chǎn)品電話銷售為例,在電話銷售過程中會涉及到較多的產(chǎn)品信息,電話營銷過程中涉及到較多的專業(yè)知識,電銷人員若沒有相關(guān)技能,在營銷的過程中就需要轉(zhuǎn)接到其他專業(yè)團隊進行處理,不僅額外增加了專業(yè)團隊的來電壓力,還會讓客戶體驗不夠優(yōu)質(zhì),也會增加部門沖突。而這也給增添了培訓(xùn)成本。
而電話機器人只需設(shè)置好話術(shù)關(guān)鍵詞等,錄入好語音就完全無需培訓(xùn),即刻上崗。
3.拓客成本。雖然企業(yè)會大規(guī)模借助新技術(shù)將營銷流程變得更清晰精細,但電話營銷中心主要的渠道還將是電話與人,機器人會協(xié)助人工完成80%的工作,并能直達客戶的“核心需求”—— 闡述銷售產(chǎn)品的特性、有關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識、售賣政策等信息。往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。
而電話機器人每天能撥打600-1000通電話,并直接篩選分類整理出意向客戶,然后直接人工跟進客戶即可。
營銷行業(yè)帶來了新的變革,目前除了電銷還有地產(chǎn),金融,教育,醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)都采取了人機結(jié)合的管理模式,電話機器人代替人工完成前期的海量外呼的工作,通過一鍵撥號,和客戶進行通話,在數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)搜索合適的話術(shù)配上相應(yīng)的真人語音將答案結(jié)合轉(zhuǎn)換給客戶,然后通國自己的判斷標準,將客戶的回答進行分類,按照等級分為ABCDE等多個等級,對于沒有意向的直接,就pass掉,便于后期的資料查看和二次電回訪經(jīng)營。但是也因為電話機器人如此的能干,所以有些人開始擔心了,外呼員開始擔心自己會被這個行業(yè)永遠的淘汰,以后不需要人工,都是機器人了。如果單純通過電話業(yè)務(wù)員來從事電話銷售工作,肯定工作效率比較差,銷售效率會受到影響,因為人工工作過程難免會影響到客戶好感度,通過使用電銷機器人替代人工工作過程,不僅保證使用功能更強大,每天外呼量也非常多,尤其是會讓銷售業(yè)績得到全面提升,每天銷售工作效率也會增強.
1電話機器人一天可以撥打800個到1200個電話,是咱人工撥打的6-8倍,相比效率提高了而且成本也減少了
2大大的提高工作效率,保證每一通電話都是熱情飽滿不會帶任何情緒。(人工一天打電話150個-200個/機器人800個-1200個)
3機器人自動外呼會根據(jù)客戶的意向進行等級劃分推送到商家的微信上,可以一鍵電話回訪,方便快捷。(包括機器人和客戶的溝通錄音方便理財產(chǎn)品電銷機器人你回訪時根據(jù)客戶的要求來做出相應(yīng)的解答)
4理財產(chǎn)品電銷機器人我們是和聯(lián)通移動合作的,我們負責機器人的制作他們負責線路的問題,如果你做了我們的機器人,技術(shù)和線路這塊你完全不用擔心。(分工明確 我們負責按行業(yè)給你準備模板進行訓(xùn)機測試 聯(lián)通負責上面給你審核資質(zhì)開通線路)
5.售后顧慮 售后你完全不用擔心,我們有完整的售后體系,對每一位客戶都有專用的售后人員售后溝通群。有問題及時解決問題做到不耽誤客戶的正常使用。
在人工智能的影響下,許多行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展,而電話銷售亦在其中,并能明顯看到成效。在人工+智能化服務(wù)方向高速發(fā)展的現(xiàn)在,無論是生活中還是工作上,智能電銷已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團隊,電話營銷,從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機器人將解決電話營銷中心最根本的成本問題,為企業(yè)減輕負擔。那么電話機器人帶來的都是什么好處呢?
人力成本
首當其沖的肯定是人力成本,各行業(yè)擁有電銷團隊的企業(yè)都面臨的一個痛點。人力成本高,公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷團隊都會有。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓(xùn),福利,待遇,離職,入職等各類的成本。加之電銷的人員流動很大,其中的空檔期等隱形成本其實都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。
而電話機器人的存在能極大解決人工情緒,效率,質(zhì)量等方面的問題。
電銷機器人功能有哪些呢?
1.模擬電銷精英的真實銷售:智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術(shù)流程,使用真實錄音進行電銷,平均響應(yīng)時間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問答。
2.后臺智能分析:全程監(jiān)控電話機器人與客戶之間的對話,實時記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。
3.話術(shù)升級:融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術(shù),提高電銷質(zhì)量,加強線索轉(zhuǎn)換。
4. 一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進,極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常進行。
6. 支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。
7. 自動外呼:機器人可按照外呼計劃完成任務(wù),避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。
什么是電銷機器人
什么是電銷機器人?智能電銷機器人是一個適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺!通過準確的語音平臺,群呼潛在客戶群,集整合篩選潛在客戶、瞄準目標客戶和準確的客戶分類三重營銷于一體,全面實現(xiàn)營銷!
智能電銷機器人是做什么的?
企業(yè)精準營銷
利用人工智能+大數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)精確營銷。比傳統(tǒng)營銷方法更加準確和靈活。
售后服務(wù)支持
支持企業(yè)售后服務(wù),全方位場景應(yīng)用+支持中斷+人工轉(zhuǎn)接+快速適應(yīng),幫助中小企業(yè)提高售后服務(wù)。
智能電話回訪
智能電話回訪客戶,調(diào)查客戶的滿意度,準確記錄客戶的話語,并形成客戶回訪問卷數(shù)據(jù)庫。
銷機器人工作努力,不制造情緒,不需要鼓勵,也不需要安撫銷售和客服。這是一款智能電銷機器人,每天24小時可以打3000個電話。
真實的語音錄音,可以與客戶進行多輪對話,初步篩選潛在客戶;讓每個員工創(chuàng)造自己的價值,讓每個企業(yè)創(chuàng)造自己的品牌。希望點個贊謝謝!
有誰用過電銷機器人?效果怎么樣?
電銷機器人還是非常不錯的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。
普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因為長時間做同一種工作,難免會有或大或小的疲累感,時間一長,客戶體驗感就會變得很差。而電話機器人可以24小時不間斷地工作,聲音也會從始至終地吸引人,并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。
有相關(guān)合作需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司(簡稱容聯(lián)),國家高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件,通過軟件CMMI5認證。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)