本文目錄一覽:
1、中國移動(dòng)10086外呼營銷是做什么的
2、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
3、什么叫移動(dòng)外呼
4、中國移動(dòng)10086外呼營銷是做什么的?
5、移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)怎么合作?
中國移動(dòng)10086外呼營銷是做什么的
一般外呼部門主要針對(duì)移動(dòng)客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營銷宣傳等工作,具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086,各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐,近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券,長期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng),移動(dòng)公司會(huì)為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動(dòng)的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動(dòng),讓他認(rèn)可參加你會(huì)從中得績效。
擴(kuò)展資料:
外呼客服崗位職責(zé):
1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系,告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)等。
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營商客戶的電話回訪服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營商各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái),耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
外呼系統(tǒng)是怎么用的?
使用方法很簡單,通過軟件專用頁面撥號(hào),比如市面上常見騰沖移動(dòng)外呼系統(tǒng)服務(wù)的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼,客戶還能回?fù)苓^來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào),一個(gè)銷售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓^來,接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線路除騰沖移動(dòng)外呼系統(tǒng)服務(wù)了外呼功能,也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài),隱藏號(hào)碼,保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的,針對(duì)于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒,大大提高了成交率。
外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時(shí)代,“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE,擁有雙引擎優(yōu)勢,具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷售SOP引擎,可應(yīng)用于百萬家B端企業(yè)。想知道更多?快來關(guān)注“基智科技”
什么叫移動(dòng)外呼
什么叫移動(dòng)外號(hào),就是中國移動(dòng)將自己的有些套餐或者業(yè)務(wù)外包給其他的公司,這些公司主要以電話銷售的現(xiàn)實(shí)來銷售這些套餐和業(yè)務(wù),對(duì)外就叫著移動(dòng)外呼。
移動(dòng)外呼專員是干什么? 移動(dòng)外呼專員: 回訪客戶的投訴解決問題, 數(shù)量沒法計(jì)算多就多打少就少打。移動(dòng)外呼部門應(yīng)該注意什么,移動(dòng)外呼部門應(yīng)該注意: 對(duì)客戶說話態(tài)度好一些 ,給客戶介紹詳 細(xì) 不要刻意隱瞞部分細(xì)節(jié), 比如要承諾套餐使用,期限內(nèi)不能取消等, 對(duì)于客戶的不滿。
中國移動(dòng)10086外呼營銷是做什么的?
您好,一般外呼部門主要針對(duì)移動(dòng)客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營銷宣傳等工作,具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086,各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐,近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券,長期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng),移動(dòng)公司會(huì)為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動(dòng)的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動(dòng),讓他認(rèn)可參加你會(huì)從中得績效。
擴(kuò)展資料:
外呼客服崗位職責(zé):
1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系,告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)等。
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營商客戶的電話回訪服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營商各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái),耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)怎么合作?
如果你是要代辦移動(dòng)外呼業(yè)務(wù),首先有幾個(gè)條件:
1、得征得當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的許可;2、辦營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等;3、招聘外呼人員(這個(gè)環(huán)節(jié)就要自己把關(guān)了,所招的人不僅要普通話標(biāo)準(zhǔn),而且還要對(duì)增值業(yè)務(wù)相當(dāng)了解,最好經(jīng)過移動(dòng)市場部的人員培訓(xùn));4、移動(dòng)公司的對(duì)接人(聯(lián)系相關(guān)外呼業(yè)務(wù)、外呼酬金、外呼號(hào)碼、簽訂合作協(xié)議等等事務(wù));5、設(shè)備,包括電腦、電話軟件、耳麥等。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))