安米智能催收電話機器人（智能語音催收）

本文目錄一覽：

• 1、催收行業(yè)的三大痛點和安米智能催收的四大優(yōu)勢分析
• 2、小米催收是機器人嗎?怎么不聽人家解釋
• 3、電話機器人使用起來如何？
• 4、_信用機器人打來電話是真的嗎

金融行業(yè)里有句話“三分貸七分管”，在“管”安米智能催收電話機器人的過程中，催收是不可或缺安米智能催收電話機器人的一環(huán)，有人說催收就是金融市場的“清道夫”。安米智能助力催收機構合法合規(guī)智能催收。

傳統(tǒng)催收方式多是勞動密集型的，人員流動大，人員招聘壓力大，人力成本不斷上漲。針對催收的監(jiān)管愈發(fā)嚴格，行業(yè)自律也讓催收變得更為規(guī)范，讓“初見光明”的催收從業(yè)者認同感降低，人員流失率進一步加大，有業(yè)內從業(yè)者稱“過年回家，親戚問是做什么工作的，自己都不好意思說是催收，只能委婉告知是做金融的”。

從業(yè)者不被認同感以及驟降的回款率，迫使催收從業(yè)者紛紛離開，尋找更加光明的道路。流失的人，低回款率，在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀下，人工智能的介入顛覆了傳統(tǒng)的催收方式，有助于提升催收的效率。

多年前，網貸業(yè)內人士談起人工智能催收，很多人（特別是催收公司）覺得不現(xiàn)實，總感覺落地應用是件非常遙遠的事情。這兩年，人工智能技術的發(fā)展以及金融市場用戶的需求，共同推動智能催收機器人的發(fā)展，當各類的智能催收機器人如雨后春筍般涌現(xiàn)到市場上，很多人慌了，機器取代人工的時代，或許來了。

催收原是個鮮為人知的行業(yè)，傳統(tǒng)的催收公司一般以銀行和信用卡業(yè)務為主，隨著互聯(lián)網金融的興起，特別是 現(xiàn)金貸逾期體量較大，導致市場對催收的需求呈幾倍增長， 門檻的降低及需求的大幅增長，帶動了催收行業(yè)快速發(fā)展，由于傳統(tǒng)催收行業(yè)屬于勞動密集型產業(yè)，受限于時間、地點、天氣等多方面因素，企業(yè)為了控制成本，多以電話催收為主，電話催收是目前國內較為行之有效的主要方式之一。

催收行業(yè)存在的3大痛點

1、效率低下，大量人工被浪費。

網貸業(yè)內有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，假設一天有效工作時間是7.5個小時，一位催收員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時間只有2小時，大量時間被浪費在無效撥號中。網貸業(yè)內人士表示安米智能催收電話機器人：由于普惠金融的特殊性，傳統(tǒng)催收方式已逐漸無法滿足市場需求，行業(yè)急需探尋新的催收方式以解燃眉之急。互聯(lián)網消費金融時代，用戶提醒需要更及時，逾期電話催收也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務需求巨大，難以全面覆蓋。

由于互聯(lián)網消費信貸服務用戶下沉，覆蓋人群范圍擴大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級的上漲，對電話催收效率有更高的要求。面對源源不斷的逾期者，提升催員催收效率是關鍵。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去催收成本升高。

由于消費金融等業(yè)務快速擴張，導致催收市場人員缺口巨大，人員成本翻倍增長，招聘成了很多公司的首要問題；人工智能核心目標就是降低成本和節(jié)約人力，符合當前趨勢；金融業(yè)內人士指出，從測試結果看，人工結合智能催收對消費貸款和信用貸款的催回率可以達到50%-60%，相較純人工催收方式高出13個百分點。

人工智能催收4大優(yōu)勢安米智能催收電話機器人：

1） 策略、模型、分案。 通過數(shù)據(jù)構建模型，通過模型設計催收策略，通過策略來設定分案規(guī)則，每一個模塊環(huán)環(huán)相扣；

2） 外呼系統(tǒng)。 包括自動外呼和人工外呼，自動外呼自動對接系統(tǒng)導入數(shù)據(jù)定期外呼及短信，同時進行人工外呼。人工外呼需要進行客戶畫像，提示催收員相關話術技巧等；

3） 報表系統(tǒng)， 可以按照權限和需要實現(xiàn)實時的業(yè)務監(jiān)控及預警，實現(xiàn)人力調配決策；

4） 輔助系統(tǒng) ，實現(xiàn)短信、質檢等業(yè)務智能化、批量化、合規(guī)化。

安米 智能催收系統(tǒng)()將每個催收案件進行基本信息處理后，利用算法、大數(shù)據(jù)等技術手段，通過知識圖譜完成人際關系網絡分析，通過網絡公開信息查找關聯(lián)人，獲得優(yōu)先聯(lián)系號碼，再根據(jù)不同逾期賬齡、不同用戶畫像，由AI自動分析歷史最佳的話術與溝通策略，最后再由機器自動模擬完成語音或者短信催收，并生成處置報告，根據(jù)催回情況進入下一步處理，結案、人工介入等。

人工智能的賦能下，催收方式將從勞動密集型轉變?yōu)榧夹g密集型，以大數(shù)據(jù)和人工智能為驅動，越來越透明化、標準化。隨著金融市場體量的擴大，工具化、系統(tǒng)化、批量化的催收方式或將成為未來的行業(yè)趨勢。

小米催收是機器人嗎?怎么不聽人家解釋

有這個可能。

1、如果一直重復問一個問題，那么就可能是機器人。聽聲音也可以分辨，機器人的聲音和人聲有很大區(qū)別，很多電話機器人都是使用的女聲。

2、如果是人工客服會聽你解釋并且提問題。以上就是小米催收是否是機器人的鑒別方法。

相比人工打電話安米智能催收電話機器人，機器人打電話更加省時省力安米智能催收電話機器人，?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

是的

1、跟手機錄音功能差不多，只是最簡單的把預先錄好的_播出來而已。

2、在金融貸款市場中，逾期未還款是經常能遇到的問題，最常見的催收方式是由人工打電話給逾期用戶進行催收，人工催收成本高，耗費時間長。電話催收工作重復性高，話術簡單，可完全由智能電話機器人來代替人工催收員。

3、電話機器人還能通過通話時間長短，客戶提問的多少，幫助識別意向客戶。“通話時間越長，問題越多，切中“關鍵詞”越多，對產品肯定更感興趣”，廠家介紹，電話機器人確定意向客戶后，會將客戶資料信息推送給微信，方便人工下一步跟進。目前，使用電話機器人系統(tǒng)最多的行業(yè)是房地產、金融、教育培訓機構、裝修等領域。