本文目錄一覽：
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1、貸款中介電銷話術(shù)
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2、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
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3、貸款電話銷售開場(chǎng)白
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4、貸款電銷話術(shù)有哪些？
貸款中介電銷話術(shù)
貸款中介電銷話術(shù)：
1，信貸員如果想盡快簽單，可以在電話拜訪時(shí)說：“我將申請(qǐng)的材料以短信的形式給您發(fā)送過去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過程中有任何問題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過來呢？這里最后問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。
2，如果客戶并不是很急的話，信貸遠(yuǎn)可以這樣說：”沒關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我”，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
3，在做電銷的時(shí)候要記住一點(diǎn)寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了，現(xiàn)在做貸款的公司那么多，大家都在打電銷，如果你一時(shí)疏忽沒跟好客戶，最后客戶帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請(qǐng)了。
拓展資料：
貸款類型
1、抵押貸款
這種類型是常見的貸款方式，銀行一般認(rèn)可的抵押物包括：住房、商鋪、寫字樓、土地等。抵押貸款，是指借款人以一定的抵押品作為物品保證向銀行獲得的貸款，貸款到期，借款人必須如數(shù)歸還，否則銀行有權(quán)處置抵押品，作為一種補(bǔ)償。
2、按揭貸款
按揭有一手房按揭和二手房按揭兩種方式。前者是購買開發(fā)商新房時(shí)進(jìn)行貸款，此時(shí)開發(fā)商未取得該房屋的房產(chǎn)證和國(guó)土證，一般在1-2年后開發(fā)商回籠資金后還清開發(fā)貸款后才能獲得房產(chǎn)證和國(guó)土證；后者是購買賣家的房屋時(shí)進(jìn)行貸款，此時(shí)賣家已有房產(chǎn)證和國(guó)土證。在此要強(qiáng)調(diào)大家的是，按揭貸款和抵押貸款的區(qū)別在于，按揭是貸款后得到房子；抵押是必須有現(xiàn)房才能抵押從而獲得貸款。
3、信用貸款
是以借款人的信譽(yù)而發(fā)放的貸款，一般無需抵押無需擔(dān)保。申請(qǐng)信用貸款的特點(diǎn)有：風(fēng)險(xiǎn)大、收益普遍較高、征信要求嚴(yán)格。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信貸電銷話術(shù)溝通技巧。在職場(chǎng)上，身為信貸點(diǎn)銷的我們是要懂得一些銷售的技巧和一些與人溝通的技巧的，這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)。接下來就由我?guī)Т蠹伊私庑刨J電銷話術(shù)溝通技巧的相關(guān)內(nèi)容。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧1
禮貌問候，首先我們要禮貌的尊稱客戶，如果知道姓名，說請(qǐng)等敬詞。
自我介紹，其次我們需要簡(jiǎn)潔扼要的點(diǎn)名自己以及自己的來意。
咨詢需求，委婉一點(diǎn)的表述自己的來意，詢問客戶是否有資金上的需求。
見面約談，當(dāng)我們確定了和客戶的合作之后一定要點(diǎn)名具體的時(shí)間地點(diǎn)和客戶見面約談。
說結(jié)束祝福語，在最后掛電話的時(shí)候我們需要向客戶表示祝福，增加客戶的好感。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧2
信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù)
一、開場(chǎng)白
開場(chǎng)白盡可能直接告訴客戶你是做什么的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對(duì)于沒有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業(yè)的話術(shù)告訴客戶，隨后將自己聯(lián)系方式發(fā)過去，或讓客戶保留自己的號(hào)碼，告知今后如果有需求或者身邊人有需求可以隨時(shí)聯(lián)系你。以下是整理的開場(chǎng)白話術(shù)：
您好，我們這邊是做無抵押無擔(dān)保信用借款的，請(qǐng)問您有資金需求嗎?
當(dāng)然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那么這個(gè)時(shí)候你可以以這樣的.話術(shù)告訴客戶：
沒有需求沒關(guān)系，生活中難免會(huì)有需要資金的時(shí)候，我稍后將我的聯(lián)系方式短信發(fā)送給您，您注意查收下，今后如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)全力幫您解決資金問題，最后祝您生活愉快，打擾了，再見。
如果客戶有意向，請(qǐng)看下一條判斷和引導(dǎo)。
二、判斷和引導(dǎo)
這里我們首先要了解清楚公司所做的產(chǎn)品，根據(jù)公司的產(chǎn)品進(jìn)行詢問，來判斷是否滿足公司的申請(qǐng)條件。整理話術(shù)如下：
“ 我們這邊貸款的產(chǎn)品很多，想先了解下您的個(gè)人情況，您是做生意呢還是上班的?”
如果兩個(gè)情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然后判斷客戶是哪種產(chǎn)品，方便進(jìn)一步的溝通。
接下來要問到客戶的用款時(shí)間，借款用途，或者用多久等等，來判斷后期跟蹤的時(shí)間。
請(qǐng)問您的借款用途是什么?
判斷資金用途是否真實(shí)
請(qǐng)問您大概什么時(shí)候需要這筆資金?
方便后期跟蹤
請(qǐng)問您資金需求是多少?
根據(jù)客戶的需求然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出合適的方案。
接下來就根據(jù)客戶反饋的情況定義產(chǎn)品，再進(jìn)一步了解客戶的詳細(xì)情況，例如：
上班族
私企?國(guó)企?您在現(xiàn)在單位工作多久了?
您的工資是發(fā)現(xiàn)金還是打在銀行卡上面的?
您在單位里面是普通員工還是管理崗位呢?
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶負(fù)債，負(fù)債過高的話會(huì)影響貸款額度)
有沒有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請(qǐng)過貸款?
公司
請(qǐng)問您是否公司法人?
公司注冊(cè)多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每個(gè)月流水有多少?近半年有多少?對(duì)公流水每月有進(jìn)出賬嗎?(有些公司必須要有對(duì)公流水)
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶負(fù)債，負(fù)債過高的話會(huì)影響貸款額度)
有沒有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請(qǐng)過貸款?
這些問題都是圍繞這公司的產(chǎn)品詢問的，可以最準(zhǔn)確的判斷客戶是否符合產(chǎn)品要求，不符合盡量引導(dǎo)客戶申請(qǐng)車貸或者房貸，如果都不符合條件，那么盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請(qǐng)。
三、解答問題。
關(guān)于解答問題這里就不多描述了，絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請(qǐng)時(shí)間、公司是否正規(guī)等等。
四、邀約+跟進(jìn)
首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術(shù)：
(先將需要的東西口述一邊后)我將申請(qǐng)的材料以短信的形式給您發(fā)送過去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過程中有任何問題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過來呢?
這里最后問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。
如果客戶并不是很急
沒關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
跟進(jìn)維護(hù)
跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多，比如發(fā)短信，或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā)，初次和客戶溝通過以后一定要對(duì)客戶的情況進(jìn)行記錄，把客戶進(jìn)行分類，對(duì)于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪，對(duì)于意向不是很明顯的過上2、3天也要進(jìn)行一次回訪。
做電銷我們要時(shí)刻記著一點(diǎn)，寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了!!現(xiàn)在做貸款的公司那么多，從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人也那么多，大家都在打電銷，不要是你激發(fā)了客戶的需求，也是你讓客戶準(zhǔn)備好了材料，結(jié)果你一時(shí)疏忽沒跟好客戶，最后客戶帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請(qǐng)了。
其它電銷技巧
電銷最重要的就是號(hào)碼的質(zhì)量，那么這些號(hào)碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：
房產(chǎn)中介，銀行，信用卡，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，企事業(yè)員工通訊錄，網(wǎng)站，高檔會(huì)所，快遞公司，通訊行業(yè)等等。
以上地點(diǎn)作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時(shí)候花點(diǎn)小錢也是可以解決大問題的。
電銷的溝通時(shí)間
以周為標(biāo)準(zhǔn)
星期一，這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶肯定會(huì)有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。
星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績(jī)好壞與否的關(guān)鍵所在。
星期五，一周的工作結(jié)尾，如果這時(shí)打過去電話，多半得到的答復(fù)是，“等下個(gè)星期我們?cè)俾?lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。
以天為標(biāo)準(zhǔn)
早上8: 30～10: 00，這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時(shí)，電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間段是我在上海的時(shí)間,你可以根據(jù)你們山東的情況調(diào)整、
10: 00～11: 00，這時(shí)客戶大多不是很忙碌，一些事情也會(huì)處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)該是電話行銷的最佳時(shí)段。
11: 30～下午2: 00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前臺(tái)和無關(guān)的人擋了,你想換個(gè)人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗(yàn)最好在12:30以后、
下午2: 00～3: 00，這段時(shí)間人會(huì)感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。
下午3: 00～6: 00，努力地打電話吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績(jī)的最好時(shí)間、在這個(gè)時(shí)間段,建議你自己要比平時(shí)多20%的工作量來做事情、
以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、 會(huì)計(jì)師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。
2、 醫(yī)生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、 銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會(huì)更好。
4、 牧師：避免在周末時(shí)候。
5、 行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。
6、 股票行業(yè)：避開在開市后，最好在收市后。
7、 銀行家：早上10：00前或下午4：00后。
8、 公務(wù)員：工作時(shí)間內(nèi)，切勿在午飯前或下班前。
9、 藝術(shù)家：早上或中午前。
10、藥房工作者：下午1：00到3：00、
11、餐飲業(yè)從業(yè)人員業(yè)：避免在進(jìn)餐的時(shí)候，最好是下午3：00到4：00、
12、建筑業(yè)從業(yè)人員：清早或收工的時(shí)候。
13、律師：早上10：00前或下午4：00后。
14、教師：下午4：00后，放學(xué)時(shí)。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、
16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00、
18、報(bào)社編輯記者：最好在下午3：00以后。、
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
貸款電話銷售開場(chǎng)白
貸款電話銷售開場(chǎng)白
貸款電話銷售開場(chǎng)白，做銷售是需要技巧的，很多的銷售都有屬于自己的話術(shù)，話術(shù)可以很好的引導(dǎo)客戶，促進(jìn)客戶的購買欲，做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異，以下分享貸款電話銷售開場(chǎng)白。
貸款電話銷售開場(chǎng)白1
貸款電話銷售話術(shù)怎么說？
做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異，只是你的產(chǎn)品是貸款，是找到有針對(duì)性客戶的有效營(yíng)銷，于是我們知道了，做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代，就完全可以做好設(shè)計(jì)。
假如客戶說：“我沒時(shí)間去
那么信貸員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你肯定是重要的。
假如客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”
信貸員就應(yīng)該說：“既然您現(xiàn)在忙，那我就暫時(shí)不打擾您了，您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時(shí)我再跟您聯(lián)系下!”
假如客戶說：“請(qǐng)你把資料發(fā)給我看下”
那么信貸員就應(yīng)該說：“那好的，先生請(qǐng)問您的微信號(hào)是多少呢?我等會(huì)加下您，然后把我們這邊的詳細(xì)資料給您發(fā)過去，您可以先做個(gè)了解，如果有什么問題歡迎隨時(shí)問我這邊!”(目的是加客戶微信)
假如客戶說：“我錢很多，不需要貸款”
那么信貸員就應(yīng)該說：“一看您就是個(gè)有投資思想的人，對(duì)您這樣的有錢人來說，利用錢生錢應(yīng)該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個(gè)像您這樣的有錢人，但是他們?nèi)匀粫?huì)通過貸款去創(chuàng)造更多的財(cái)富!”
假如客戶說：“要做決定的話，我得先跟家人商量下!”
那么信貸員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
假如客戶說：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”
那么信貸員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，多了解一下我們的產(chǎn)品，對(duì)您以后也許會(huì)有很大的幫助呢!”
貸款電話銷售開場(chǎng)白2
您好，我是某某銀行信貸專員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？
1、業(yè)務(wù):他的范圍特別廣,狹義上講就是只銷售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業(yè)務(wù),比如在稅務(wù)局受稅的受稅就是他的業(yè)務(wù),老師教書就是他的業(yè)務(wù)、所以現(xiàn)在一般不說業(yè)務(wù)經(jīng)理,也不叫業(yè)務(wù)部,都是市場(chǎng)部,營(yíng)銷中心。
2、銷售:字面上將就是買東西,和我們狹義上的業(yè)務(wù)是一樣的。
3、營(yíng)銷:包括銷售,關(guān)鍵是哪個(gè)"營(yíng)"字,包括市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)策劃,市場(chǎng)模式等等,屬于高級(jí)銷售
4、籠統(tǒng)來說，業(yè)務(wù)比較廣，銷售比較簡(jiǎn)單。
5、業(yè)務(wù)可以代表公司直接報(bào)價(jià)、簽合同等，可以做為公司的代表陪客戶出去簽單，反正業(yè)務(wù)很多時(shí)候可以代表公司，而銷售只是把自己的產(chǎn)品賣出去而已了，業(yè)務(wù)可以叫做銷售。
貸款電話銷售開場(chǎng)白3
1、開場(chǎng)白
信貸員：您好!我是××公司的貸款專員，我姓×。請(qǐng)問您有貸款融資的`需求嗎?
客戶：(有需求→引導(dǎo);沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送300元話費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng))
信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快!再見!
2、引導(dǎo)
信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請(qǐng)問您是上班還是做生意呢?
客戶：(任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表)
信貸員：請(qǐng)問您的貸款用途是什么?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什么時(shí)候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對(duì)方是上班族
1、詢問客戶在現(xiàn)在的單位工作多久了?
公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了?
工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢?
最近6個(gè)月加起來總金額有多少?
2、最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好)
3、在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)
如果對(duì)方在做生意
1、詢問客戶是不是公司的法人代表?
占股有多少?
公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間有多久?(注冊(cè)滿一年，本地人或有對(duì)公流水賬或商品房才可以申請(qǐng)，否則要注冊(cè)滿兩年)
2、詢問客戶公司的對(duì)公賬戶和對(duì)私賬戶最近半年有多少進(jìn)賬?(以此來評(píng)估 客戶的收入，收入決定客戶貸款額度)
擁有幾張信用卡?
總額度有多少?
目前消費(fèi)了多少?
最長(zhǎng)一張用了多久?(了解客戶的負(fù)債，負(fù)債太高會(huì)影響貸款的額度)
3、詢問客戶最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好)
4、詢問客戶在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?
如果對(duì)方有商品房
問客戶的房子是按揭的還是一次性買斷?
是夫妻共有嗎(房產(chǎn)證是誰的名字)?
多少個(gè)平方米?
供了多長(zhǎng)時(shí)間?
月供多少?(一次性買斷的，適當(dāng)贊美一下客戶有實(shí)力)
貸款電銷話術(shù)有哪些？
開場(chǎng)白：
信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。請(qǐng)問您有貸款融資的需求嗎？
客戶：（有需求→引導(dǎo)；沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng)）。
信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快！再見！
引導(dǎo)：
信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請(qǐng)問您是上班還是做生意呢？
客戶：（任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表）。
信貸員：請(qǐng)問您的貸款用途是什么？（一定要問清貸款的具體用途）這筆貸款大概什么時(shí)候要？想貸多少錢？這筆貸款打算用多久？
如果對(duì)方是上班族：
1.詢問客戶在現(xiàn)在的單位工作多久了？
公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了？
工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？
最近6個(gè)月加起來總金額有多少？
2.最近半年辦過信用卡嗎？
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎？（如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好）。
3.在其他銀行貸過款嗎？
有沒有貸款買過車？
有沒有貸款買過房子？（房子增加貸款的額度）。
