400電話促進(jìn)企業(yè)與客戶間的溝通（400客服接聽電話話術(shù)）

【400電話促進(jìn)企業(yè)與客戶間的溝通】400電話給予給企業(yè)一個(gè)一樣的品象。傳統(tǒng)固定電話普遍絕大部分是8位數(shù)，并且加上電話區(qū)號(hào)普遍在11位可能是12位，這讓客人突然無法牢牢記住。而400電話是一個(gè)10位數(shù)電話，除掉自身400電話以外惟有六位，因此很簡(jiǎn)單被客人牢牢記住。企業(yè)品象和商品的傳播,傳播是最根本的散播捷徑,一個(gè)大廣告牌上的商品與一個(gè)聯(lián)系方法成客人牢牢記住企業(yè)的初次印象.如今,不論如何你是行走馬路上或者是巷子里,大廣告牌四處可以見到,可容易發(fā)覺的是之上的聯(lián)系方法剛好靜悄悄地改革,將近于全部的大廣告牌上都醒目的注明著400電話。400電話有呼叫核心作用。相較之下傳統(tǒng)固定電話惟有簡(jiǎn)單的接聽作用。400電話有智能化IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)該設(shè)定歡迎詞與有關(guān)訊息。

400電話還有分時(shí)間轉(zhuǎn)移接聽打來電話同分地區(qū)轉(zhuǎn)移接聽打來電話，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)移接聽，各個(gè)地方區(qū)域中自動(dòng)將打來電話憑據(jù)使用人地帶進(jìn)行分派，最有效貼近企業(yè)與使用人兩者的代溝。400電話還應(yīng)該對(duì)全部的打來電話進(jìn)行過程中錄音、讓打來電話對(duì)客服工作人員進(jìn)行滿意度用戶評(píng)價(jià)等，這呼叫核心作用應(yīng)該長(zhǎng)期地提高企業(yè)力量！400電話有傳統(tǒng)固定電話無法對(duì)比的呼叫中心功能，能協(xié)助企業(yè)速度提高品牌品象、升高企業(yè)力量。

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